课程背景：

互联网 、大数据时代，企业不是不学习的问题，而是打造不好“学习型”、“学教型”组织，就不能发展，甚至难以生存！作为企业培训管理者，必须重构培训思维，才能解决企业学习的问题，才能应对组织和个人在新时代下的挑战！那么我们的挑战是什么？

★组织在新时代下面临的挑战：

挑战一：解决变革不转型的问题

挑战二：人才随需而到

挑战三：……

★培训管理者在新时代下人才发展中面临的挑战：

挑战一：培训效果评估转化难，成效不显著和持续

挑战二：支撑战略及业务达成

挑战三：……

面对以上挑战，我们培训管理者应该反思自己：

反思一：调研和梳理出的培训需求是企业、团队及个人真正的需求吗？真的接战略，接绩效，接地气吗？

反思二：你真会管理培训项目吗？衡量培训项目真正有效的标准是什么？你负责的培训项目能让老板，学员直接主管，学员三方都能真正满意和认同吗？

反思三：……

如果您真的想解决上述问题，如果您觉得参加过很多类似的培训，都没有很好的解决实际问题，请参加TTM实战升级版《基于内驱力与贡献成果的培训管理者实效训练营》,只要您重构培训思维，以专业领域最高标准精进创新，就能学有所成，成就他人，庄严自己

课程收益：

● 本课程集李乾老师在数家不同行业500强企业一线的培训与管理经验，全部干货分享，不高谈阔论，不故弄玄虚，在2天12小时的时间里运用基于建构主义的教学方法，引导学员自我建构出如何打造出真正让老板和领导满意的接战略，接绩效，接地气的培训与培训管理体系。

● 借鉴世界优秀500强企业及国内标杆企业大学从战略到战术的最前沿的思想与工具，从企业源头和国内企业培训现状的短板出发，通过对现代培训理念、培训趋势、培训症结进行深入探讨与分析，结合自己服务企业的实际现状，自我建构出破解你工作困境的思路和方法。

● 接战略，接绩效，接地气，课程强调训练和提升培训管理者的全局观、系统思维、经营思维——“获得老板和领导支持的方法与思路”才是光明大道，只聚焦培训项目管理层面的操作会困难重重。

● 培训管理实际工作中高效的实操技术，现场情景演练员工能力体系、培训需求分析体系、培训课程体系、培训师资体系、培训运营管理体系等的建立与优化，知识性 工具性 应用性合三为一。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业、事业单位、政府部门、企业大学及培训机构的培训管理者（培训总监、培训经理、培训主管、培训专员）、组织学习与发展人员、教学教务人员、人力资源管理者以及其他与培训业务相关的人员

课程方式：精华讲授 观点陈述 小组练习 互动研讨 案例分析 模板演示 经验分享

● 以结果为导向的学习全旅程设计，基于培训管理者的胜任力设定学习内容、学习主题

针对企业实际存在的难题开展行动学习，通过行动学习理论、研讨方法、催化技术等工具学习，提升学习有效性，解决专业能力方面遇到的挑战和问题

● 激发学员成为学习的主体，强化学员内驱力和成果贡献

课程大纲

引言：

1. 近三年的培训管理者职业宣言

2. 动态不确定的企业培训发展趋势

第一讲：“互联网 ”时代下培训行业及企业培训的发展趋势

一、培训在企业发展中真正的作用

1. 培训行业的发展历程与前生今世

2. 众说纷纭的培训价值——培训究竟是什么

3. 培训行业存在的老大难问题

4. 企业培训发展成熟度五级模型

1）兼职做培训

2）独立做培训

3）系统做培训

4）企业大学做培训

5）从培训到学习型、学教型组织

分组研讨：（自我建构）参考企业培训发展成熟度五级模型并运用《培训成熟度自测》工具如何成功构建培训体系

5. 培训是人力资源容易被边缘化的模块吗

最佳实践案例分享：世界500强A集团培训发展与人力资源其它模块无缝对接的最佳实践

二、培训管理真的能上接战略吗

1. 什么是组织战略

2. 组织战略与培训之间的关系

3. 战略分解动作与培训工作承接

4. 培训管理工作的核心任务

最佳实践案例分享：国内某500强B集团企业大学“上接战略”的最佳实践

三、搭建培训体系建设没有那么简单

1. 培训体系全景图启示一二三

2. 培训体系搭建的四种类型

1）观望型

2）摸索型

3）成熟型

4）标杆型

3. 岗位发展培训体系与员工能力发展体系的“两只手”

