【课程背景】
对于企业人才队伍建设来说,外请的培训师水平高、讲得好,但培训效果难以持久,众所周知,最落地有效的培训往往是内部讲师产生的,因此在企业内部培养专业讲师,已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的重要组成部分,然而目前的基本现状是,专业的内部讲师的成长太难、太慢,对于新晋讲师的培训,也往往不得法,事倍功半。“如何从不敢看学员讲到对着学员侃侃而谈”“怎样可以让自己的授课变得轻松有趣,而又能对学员真正有所帮助”“如何将自己的成功复制给学员”“游戏、活动很有趣,可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩”……这些问题都是企业TTT的老大难问题。
本课程在张慕梁老师10余年培训实践基础上,融汇TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式,一方面帮助学员将企业隐性知识显性化、结构化,掌握课程开发技能,通过现场讲授、情景模拟、小组共创等手段,使学员掌握课程开发的方法,在课程现场开发或升级基于企业实际问题的课程,处理培训实践中可能出现的问题;另一方面,讲师的授课呈现直接影响着培训效果,学员的吸收掌握和培训成果的效果转化,课程系统地提升讲师的授课水平和呈现技巧,让学员快速掌握有关培训的技巧和方法,以提升实践中的授课效果。
【课程收益】
1.掌握培训的原则和企业内训师定位,建立起培训的框架,加深对培训本质的理解;
2.有效应用课程设计与开发流程,快速开发或升级符合企业实践要求的标准课程;
3.熟练运用多种授课演绎手法,离开课堂后会自己设计课程,使学员愿意听、听得懂、记得住、做得到、有效果;
4.对于有意愿有余力的学员,讲师现场指导其设计自己的品牌课,达到能交付的层次。
【课程特色】
接地气:本课程涉及到的全部案例,都来源于实战。学员会发现这些情景、案例,仿佛发生在自己身上。张老师更会将思路由文本生发开去,既剖析案例的背景,又阐述案例的后续成败。使学员不仅知其然,更知其所以然。
可操作:TTT培训课的一个“老大难”问题就是转化。往往学员眼睛看到了、耳朵听到了、脑子思考了,但课程结束后,真到自己讲的时候又手足无措,所谓“一看就会,一讲就废”。张老师理论结合实战,边讲边练,只要学员按部就班走流程,就能实现从入门到精通的跨越。
【课程对象】
新晋职业培训师;企业内部专职、兼职培训讲师;企业内HR经理、培训主管;以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干;企业内部各级管理人员。
【课程时长】1-3天
【课程大纲】
一、为什么金牌培训师必须具备自己独特价值观?
1.培训的概念和理念
2.培训师的职业使命
▲ 转变态度
▲ 传播知识
▲ 训练技能
▲ 改变行为
▲ 提升绩效
3.建立培训知识图谱:培训的四要素
二、金牌培训师必须掌握哪些课程开发方法论?
1.教学目标设定
▲ 如何准确切中学员需求
▲ 用FABE明确学习收益
▲ 快速定位的5W1H法则
▲ 布鲁姆的智慧山模型
2.模型工具使用
▲ 问题树
▲ 层别法
▲ 鱼骨图
▲ STAR法
3.逻辑框架搭建
▲ 思维导图
▲ 金字塔原理
4.教学方式选择
案例讨论:直接讲授、案例分析、小组讨论(头脑风暴)、影音视听、现场演练、角色扮演、正反辩论、情景模拟、游戏活动
5.教学案例设计
▲ 选择案例的四个原则
▲ 选择案例的两大注意
▲ 案例的三个来源
▲ 案例加工的技巧
讨论1:如何把抽象和枯燥的内容讲活
讨论2:皮亚杰建构主义对课程开发的意义
三、怎样做,才算真正懂了学员?
1.成人学习的特点:FAMER法则
2.认知的特点
▲ 整体性
▲ 有限性
▲ 去习惯化
3.如何与学员建立良好关系
▲ 好开场的三个目标
▲ 过程中的三要素:共情、提问、反馈
▲ 好结尾的两大标准
案例:掌声的掌控
4.应对学员挑战
▲ 心态准备
▲ 三个逻辑
讨论:如何应对唱反调的学员、如何应对忘词的状况、如何对待学员提问、如何应对回答不了的问题、如何应对打瞌睡的状况、学员发言喧宾夺主
四、自我成长:培训师强大气场从哪里来?
1.培训师的角色认知
▲ 仪态优雅:自信稳重的专业形象
▲ 动作规范:大方得体的肢体语言
▲ 身心和谐:自然合适的面部神情
▲ 男讲师的合理形象
▲ 女讲师的合理形象
现场演练:标准化登台及走、笑、站、眼、说练习
2.培训师的语言表达能力
▲ 语言表达欠佳的典型案例
▲ 语言表达经常出现的问题
3.克服紧张情绪的两个技巧
▲ 开心金库
▲ 预演未来
4.培训师的语言魅力修炼
▲ 张力:化腐朽为神奇的表达法
▲ 幽默:利用幽默把桥段讲精彩
5.PPT设计及视频制作
6.培训师的快速成长与刻意练习
▲ 快速成长的四种方式
▲ 刻意练习的注意事项
五、为什么“细节影响成败”?培训现场的辅助设施及环境
1.教室的选择
2.课桌的摆放
3.讲台与白板
4.讲师工具包