第一部分：行动学习体验管理之道
【一】关于行动学习
1、什么是行动学习？
2、行动学习目的
3、为什么要用行动学习的形式学习本课程？
【二】行动学习体验问题解决之道
1、什么是问题？
--问题来源于目标与现实之间的差距。
2、体验用行动学习法解决问题（☆分组演练）
--五个问题了解团队角色
--五个问题发现团队问题
--五个问题领悟问题解决之道
3、管理智慧
--程序性知识诞生记
--如何洞察性提问
--体验反思的力量
--发现执行中的问题
第二部分：管理者的认知升级
【一】基本角色认知
1、何谓管理？
--“计划-组织-领导-控制”&“人-事-财-物”
2、何谓管理者？
--自己能干&让别人能干
3、职业生涯13级台阶（☆案例分析）
--“自己的职业生涯规划”&“规划下属的职业生涯”
4、管理的两大目的：推动成长&解决问题
--推动成长：团队成长&业绩增长
--解决问题：解决现实与目标之间的差距
5、承认人的差距：所以管理也应因人因事而异
--情境领导成为必然
【二】认知升级
1、认知升级台阶（☆案例分析）
Ø 第一阶：不知道自己不知道
Ø 第二阶：知道自己不知道
Ø 第三阶：知道自己知道
Ø 第四阶：不知道自己知道
Ø 延伸：达克效应与认知升级
2、认知升级背后（☆案例分析）
Ø 第一层：发现异常现象-你属于80%的平庸者
Ø 第二层：透过现象看本质-你已经是20%的优秀者
Ø 第三层：发现问题解决之道-你已经成为4%的卓越者
Ø 第四层：形成自己的方法论-你已经成为不到1%的牛人
【三】认知升级利器
1、黄金圈思考--原来目的思考如此简单！
Ø 为什么黄金圈思考是非凡思考模式？（☆案例分析）
Ø 为什么非凡思考模式才是极简思考模式？
Ø 结果导向和目的导向完美结合，就是基层管理者的成长台阶（☆分组演练）
Ø 从黄金圈到升维版黄金圈
Ø 从黄金圈思考到黄金圈决策：必须、应该、或许
2、笛卡尔方法论--原来这才是大道至简
Ø 为什么遇到问题找不到方法，那是因为没有方法论
Ø 升维版笛卡尔方法论--原来一切都是闭环（☆案例分析）
Ø 笛卡尔公式的魔力--让你不再为找不到方法苦恼（☆案例分析）
Ø 黄金圈思考与笛卡尔方法论结合的无穷威力
Ø 从笛卡尔方法论到老子方法论：天下难事必作于易，天下大事必作于细
Ø 原来方法论就是大道至简！
第三部分：中国式MTP
【一】认识团队角色
1、团队中的2-7-1法则（☆案例分析）
2、从时间轴看团队的前世今生
3、什么样的团队是有创造力的团队？
【二】团队管理的极简框架-情境领导II
1、情境领导产生的背景和基本原理
2、从情境领导到情境领导II的跨越式发展
3、打造情境领导力
1）诊断--下属的准备度如何
--确定任务的三个阶段
--衡量下属准备度的两把尺子
--下属的四种准备度
--三种类型的下属分析及对待
2）统驭--情境领导方法
--领导风格的自我诊断（☆30分钟了解自己的领导风格）
--两种不同的领导行为
--四种不同的领导风格
--情境领导模型
3）情境领导六部曲
4）三次情境领导测试固化情境领导力
--第二天
--第二周
--第二月
4、从情境领导到权变式领导
--权变式领导模型
--玩转权变式领导模型（☆案例分析）
5、授权-管理者劳而无功的根源！
--为什么要授权？
--授权的杠杆
--授权矩阵
6、激励-为什么你的团队没有凝聚力和战斗力？
--离职的另一个真相终于发现了！
--激励的X因素-掌握人性的激励
--3R激励模型
--GROW激励模型
★“知行合一”之道：
1）先给我的下属号号脉？
2）我所有下属的能力和意愿矩阵形成了！
3）事上练--3秒钟，3步骤，任务布置有套路！
4）知行合一--太棒了！我也可以玩转价值连城的领导风格了！
【三】团队管理的心法-猴子管理法则
1、管理者的第一个入门工具--猴子管理理论（☆案例分析）
--什么是猴子？
