第一讲：教练技术在培训中的应用

1. 培训师的角色

2. 了解教练技术

3. 教练技术在授课中的应用

案例互动：提问的艺术

第二讲：引导式授课技巧

一、引导式的开场白

1. 故事引导法

2. 问题引导法

3. 兴趣引导法

4. 利益引导法

二、引导式的教学活动

1. 体验式教学法

2. 情境式教学法

3. 启发式教学法

4. 引导式教学法

5. 提问式教学法

第三讲：课堂的高效引导原则

1. 分层设问，有效切人：提问一定要有效

2. 准确认知，难易适度：提问应把握好度

3. 赏识鼓励，激发自信：对课堂答问多做鼓励性评价

4. 平等对待，全面参与：提问要坚持平等性

第四讲：课堂的高效提问方式

1. 故设悬念式提问：用悬念刺激学员的求知欲

2. 抛砖引玉，启发思维：抛砖引玉式提问

3. 架桥式提问：用提问架起新旧知识间的桥梁

4. 引导式提问：引发学员提出问题是关键

5. 情境式提问：设计情境是解答问题的梯子

6. 开放式提问：提问要具开放性

7. 扩展式提问：让“问题”处在扩展中

8. 反向式提问：反问更能打破思维定式

9. 联想启智式提问：通过联想，启发心智

现场演练

第五讲：启发学员答问的艺术

1. 创造良好的气氛

2. 引导学员自己置疑

3. 把握好提问的时机

4. 要鼓励学员积极发言

5. 选择好提问的方法

6. 训培师“黄金三问”

7. 注意及时反馈调控

8. 加强评价正面强化

9. 答问后的处理艺术