卓越团队的共同理念

——员工心态建设的9大理念课程讲师 课程课时1天7小时课程类型企业文化、心态建设适用范围全体员工效果描述在组织中打造一种积极主动的企业文化，提升团队的凝聚力和执行力。课程大纲课程单元主要内容知识点第一单元目标分析目标必须量化，量化的目标才能做计划成功是因为态度态度决定一切，个人与团队成功的本源是态度第二单元我是我认为的我让您的团队拥有明确的自我定位。我是一切的根源让您的团队不再抱怨，因为我是一切的根源不是不可能，只是暂时还没有找到方法通过找方法而不是找借口来打造一只无所不能的团队第三单元山不过来我就过去让员工快速提高忠诚度和主人翁意识，提高员工快速适应能力从而让您的团队快速适应各种环境每天进步一点点持续改善每人每天进步一点点，就会稳步快速实现团队目标决心决定成功全力以赴而不是尽力而为让您的团队对目标充满信第四单元天助自助者每个人从我做起，机会只给有准备的人太棒了每个员工都有一个良好的工作心态，就会有一个快乐和谐的团队，太棒了，让团队每个成员摒弃消极的心态，使团队在面临困难时快速调整到最佳状态的策略备注如方便可准备松木板（20㎝×20㎝）3块 储钱罐一个

做最有价值中层

——为臣之魂、道、术、器课程讲师 课程课时1—2天课程类型管理类适用范围总经理、中高层管理者效果描述让管理者更清晰的认知自我，理解管理者的职责，理清管理思路，为管理者提供7大管理的方法和工具，从而提升管理者的道术器的综合管理能力课程大纲课程单元主要内容知识点能力点第一单元卓越中层管理者之路反求诸己、内圣外王管理之魂第二单元管理者的职业修炼何为臣道

管理者的角色定位管理之道第三单元

管理者认知作为下属的中层如何与上司相处

作为上司的总层如何管理团队

作为同事的中层如何与平级沟通

管理之道第一单元管理者的思维方式常识化思维

简单化思维

标准化思维管理思想文化杠杆

----快乐基金高明的领导者，领导员工的思维，不高明的领导者，看管员工的行为思想统驭能力第二单元诊断杠杆

----修路原则如果一个人在同一个地方摔了两跤；或者两个人在同一个地方都摔了一跤，第一反应应该是：路有问题！制度完善能力教练杠杆

----“猴子”管理“问”到他说出你要的答案为止，“教”到他做出你要的结果为止培养下属能力第三单元方法杠杆

----头脑风暴如何调动团队的力量解决问题，而不是一个人冥思苦想解决问题能力效率杠杆

----六点优先工作制成功等于目标其它一切都是这句话的注解。

每一分、每一秒做最有生产力的事情。

持续的习惯，才能持续地创造结果。

每天进步一点点。时间管理能力第四单元裂变杠杆

----离场测试1、告诉他该做什么？

2、告诉他做好的标准是什么？

3、训练他如何做好？

4、让他去做？

5、反复教练，直到你可以离场。

6、你可以去做更应该做的事。

7、让他也学会离场测试，重复1-7步骤.人才培养能力备注需要准备一幅扑克牌性格分析与双赢沟通课程讲师 课程课时1—2天课程类型自我认知、沟通类适用范围全体员工效果描述帮助学员认知自我、同时可以通过观察及只言片语快速了解他人，掌握高效的沟通技巧，提高沟通效率，营造快乐和谐的沟通氛围及人际关系课程大纲课程单元主要内容知识点第一单元性格轮廓测试了解自己的性格类型、了解他人的性格特征性格分析活跃型性格特征          完美型性格特征

力量型性格特征          和平型性格特征第二单元判断性格的方法主动与被动、己向与他向性格与角色的关系不同阶段的角色扮演与性格之间的关系不同性格的人应该注意什么如何弥补自己性格的缺陷与不足如何与不同性格的人相处与不同性格的人相处要注意什么第三单元沟通元素了解中国人沟通的民族习性沟通定义为了达成共识，双方进行的一种双向交流方式。

