课程大纲

【课程背景】

伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力，使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，是难以实现的，个人英雄主义已经不复存在。全球成功企业的事实已经证明，企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升，就要推动各级职能部门组建高绩效团队。

高绩效团队是个人、团队和组织平衡发展的焦点。高绩效团队是敏捷应对内外变化、快速传播内外信息、有效整合内外资源、持续满足内外需求的团队。高绩效团队是和谐通畅，灵活开放；上下同欲，内外同心；协同合作，共创价值；反思总结，自觉创新的团队。

如果企业只利用了自己拥有的50%办公场地、只使用50%生产设备，是不可想像的。但现实的情况是：大部分企业的人力资源使用效率还不足50%！高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力，是提升人力资源使用效率的战略高地。

打造与管理高绩效团队是企业内部各级管理人员的必修课。该课程旨在通过科学系统的理念、案例分析等多种方法提升学员打造与管理高绩效团队的各种能力与技巧。

【课程收益】

1.了解有效团队的特征及团队成员的互补作用。

2.了解“羊群效应”“从众心理”对团队的影响。

3.整合差异，使人人朝着共同目标努力进取。

4.明确团队成员的角色，尤其是主管在团队中的角色。

5.掌握打造团队执行力的理念、方法、技巧、工具。

6.掌握提升团队沟通力的理念、方法、技巧、工具。

7.充分认识团队合力，最大程度地发挥团队成员的优势，创造最佳的绩效表现。

【课程对象】

企业中高层管理者

【课程特色】

理性与激情相融，

展示现象是 表，分析规律是 理，提供建议是 用，描述场景是 趣。

本课程要尽力做到的是有表，有理，有用，有趣的完美结合。

培训师个人一贯倡导：

不省事必宽严皆误；能攻心则反侧自消！

【课程时间】

 本次课程时间：1—2天（6小时/天）

特别说明：

1、 我们推崇以需求为先导，以解决绩效差距为目标，因此，本课程内容及教学方式遵循实用性、针对性、创新性、可行性、技能性及科学性的原则，确保每一位学员学习后能够在团队建设和管理方面有量的积累和质的变化；

2、 课程持续升级中，课纲仅作参考，具体以授课内容为准。

《打造高绩效团队》课程大纲一览表模块内容一开篇导言—认知团队二解码团队三打造高绩效团队的四部曲四高绩效团队的管理五共同讨论团队的种种问题及解决方案六串讲总结课程知识要点——结语！ 

★ 课程内容：《打造高绩效团队》课程模块内容大纲第一板块：认知团队1， 团队的定义

2， 团队建设的意义

3， 团队与团伙或群体的区别第二板块：解码团队1， 团队中各个层级的状态与职能（高层，中层，基层）

2， 团队组织建设和管理过程中的问题与障碍

案例说明：梁山王伦的结局

·自私（本位主义，山头意识）

·内耗（相互攻击，互相拆台）

·惰性（相互攀比，推诿责任）

·退化（打击能人，唯我独尊）

3， 优秀团队的特征与资源要素

特征：和而不同 风清气正 百家争鸣。

要素：人，财，物，时间，信息。

4， 建立课堂问题《采集板》—— 学员问题搜集。第三板块：打造团队打造团队四部曲：

1， 优势资源互补

·能岗匹配

·角色认同

·DISC四种性格的解析与应用

2， 理念目标一致

·团队发展的阶段论

·鼓励多样化

·行动一致

·注重个性疏导工作

·处理内部冲突的模型

（竞争、合作、折衷、顺应、回避）

3， 有效制度激励

·机制的力量

·榜样的力量

·目标的力量

·认可的力量

—— 奥妙解析！

4， 教育成长提高

·机会平台与考核评估同时具备

·从顶层设计重视组织经验的萃取第四板块：团队管理高效团队的管理：

1， 时间管理

·看见时间，

·战胜拖延，

·价值情绪管理

2， 沟通管理

·东西方沟通的特点解析

·常见的沟通障碍

·有效沟通的五要素 两个技巧

3， 潜力管理

·成事

·立制

·育人

放下“全能上帝”的我，让世界轻盈起来！

4， 权力管理

·抓权

·放权

5， 向上管理

·如何克服三种自恋行为？

·向上管理的三部曲解决方案

6， 节奏管理：

工作节奏有效管理的四大组成部分解析

7， 情绪管理

·踢猫效应

·“梦斩夜龙”的故事引发的系列思考

8， 危机管理

·防范性格弱点带来公关危机

·危机处理最怕的四大弊端

·案例说明：西游记 雪乡事件

（隐瞒事实 逃避责任 内讧推诿 恶化结果）

案例说明解决方案：（四条原则）,第五板块：问题讨论讨论团队建设的种种问题及解决方案：

·培训ASK原理解读

·问题采集板内容解答第六板块：串讲总结课程知识要点串讲汇总课程结语

结语：视频播放 ——《一路同行》