4. 学习地图与学习路径图的“两只脚”

四、高层的支持才是硬道理

1. 你知道高层在想什么吗

2. 高层眼中的培训管理者

3. 高层被你培训与管理了

4. 支持的背后是成果的贡献

最佳实践案例分享：李乾老师担任企业大学校长期间是如何获得高层支持的最佳实践

情景演练：某集团业务老总与培训负责人的对话

五、互联网时代培训行业的发展

1. 新时代下培训行业的发展趋势与方向

2. 互联网时代培训以个性化的需求确定内容需要把握三个度

3. 百花齐放，殊途同归

最佳实践案例分享：京东大学《业务 培训，体系 敏捷》培训新模式

分组研讨：（自我建构）京东大学可以，我为什么不可以

4. 回归基本面，不变应万变

案例分享：先一后二，接二连三

第二讲：培训管理者的角色认知——你知道你是谁

一、培训管理者的胜任素质

1. 培训管理者的角色定位

1）医生：治病救人

2）厨师：调养身心

3）教练：职业导师

4）推广员：传递价值

2. ASTD培训工作者胜任素质模型解读

3. 不比不知道，一比太惭愧

4. 不断升级的ASTD培训工作者胜任素质模型带给了我们什么

5. 化危机于无形的培训管理之道——激发你的内驱力

二、榜样的力量——优秀培训管理者的“钢铁”是这样炼成的

1. 企业培训管理者的岗位职责发生大变化

2. 培训管理者必须具备的ASK

最佳实践案例分享：你值得“用友”——田俊国先生的经验之谈

3. 培训管理工作的发展趋势及挑战

1）学习方式及技术的变革

2）获取支持

3）以最少资源获得最大效果

4）专业仍有很大提升空间

5）培训产品核心研发者为业务专家

6）更注重用户体验和效果评估

三、培训管理者的职业寿命与发展出路

1. 全才与专才

2. 你自己的胜任力如何培养

3. 531学习行动计划难要求别人，易忽视自己

分组研讨：（自我建构）如果还做培训管理，3年后你最大的不足是什么

4. 从培训专员到企业大学校长的成功之路

第三讲：培训管理者专业能力提升秘笈之“天山七剑”

一、培训管理者专业能力提升秘笈之“需求剑”：培训需求分析

1. 培训需求分析的重要性

1）培训需求分析的定义

2）培训需求分析问题多多

a 盲目拍脑袋

b 调研范围窄

c 学员分析浅

d 赋予期望多

3）培训需求问题难解，何谈绩效发展

4）培训需求分析诊断的基本流程

2. 培训需求分析诊断实务

1）基于组织策略的需求分析

2）基于业务目标的需求分析

3）基于关键问题的需求分析

4）基于能力差异的需求分析

5）切准核心能力的工作任务图表分析DACUM

3. FGD访谈工具与运用

4. 培训需求分析的“六问大法”

1）知道问谁吗？

2）六问大法

a 问任务——你期望通过本次培训，帮助目标学员在哪些事情上做的更好？

b 问标准——你期望达到好的标准是什么？

c 问特征——这批目标学员有多少人，年龄、性别、新老比例怎样，大家平时习惯怎么学习？

d 问现状——目标学员当前的技能水平是怎样？

e 问差距——目标学员要从当前的起点到希望的终点，面临着哪些差距？

f 问重点——在这些差距里，哪些方面是最有可能通过本次培训来解决的？

分组研讨：（自我建构）C公司的培训需求难倒了刚上任的培训经理，请你帮帮他

PK练习：培训需求调研设计——设计培训项目需求调查问卷

二、培训管理者专业能力提升秘笈之“营销剑”：培训运营与管理

1. 培训运营必须具有系统思维、营销思维

1）科学合理的培训岗位设置与优化

2）制定培训预算最容易忽视的三个细节

3）培训制度“大而全”还是“少而精”