沟通三要诀表达方：精确、简单、标准化

受话方：倾听、重复要点、确认第四单元沟通的最高境界说到听者想听！听到说者想说！

同理心两大准则先处理心情，再处理事情；态度要热情，立场要坚定。同理心的应用同理心评量表；同理心的练习；同理心的功效备注  

潜能激励与团队建设

——引暴心灵潜能的五重洗礼

课程讲师 课程课时1—2天课程类型团队建设适用范围全体员工、销售人员效果描述激发团队潜能，培养员工感恩心态。让员工挑战极限，训练员工自信、主动、面对困难勇往直前，打造一支“我们是一个人”的英雄团队。课程大纲课程单元主要内容知识点第一单元我们天生是冠军相信自己自我解析让员工了解自己的优点、缺点，人生追求的目标第二单元生命之旅（游戏）相信伙伴，相信团队，互助互赖才能达成目标一意孤行一个孤独的个人是渺小的，是痛苦的回忆童年追寻本性，寻求真实自我母亲的双手我们能够立足于世，是因为有无数双手帮助过我们感恩的心我们要用一颗感恩的心回报身边的每一个人第三单元思考人生带领学员回答人生思考题，打碎心中枷锁—劈木（游戏）挑战个人极限，突破思想束缚第四单元冥想放松心情，积聚潜能，准备挑战第五单元我是领袖主动、自信、积极是成功必备的前提条件团队竞赛挑战团队极限（卓越圈或报数）追求卓越的团队相信自己，相信团队，我们可以创造任何奇迹备注木板、蒙眼布、秒表、卓越圈等 引爆冠军团队的职业习惯课程讲师 课程课时1－2天课程类型全员培训适用范围全员效果描述今日的你是你过去习惯的结果；今日的习惯，将是你明日的命运。

改变所有让你不快乐／不成功的习惯模式，你的命运将改变。课程大纲课程单元主要内容知识点第一单元什么是习惯？

习惯是如何形成的？养成好的前提，必须学会喜欢四种人：

自己—自信心的建立

同伴—和谐团队的必要条件

竞争对手—激发自身潜能的最好方式

台上的人—特制领导、长辈、老师等学会尊重第二单元如何做一个职业人什么是职业化？

如何衡量你是否职业化？

职业人与非职业人的区别是什么？

人是习惯下的产物，不同年代、不同环境、不同家庭、不同经历区别第三单元职业化团队的建立团队的概念？

个人利益vs团队利益如何权衡？

如何打造一个和谐的团队，并长久发展？

团队合作为什么会这么难？

一：互补—解决团队分工问题

二：包容—和谐发展的根本

三：示弱—取得卓越成绩的秘密武器第四单元职业化的团队应具备的习惯第一：统一的目标（个人与团队）

第二：凝聚的思想     第三：端正的态度

第四：出众的能力     第五：良好的沟通

第六：有效的策略     第七：彻底的执行第五单元改变习惯的方法快乐与痛苦—源于“忍无可忍、被逼无奈”；

相信的力量—相信公司、相信产品、相信自己；

职业的力量—知道我们该做什么不该做什么；

团队的力量—氛围与士气的重要；

坚持的力量—绝招就是简单的动作重复的做；

爱的力量——爱＝能力，爱≠意愿

新进员工的职业化修炼

课程讲师：课程课时：  1—2天 简单描述（课程效果）：解除作为"刚刚走向社会"的大学生各种焦虑和疑惑、甚至恐惧的消极心理，树立起管理者的积极心态，了解企业管理运作的普遍规律，掌握工作者应具备的各种职业素质，掌握科学的管理工作方式、方法及解决问题的基本工具。适合行业：所有有人参与的行业适用范围：企业基础员工以及新进员工课程大纲： 第一天：序

