时间 内容

第一阶段

：

脚本通关 第

1

天

教

学 上午

（2h） 优秀微课特点 1. MG动画优秀微课作品观摩

1）逾期催收如何才能更加有效

2）流失客户电话回访三步曲

3）如何成为微课辅导师

【讨论】：优秀微课的特点

2. 优秀微课的特点

1）逻辑简单化

2）内容结构化

3）要点层次化

4）文字视觉化

微课教学设计 1. 教学设计套路化（认知吝啬鬼原理）

  亮主题、讲故事、提问题、给对策、做总结

2. 内容表达结构化（金字塔结构）

  1）时间顺序·递进关系：第一步，第二步，第三步

  2）要点顺序·并列关系：第一，第二，第三

3. 要点陈述层次化

  1）What：做什么

  2）How：如何做

  3）Why：为什么

4. 提问、互动、答疑

【案例】：《大堂经理四步化解客户不满》

编写脚本 2天 学员编写脚本 学员编写脚本，并提交一稿给老师

辅导优化 2天 辅导优化脚本 老师点评脚本，并反馈优化建议给学员

学员优化脚本，并提交二稿给老师

第二阶段

：

旁白通关 第

2

天

教

学 上午

（2h） 旁白录制技巧 1. 录制音频的要求

1) 环境：安静的小房间

2) 工具：iPhone手机、苹果耳机

3) 技巧：从头朗读至尾、哪句错了哪句重读

2. 老师示范录制音频

3. 学员练习录制音频

4. 提问、互动、答疑

素材格式转换 1. 老师示范格式转换：

1) 音频素材格式转换

2) 视频素材格式转换

2. 学员练习格式转换

3. 提问、互动、答疑

【练习案例】：苹果音频.mov、苹果音频.m4a

音频剪辑技术 1. 老师示范Audition剪辑音频素材

1）掐头去尾

2）删空白

3）删杂音

4）删错误

2. 学员练习Audition剪辑音频素材

3. 音频切片技术

4. 提问、互动、答疑

【练习案例】：未剪辑的音频.mp3

录制旁白 1天 学员录制旁白 学员根据脚本录制旁白，并提交一稿给老师

辅导优化 1天 老师审核旁白 老师点评旁白，并反馈建议给学员

学员重录旁白，并提交二稿给老师

第三阶段

：

微课通关 第

3

天

教

学 上午

（2h） MG动画技术 万彩动画大师制作MG动画：

1. 镜头切换技术

2. 图文动画技术

3. 人物动画技术

提问、互动、答疑

【练习案例】：五招识别银行流水真伪.mp3

下午

（2h） MG动画技术 万彩动画大师制作MG动画：

4. 场景对话技术

5. 导入导出场景

6. 添加标准字幕

7. 设置背景音乐

8. 导出超清视频

提问、互动、答疑

【练习案例】：五招识别银行流水真伪.mp3

制作微课 3天 学员制作微课 学员制作微课作品，并提交作品

点评反馈 1天 点评微课作品 老师点评学员微课作品，反馈优化建议

第四阶段

：

评审优化 第

4

天

教

学 上午

（2h） 评审优化 1. 微课评审标准

2. 老师提供3个微课作品，模拟点评

3. 点评学员微课作品，反馈意见和建议

课程总结 学到哪些有用的知识和技能？

优化反馈 1天 课后优化微课 学员优化微课并提交终稿