【课程收益】
1．认清管理“角色”，领悟管理“内涵”，抓住管理“关键”；
2．了解新晋经理人的职业困境，找到对策，迅速转变角色；
3．强化管理者工作的思路、方法、技巧、要求，全面提升管理能力；
4．根据管理者在企业中定位，准确探寻企业需求，明确职场发力点，出色完成任务；
5．训练管理者从小白，成为“能带队伍、会带队伍、能塑队伍”的管理人才；
6．通过案例、情景来培养和强化管理者的管理能力，提升组织绩效；
7．成功管理者的必备技能修炼指引和方法学习掌握。
【课程特色】
1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。
2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。
3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。
4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。
【课程对象】
企业内部各层级管理人员
【课程时长】
2天，12小时；根据企业情况进行调整
【课程结构】
【课程大纲】
第一讲： 管理者的角色认知
n 本讲内容：
一、管理的基本内涵
1．什么是管理，为什么要做管理，管理要做什么
2．管理者对于企业的价值又在哪里
3．管理者的五项重要工作内容
4．从管理定义中得到的启示
Ø 现场互动：新晋管理者中的管理
案例研讨：彼得德鲁克讲管理
二、从“专业”走向“管理”的困惑
1．从专业人员转变成“新经理”的痛点所在
2．骨干精英走向优秀管理面临的三大挑战
3．从新晋迈向优秀的两项重要修炼
Ø 现场互动：技术或业务能干好，管理就能干好？
三、做好管理者角色转变的关键所在
1．角色转变的主要内容
2．角色转变的根本所在
Ø 案例研讨：任正非的管理价值观和管理践行
第二讲： 摆正管理者的位置
n 本讲内容：
一、做上级的好帮手-有效辅佐
1．与上司相处的三大误区
2．打开与上司相处的正确操作
3．辅佐上司，做好四件事情
4．认识领导的风格，自我调整，学会适应
5．工作情景的处理：请示、汇报、商谈……
Ø 现场互动：职场红人；辅佐的内涵
情景模拟：高效工作汇报法；请示的艺术
二、做下级的好领导-教导培育
1．要做下属成长的导师
2．新晋管理者在教导下属方面的误区
3．教导下属的建议和方法
4．采用因人而异的管理方式
Ø 案例研讨：新生代员工的管理
三、管理者应有的能力和态度
1．不同层级的管理者能力要求
2．学会反思，做到动态的管理能力提升
3．海尔高级经理人的管理胜任素质
4．管理者的六大职业态度
Ø 案例研讨：老妇人的故事，泰勒的科学管理
第三讲： 提升工作效率和价值
n 本讲内容：
一、做好事件的管理
1．为什么总用做不完的工作
2．事件和精力管理的重要意义
3．三种管理者工作状态
4．正确的事件规划管理
Ø 情景模拟：新进管理者张倩的一天
二、培养结构性思维
1．什么是结构性思维，效率和效果
2．职场中，无处不在的结构化
3．结构性思维的四个基本点
4．两个方法，快速构建结构化思维
5．结构化思维的职场运用-问题分析解决
Ø 情景模拟：高效率的信息传达
案例研讨：产品（服务）质量为什么不稳定
三、合理的表达情绪
1．新晋管理者要学会管理情绪
2．坏情绪影响你的判断和执行
3．坏情绪的传染性
4．对负面情绪的客观认知
5．简单的方法，有效合理地表达情绪
Ø 现场互动：压抑情绪VS.发泄情绪
情景模拟：工作与生活中的情绪处理
第四讲： 营造团队积极氛围
一、认识团队，掌握基本内涵
1．什么是团队，很多人都理解错了
2．组建团队的意义和要点
3．团队成员的合理搭配与分工
4．团队角色理论带来的工作启示
5．优秀管理者在团队管理中的价值和作用
Ø 视频案例：团队合作
现场互动：西游团队的启示
二、清晰目标，明确工作方向
1．什么是目标，为什么要制定目标
2．目标制定的SMART原则
3．制定目标的六大维度
4．目标管理在实际工作中的运用
5．围绕目标制定计划
6．贯彻落实和执行——清晰传达，重在监控
Ø 现场互动：目标还是目的
案例研讨：无效的会议；制定管理目标；为什么传达不下去
三、有效沟通，营造良好氛围
1．管理沟通的重要性
2．员工不愿沟通的症结
3．PAC的沟通策略运用
4．GROW对话法
5．BID的沟通方法
Ø 案例研讨：下属不反馈该怎么办；“不开窍”的下属
情景模拟：怎么说会更好；问题出在哪里
四、运用激励，改变态度行为
1．什么是激励，激励的两个基本点
2．传统激励在应对新生代员工的缺陷和不足
3．物质激励VS.非物质激励
4．非物质激励在职场中的实际运用
5．避免陷入激励的误区
Ø 现场互动：激励到底说了什么；发钱的烦恼
案例研讨：表扬与批评；老乔的问题在哪里
