【前言】破冰/我们的团队我们的家

组建团队，成员互相熟悉，建立沟通与合作渠道

成员行为约定，以便培训期间和日后工作中共同遵守

一、团队的概述

1、什么是团队

2、团队与群体的区别

3、团队的类型

4、团队为什么重要

5、优秀团队的表现

6、团队精神的作用和主要表现

7、团队精神的核心关键词

8、《西游记》中唐僧的团队分析

9、团队的作用

10、团队的四大关键特征

11、正视自己：是否缺乏团队意识

12、团队流行的原因

13、脑力激荡：团队合作对于组织和个人的好处？

14、视频启示：大雁精神

二、团队发展的四个阶段

1、形成期

2、动荡期

3、规范期

4、表现期

5、各阶段的特征、目标和领导方法

三、团队建设困境与失败原因

1、团队合作不良表现

2、阻碍团队发展的原因

3、团队建设遇到的困境有哪些

4、团队失败原因分析

5、案例研讨

四、高效团队建设的原则方法

1、团队建设的目的

2、团队建设原则

3、高效团队建设途径

4、团队建设的过程

5、团队建设中的阻力与误区

6、团队领导职能：指导职能、监督职能、 协调职能、管理职能

7、培养团队精神的四大关键（认同感、忠诚度、凝聚力、归属感

8、提升员工认同感、忠诚度、凝聚力、归属感的各项策略

9、案例研讨

五、高效团队成员与领导型态

1、团队成员素质与定位

2、团队中的角色分析

3、高效团队的八种基本角色

4、建立工作团队七步法

5、演练：集思广益的团队原则

6、与上司的相处之道

7、获得领导认可的六个方法

8、建立良好人际关系的六条秘笈

9、团队领导职能：指导职能、监督职能、协调职能、管理职能

10领导的型态：支持、教练、授权、指挥

11、管理寓言：能力与待遇

12、案例研讨

六、高效团队目标

1、团队有奖问答

2、目标的ＳＭＡＲＴ法则

3、案例评析

七、高效团队凝聚力

1、团队凝聚力的基本规律

2、沟通的基本原则

3、团队沟通的技巧

4、团队冲突处理原则与策略

5、团队激励

6、案例分析

7、团队游戏

八、高效团队执行力

1、执行力错误面面观

2、执行力的三个核心流程

3、执行的三讲四化方法论

4、由西点军校想到的：西点军校对学员们的要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅

5、案例研讨

九、团队绩效提升

1.提高团队绩效的七大策略

2.团队绩效测评的方法

3.带领团队发挥最大潜能的10个技巧

4.与成功有约

5.案例研讨

结语：与成功有约

绩效改进计划

乐曲中培训结束