--“解决问题”&“喂养猴子”
2、团队智慧的产生
--三个臭皮匠赛过诸葛亮
--“猴子”与“皮球”
3、猴子管理法则与贝尔宾团队角色的融合
★“知行合一”之道：
1）我眼中和下属眼中最看重的工作价值为什么不一样？
2）我最近一次接管下属的猴子是什么时候？
3）我什么时候将自己的猴子交给了上司？
4）事上练--“领导，我们有一个问题”/“我想先听听你的意见”
6）知行合一--OK！终于有时间喝喝咖啡了！
【四】团队管理的技法-三阶沟通模型
1、1阶沟通-信息层面的沟通
1）事实判断
2）逻辑判断
3）价值判断
★“知行合一”之道：
1）分享《洞穴人的影子》--推论阶梯给我们的启发
2）为什么说心智偏爱和心智归因是沟通的最大障碍？
3）事上练
2、2阶沟通-情绪层面的沟通
1）处理自身情绪
Ø
认识情绪-霍金斯情绪量表
Ø
情绪危害-费斯汀格法则
Ø
处理情绪-情绪ABCDE模式（☆分组演练）
2）缓解对方情绪-阿德勒DESC模型促进沟通（☆分组演练）
Ø
第一步，描述（D）：准确客观描述实际情况（摆事实）；
Ø
第二步，评估(（E）：说出这件事给你的感受以及你对这件事的看法（感同身受）；
Ø
第三步，解决（S）：由你提出解决办法，或与对方商讨解决办法（提出建议）；
Ø
第四步，继续（C）:从这件事中得到什么启发？你将如何处理这件事？（建设性）
3）共情模型-团队沟通的最高境界（☆案例分析）
Ø
聆听
Ø
复述
Ø
认同
3、3阶沟通-爱（良知）层面的沟通
1）打开沟通之窗：
“约哈视窗”的终极解读--送给你一个与人会谈的利器！
妙用“约哈视窗”可以让你立于不败之地！
让我们体验信任的力量有多大!
2）信任公式：
进入我们的心流区，沟通将上一个更高的层次！
让我们体验信任的力量有多大!
3）同理心沟通：
同理心是沟通的灵魂
将“你听明白了吗？”改为“请问，我讲清楚了吗？”
将“你怎么这么没礼貌！”改为“您用这样的方式沟通，我很伤心”
将“A……”改为“B……”（开源模式）
4）进入心流（flow）区：
进入我们的心流区，沟通将上一个更高的层次！
★“知行合一”之道：
1)
我真的感知到“心流”了吗？
2)
如何改善我的技巧水平？
3)
如何提高我的挑战水平？
4)
我如何帮别人也进入“心流区”？
5)
先从部门内部营造心流式沟通吧！
6)
事上练
第四部分：管理者心法进阶
【一】中国管理之道
1、儒家经典中的管理之道
Ø 絜矩之道：“己所不欲勿施于人”
Ø 忠恕之道：从“己所不欲勿施于人”到“己欲立而立人，己欲达而达人”
Ø 中庸之道：“不偏之谓中，不易之谓庸”
Ø 经权之道：“执中无权，犹执一也”&“仁必知经，智必知权”
2、道家经典中的管理之道
Ø 管理者成功之道-是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。……以其
不争，故天下莫能与之争。（第66章）
Ø
职场进退之道-知其雄，守其雌。知其白，守其辱。（第28章）
Ø 团队成长之道-上士闻道，勤而行之。中士闻道，若存若亡。下士闻道，大笑之。
（第41章）
Ø 管理方法论-天下难事必作于易，天下大事必作于细。（第63章）
Ø
管理相对论-反者道之动，弱者道之用。（第40章）
Ø
有自知之明-知人者智，自知者明。（第33章）
Ø 修为之道-为学日益，为道日损。（第48章）
【二】领悟中国管理之道
1、大道至简
2、认知升级
总结
知行合一，学以致用
【一】为什么要“知行合一”
1、从“道”到“道德”，再到“中国为学之道”，无不崇尚“知行合一”
《道德经》第41章说：上士闻道，勤而行之。（知行合一才是上等资质之人）
《论语》开篇即说：学而时习之，不亦说乎。（学以致用才有意义）
2、王阳明说：知是行之始，行是知之成。
【二】如何“知行合一”
1、事上练：想，都是问题；做，才是答案。
2、21天知行合一修炼