1、 学校与社会的本质区别

2、 在企业中员工的定位和分类。

3、 80、90后的特点

第一单元：科学的职业观念

1、 什么是职业？

2、 什么是职业化？

3、 为什么工作？为老板为薪水还是为自己

探讨：做好本职工作就是对公司最大的贡献？

  什么是主人翁精神？

4、你和公司的关系？公司是船，你在船上。

5、个人成长VS公司发展

6、职业化员工的标准

第二单元：高尚的职业道德

4、 现代人道德缺失。

5、 佛、道、儒的职业道德观。

第三单元：阳光的职业心态

1、 成功是因为态度                

2、 我是我认为的我

3、我是一切的根源                  

4、不是不可能  只是暂时没有找到方法

5、山不过来   我就过去            

6、每天进步一点点

7、决心决定成功  

8、天助自助者

9、太棒了

第四单元: 积极的职业精神

1、 精神的力量    2、敬业精神

3、热情         4、激情

5、专业精神     6、诚信

7、责任         8、忠诚

第五单元：良好的职业习惯

1、 观念决定思维，思维决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运

2、 好的职业化习惯

3、 影响力黄金表

第六单元：高超的职业技能

1、 通用职业能力

2、 专业岗位能力

讨论：你的职位必备的职业技能？

第七单元：专业的职业形象

自我形象管理

企业形象管理

第八单元：理性的职业规划

1、个人成长与企业成长

2、找到自己的核心竞争力

3、职业生涯规划的两个方向

备    注： 乐在工作课程讲师 课程课时1天课程类型心态建设适用范围全员效果描述所有希望能乐在工作，快乐生活的人课程大纲课程单元主要内容知识点第一单元认识自我1．我们为什么会过今天这样的生活？

2．什么我们的心情会时好时坏？

3．成功与幸福是可以学来的第二单元了解自我1．注意积极正面的事

2．注意你想要的而非你所恐惧的

3．注意自己的缺点

4．注意别人的优点

5．注意自己所拥有的，要知足不要满足第三单元人们常常进入的五个心理误区1． 自我验证

2． 自我设限

3． 托付思想

4． 衍射心理

5． 苏必克现象第四单元战胜自我1．改变可以改变的、接受无法改变的

2．绝不报怨

3．心态调整与情绪管理的工具第五单元自我负责成就个人成就你在为谁而工作

2．主动工作是被动工作效率的五倍

3．只给领导出选择题，不给领导出填空题

4．成功者寻找方法，失败者寻找借口第六单元坚持到底永不放弃可收获人生1． 机会在哪里？

2． 选择真的比努力更重要吗？

3． 选择的代价

4． 坚持成就未来

5．平台创造价值，公司成就未来备注  销售基本功——实战训练的8种必备能力 课程讲师 课程课时1－2天课程类型销售技巧适用范围销售人员效果描述业务人员销售方法不得当，业绩下滑，销售员无成就感课程大纲课程单元主要内容知识点第一单元相信的力量

——成功销售的强大信念1 相信公司、相信产品、相信自己

2 自我成长的空间信念的建立第二单元充足的准备

——绝对成交的必要前提1 找出独特的卖点

2 见客户之前必做的八个准备

3 如何提炼卖点的方法第三单元提问的设计

——能用问的就不用说的1 发问的十大信条

2 开放式问题及封闭式问题的设计及应用第四单元成交的话术

——让客户自己成交自己1 找出问题、扩大问题的问话模式

2 有效成交的提问设计第五部分抗拒的解除

——让抗拒成为购买理由1 想要销售谁，就要研究谁

2 抗拒解除的15套话术第六部分做好转介绍

——业绩倍增的有效方法1 让客户变成属于你自己的销售人员

2 专门的转介绍工具及专业化的转介绍流程第七部分业绩的提升

——以一敌五的销售策略1 整合一切可能的资源

2 提升效率，公众传播第八部分目标管理与团队

——复制出比你优秀的人才1 目标的设定与实践

2 团队目标不大成的12大因素以及达成目标      的10大因素备注  

市场公关与营销思维——自我修炼与事业成功之道课程讲师 课程课时1—2天课程类型销售团队管理及运用适用范围高管、销售管理者效果描述销售人员无目标感，不知如何调动团队士气，课程大纲课程单元主要内容知识点第一单元别人为什么愿意与你合作1． 意愿；能力；条件

2． 如何让别人觉得“事不错”或“人不错”

