课程背景:
人生病了需要找医院的医生来治,但企业得病了最好自己治,因为这种治疗的“靶向性”更明确。
培训是治疗企业病的常用手段,但作为强身治病的重要手段,内训课程的开发正在受到越来越多员工质疑和抱怨。
其核心原因有以下三点:
1 药不对症
医生开药前一定是一番细致的“望闻问切”。而内训师开发课程的依据,往往是简单的调研或领导的吩咐,甚至靠假设臆断。“因”找错了,“果”将不“果”。
2 课品不高
很多治企业病的药就藏在员工脑子里,关键是能否有效萃取出这些“药材”的有效成分。如果仅仅靠东拼西凑、照猫画虎式的抓药,药效肯定大打折扣。
3 开发门槛过高
其实这些道理,开发者都懂,那为什么很少有人做到呢?因为过程太难了。经典的课程开发流程详实而严谨,但对于内训师来说太过复杂,很难被运用起来。
内训课程的开发需要遵循科学的方法论,同时又得简单、容易上手。
本课程依据经典的课程开发理论,结合企业内训师实际状况,经过简化改装而成。保留核心环节,去除过于繁琐部分,经过“傻瓜化”改进,具有“一听就会,一用就有效”的特点。
课程收益:
1.提升内训师的课程开发能力,从而增强其工作成就感、稳定内训师队伍。
2.提高企业自主培训能力,降低外请讲师的开支,提高课程针对性。
3.有效留存企业中骨干员工的经验智慧,使员工可以更快的借力组织经验,避免无谓试错。
4.用结构化的方法,快速梳理并产出一系列实用课程
5.掌握快捷制作精美PPT的工具和方法
课程模型:
课程时间:1天(6h)
讲练占比:讲师讲授:学员演练 ≈ 6:4
授课对象:企业内训师、培训管理者、有带教职责者
产出预期:课程三级大纲(预期产出仅供参考,具体产出视学员情况而定)
建议人数:10-28人最佳,可适当上下浮动
授课方式:理论讲授、案例分析、大量实操演练、多个游戏化互动
特别说明:此大纲为标准版,实施前会根据调研结果再出一个针对性的版本
整体教学安排:一级大纲二级大纲课堂实操/演练提供工具预期产出1
引入篇
好课程的三个标准1.言之有物 聚焦问题
2.言之有序 便于记忆
3.言之有趣 干湿搭配///2
锁定痛点,
把课程讲到学员心坎里1.三轮聚焦 锁定业务痛点
2.五个标准 确定开发主题
3.点名成金 让学员蠢蠢动给定展示案例,学员针对其价值度讨论打分;学员课题价值度互评定题打分表确定课程主题;能给自己的主题打分3
制定教学目标
给自己制定“KPI”1.制定教学目标的意义
2.教学目标的格式要求
3.教学目标的三个原则修改给定的错误案例;给自己的课程制定目标ABCD
目标格式制定自己课程的教学目标4
加法
穷尽主题内容1.列举干货
2.搭配案例
3.搭配教学活动为模拟案例做“加法”
为自己课程做“加法”便利贴穷尽自己的课程5
减法
合并章节 梳理逻辑1.合并章节
2.章节命名
3.搭建逻辑为模拟案例做“减法”为自己课程做“减法”便利贴搭建自己的课程结构顺序6
乘法
细化颗粒 榨出干货1.一级细化 步骤名称
2.二级细化 具体行为
3.三级细化 常见问题/方法
4.四级细化 工具表单/话术为模拟案例做“乘法”为自己课程做“乘法”四级细化表对核心内容做细化7
除法
串联要点 便于记忆1.字诀法
2.图形法
3.表单法为模拟案例做“除法”为自己课程做“除法”关键词提炼法;要点串联法为自己的课程提炼出字诀
课程大纲
引入篇:好课程的三个标准
一、言之有物 聚焦问题
1.聚焦业务痛点
2.给出明确解决方案
二、言之有序 便于记忆
1.逻辑清晰
2.重点突出
三、言之有趣 干湿搭配
1.化干货为案例
2.化单向讲授为共同参与
教学案例:某公司的《销售技巧培训》、罗翔老师的《法律知识课》
第一讲:锁定痛点--把课讲到学员的“心坎”里
一、三轮聚焦 锁定业务痛点
1.聚焦对象
2.聚焦任务
3.聚焦问题
二、五个标准 确定开发主题
1.新:新问题、新方法
2.关:关键技能
3.众:适用者众
4.热:热点主题
5.频:高频发生
三、点名成金 让学员蠢蠢欲动
1.好名字的三个特征
1)直观
2)有用
3)有趣
2.两种命名方式
1)一句话式
2)主副标题式
教学案例:《产品知识培训》;某公司系列课程;快餐店菜单VS典型课程题目
提供工具:《主题诊断表》
学员实操:(1)运用主题诊断表,分析自己待开发的课程,锁定学员的痛点;
(2)套用5个标准,确定开发主题;
(3)优化自己待开发课程的题目
第二讲:教学目标--培训师给自己制定的KPI
一、制定目标的重要意义
1.围绕业务问题 不偏离
2.检验教学效果 有标准
3.督促教学过程 有准绳
二、教学目标的格式要求(ABCD格式)
1.A:某人
2.B:干某事
3.C:某条件
4.D:某程度
三、教学目标的三个重要原则
1.可衡量
2.必检验
3.保证问题被解决
教学案例:《入党流程培训》、《高效工作汇报》的教学目标展示
学员实操:(1)为自己的课程制定合理的教学目标
(2)为自己的课程设计对应的目标检验方式
第三讲:课程内容--“加”“减”“乘”“初”四步搞定
一、加法--穷尽主题内容
1.列举干货
1)常规知识点
2)关键点
3)易错点
2.配案例(或故事)
1)给枯燥乏味的知识配案例
2)给艰涩难懂的知识配案例
3)给空洞说教的知识配案例
3.加教学活动
1)游戏体验
2)小组研讨
3)案例分析
4)模拟演练
二、减法--合并章节 梳理逻辑
1.合并章节
1)合并同类知识点
2)剔除冗余内容
2.章节命名
3.搭建逻辑
1)Why-What-How式
2)时间式
3)并列式
4)流程式
教学案例:《减肥课程》的开发过程
提供工具:三色便利贴(或思维导图)
学员实操:以课题组为单位,用便利贴法梳理自己的课程内容
三、乘法--细化颗粒 榨出干货
1.一级细化:步骤名称
1)切分
2)提炼
2.二级细化:具体行为
1)标准流程
2)关键行为
3.三级细化:问题/方法
1)常见问题
2)应对方法
4.四级细化:落地工具
1)话术流程
2)工具表单
教学案例:《如何优雅的吃掉一只大闸蟹》、《我的兄弟叫顺溜》影视片段
提供工具:三色便利贴(或思维导图);工作任务分析表(改良版三级大纲)
学员实操:以课题组为单位,梳理并产出自己课程的三级大纲
四、除法--串联要点 便于记忆
1.字诀法:易记忆
1)顺口溜提炼法
2)字母提炼法
3)场景隐喻法
2.图形法:易理解
1)矩阵
2)流程
3)台阶
4)金字塔
3.表单法:易应用
1)工具表
2)说明书
3)指导手册
教学案例:多个字诀、图形、表单案例展示
学员实操:为自己的课程提取记忆点,并做记忆上的优化处理