4）培训管理的七大流程

5）培训常用的表格、工具与创新

6）营销新思路平台：实用的培训技术和实施平台

分组研讨：（自我建构）有实力才会有势力，别了，我的培训部

2. 培训项目运营管理流程

1）培训项目管理核心的三要素：时间节点，管控预算、把控质量

2）培训项目计划与执行管理的“六脉神剑”

3）培训项目的干系人管理

小组讨论：《西游记》项目干系人分析

a 为什么要对干系人进行管理？

b 培训项目干系人的识别与分析

小组讨论：培训项目一般会涉及哪些干系人

示例：《干系人识别表》

c 培训项目干系人的沟通管理

示例：《干系人管理表》

d 培训项目干系人的问题管理

4）培训项目的团队建设

5）培训项目质量与风险控制

最佳实践案例分享：某著名企业人才培养的“群鹰项目”

三、培训管理者专业能力提升秘笈之“课程剑”：培训课程设计与开发

1. 课程开发是真功夫

2. 课程开发中的两个角色：内容专家与方法专家

3. 课程体系建设的维度与思路

1）基于岗位序列课程体系建设

2）基于职级序列课程体系建设

3）基于知识领域课程体系建设

案例分析：惠普之道的课程体系

PK练习：课程体系设计

4. 绩效改进的课程开发模型

1）设计阶段

2）开发阶段

3）验证实施阶段

案例分析：卡宾、海大等企业的课程开发流程

5. 教学设计心电图与优秀课程评估五线谱

6. 基于建构主义的精品课程开发

7. 长寿的ADDIE与敏捷的FDD模型真的接企业地气吗？

分组研讨：（自我建构）移动互联时代的课程开发与教学设计

PK练习：课程体系设计

四、培训管理者专业能力提升秘笈之：“成果剑”：培训效果评估与转化

1. “柯氏四级评估“想说爱你不容易

2. 培训成果快点转化吧，求人不如求己

3. 转化培训效果的关键核心：

1）培训成果转化的五大难题

2）培训效果落地转化的关键干预阶段：培训前中后你究竟要做什么？

分组研讨：（自我建构）运用复盘技术实施高效的评估

五、培训管理者专业能力提升秘笈之“讲师剑”：内部讲师队伍建设

1. 内训师建设，难还是易？

2. 内训师队伍建设有诀窍

3. 不按常规出牌——内训师的选拔、培养、考核与退出

案例分析：广汽本田、广日集团等企业内训师队伍建设

分组研讨：（自我建构）内训师培养的标准模式与管理的高效框架

六、培训管理者专业能力提升秘笈之“计划剑”：年度培训工作规划

1. 年度培训计划是对老板的承诺

2. 年度培训计划制订的十大步骤

3. 年度培训计划的实施管理与风险管控

分组研讨：（自我建构）请指出某企业2018年度的培训计划五大错误

七、培训管理者专业能力提升秘笈之“应用剑”：新技术的应用

1. 移动互联网时代，组织学习如何变革

2. 培训管理方式及系统的转型与改变

1）积分制管理

2）E-Learning

3）翻转课堂&微课

4）行动学习

5）导师制&OTJ在岗辅导

6）继任计划

案例分析：以上6种培训培训管理方式及系统企业案例得失谈

3. 培训资源的信息化，知识管理的好平台

4. 混合式学习与微学习的操作

5. 移动互联时代与碎片化学习是组织学习的未来吗

课程回顾与总结

★ 移动互联网时代培训管理者能力模型新解——T型人才的发展之路

★ 培训管理者的职业生涯规划

问题思考与反馈：如何规划您的职业发展路径

★ 新业务领域人才战略——培训管理中常见问题的研讨与释疑

案例分析：诸多培训机构设计的TTM训练营价值提炼单

集体行动学习：讨论本课程核心——基于内驱力和成果贡献的培训管理者，如何重构思维和

自我修炼：实践出真知

★ 课后会有配套及最新的培训管理工具赠送给学员

∽本课程大纲可依据企业实际需求调整∽