3． 事不错—强大机制的建设

4． 人不错—位置、能力、魅力第二单元如何树立个人“魅力”1．拆解“魅”字可看出

  鬼—神秘之物，不暴露

  未—做一些别人不及之事

2．行为标签

3．梦想第三单元  如何做好公共关系

（业绩快速提升方法）1． 资源整合

2． 人情世故

3． 国“富”民强

4． 学习第四单元成交动机

（你为何卖，别人凭什么买）1． 价格（定价）

2． 提前

3． 独特

4． 体验

5． 感受

6． 零风险承诺第五单元团队合作完成任务团队合作的的五大步骤

1． 互补

2． 包容

3． 善变（装傻与示弱）

4． 环境

5． 习惯备注  营销思维与销售技巧——营销团队快速达成目标策略课程讲师 课程课时1天课程类型营销思路与方法适用范围销售管理者、总经理效果描述运用科学的方法在整个的销售过程中战胜销售对手课程大纲课程单元主要内容知识点第一单元成交动机

客户凭什么买，我们凭什么买如何定价

提前让我们快速收回成本

如何寻找产品独特性

体验性营销

零风险承诺第二单元营销策略客户买东西的理由

如何从顾客口中得到你要的答案

顾客没有办法拒绝的8条策略

如何建立与客户的良好沟通第三单元客户服务“感觉”的建立

利润识别

如何让客户再消费第四单元资源整合什么是资源整合

为什么整合

整合什么

怎么整合

资源整合需要做什么

资源整合的条件第五单元营销执行如何将想法落地

我们的思路是如何实施的

实施过程中遇到困到我们怎么办第六单元营销实践如何将所学内容在工作中落实

您的产品最好的营销策略是什么

我们时间的步骤

重复过程，直到达成业绩备注  赢 在 团 队——让我们从优秀走向卓越课程讲师 课程课时1天课程类型潜能开发 团队协作 拓展适用范围全员效果描述通过活动让大家体会团队成员之间配合的重要课程大纲课程单元主要内容知识点第一单元团队运营的基础保证什么是团队？

冠军团队的建立需要那些必备因素

成功＝信念＊方法＊行动第二单元人生的三大团队朋友、家庭、事业团队区别

个人利益vs团队利益如何权衡？

面对这个浮躁的市场，我们该如何定位自己

同一人在不同的团队中为什么想法不同第三单元冠军团队应具备特征第一：统一的目标

第二：凝聚的思想              

第三：端正的态度

第四：出众的能力

第五：良好的沟通

第六：有效的策略 第四单元团队的态度vs方法利用“态度与方法”两大利器

真正的变成一个人的团队第五单元活动“卓越圈”

我们是一个人一、团队如何合理分工

二、工作遇到瓶颈或困难我们如何调整心态

三、卓越团队的高效的秘诀

1、步调一致   才能得胜利  

2、执行是铁    服从是钢    

3、认真第一    聪明第二

四、思路决定出路（流程、细节）如何接受团队任务并执行，找到解决任务的方法以及流程

五、保持团队状态的三大因素（氛围、沟通、PK） 第六单元真心英雄打破世界记录，突破自我心态，找到正确方法，让我们真正的成为“我们是一个人”备注  80、90后员工的管理与育成课程讲师 课程课时1天课程类型管理类适用范围管理层效果描述打造组织和谐，建立企业文化，提升团队的凝聚力和执行力。课程大纲课程单元主要内容知识点第一单元未来企业制胜的秘诀靠生产？靠技术？靠市场？靠能力？靠人才？人才体系的建立为什么员工总是抱怨？跳槽？或是推托职责？了解80后80后人员的性格特征第二单元行为VS思维想改变行为先改变思维，明确自我定位。人治VS法制用制度管人还是用亲情管人 权利VS权威员工不能很好执行的原因第三单元团队的力量没有完美的个人，只有完美的团队流程的改造持续改善每人每天进步一点点，就会稳步快速实现团队目标有效的执行执行力决定结果第四单元人员选材可以了解哪些员工是你企业发展的可用之材人才培养如何将中间力量变成中坚力量备注