你的项目，是否：

资源冲突？

人员变动？

需求模糊？

成员技能明显不足？

沟通困难？

项目失控？

客户不满意？

… …

企业只靠维持现状的执行系统，无法满足不断变化的市场需求。未来企业的成功，需要成功的项目管理。

本课程结合国际项目管理标准——《项目管理知识体系指南》，帮助学员系统了解规范的项目管理过程、先进的理念和科学的工具/技术。本课程的重点是在复杂项目环境下，面对资源冲突与各种不确定性时，如何对单个项目进行合理的规划与有效的控制。通过沙盘推演、案例分析、小组讨论、讲师点评等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。

本课程远离理论上的说教，而是强调如何把项目管理的工具和技术应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期、成本超支、沟通困难等具体问题。参训学员分成若干组，每组6-8人，学别扮演干系人、项目经理、财务、人力资源、采购、信息等角色，每个团队都拥有相同的资源，用于完成项目，有的团队能够胜利完成，有的团队可能深陷泥潭，一切都在于您的选择。

【授课对象】企业中高层管理者、职能部门经理、项目管理人员、PMO成员等

【授课人数】24-48人

【培训时间】2-3天

【课程目标】

² 了解西方现代管理思想，掌握项目管理国际标准

² 熟悉项目管理概念、体系、术语，理解PMBOK总结的经验教训

² 五大过程组，十大知识领域，打造未来优秀项目经理

² 学习掌握47个项目管理过程，120多个管理工具与技术

² 改变项目管理思维，持续改进管理工作方法

【学员感悟】

Ø 【学员感悟分享一】良好的开端就是成功的一半， 在游戏中各队一开始就需要合理利用资金、工具、信息、时间等条件，站在一个大局的角度全面思考，设计最佳的来回路线及决定携带的物资多少，其实成败在游戏开始之初就已隐隐埋下伏笔，不管游戏也好，工作也罢，态度很重要。

Ø 【学员感悟分享二】这个游戏蕴含了不少组建成功团队的要素，例如正确分析事业环境及自身状况并设定目标，制定计划和实施步骤，期间需要合理运用资源、保持畅通的团队合作与沟通、管理目标和时间的优先次序，最终实现产出的最大化。

Ø 【学员感悟分享三】本次课程的收获之一是使我们加深了资源两字的认识，同样的资源，分配合理与否，效率及产出都会有很大的不同，提醒我们在平时就要提高资源配置的意识和能力，才能更好地应对突如其来的变化。

Ø 【学员感悟分享四】很可惜，本来开始是可以咨询干系人的专业意见，但是考虑到要花掉一天时间的成本，而且也不一定有用，所以就没问。事实证明，专家的意见其实是可以帮助人们赢得资源的，但是六个队都没有把握这个机遇，说明对市场环境因素的重视不够，以后在项目操作中必须警醒。

Ø 【学员感悟分享五】正如老师点评所说，游戏中大家普遍存在一个认识的误区，认为竞赛就是你死我活，别的项目团队肯定不愿意在你存亡关头拉你一把，因此游戏规则中有资源交换的机会而没有尝试，其实各队都是可以通过争取资源置换来达到互惠共赢，凡事在没有争取过之前不能预判没有可能性。

Ø 【学员感悟分享六】做最好的准备，做最坏的打算，重视风险管理组织过程资产。

《实战项目管理沙盘模拟》课程大纲

2-3天

导言  在当今社会中，一切都是项目，一切也将成

为项目                    ——Paul Grace

第一章  沙盘推演

² 沙盘推演规则和任务

² 项目团队组建

² 沙盘推演

² 分享点评

第二章  概论

² 专业、卓越项目管理的价值

案例：项目管理的力量——鲁布革水电站

² 项目是什么？项目和运营的差别和关系

案例：以下哪些是项目？

² 项目的独特性、临时性

案例：中铁建沙特项目、波兰项目

第三章  项目管理框架和理念

² 项目管理框架： 理念和框架的关系

² 项目生命周期

² 十个知识领域

² 五大过程组的管理

案例：如何让会议有效

第四章  十大理念之一——细分理念

² 细分是管理的基底思维

案例：泰勒科学管理

² 细分——数据积累、流程改进

案例：福特汽车生产效率提升

² 应用：WBS

第九章  十大理念之六——项目管理过程要持续改进

² 质量管理发展

² 精益生产精髓——五个为什么，三个必须

案例：远大可建

案例：改变世界的机器

² 质量成本：一致性成本、非一致性成本

案例：出租车收音机按钮

² 项目管理流程改进：PDCA，过程改进计划

第十章  十大理念之七——风险管理贯穿始终

² 风险是什么？

² 大系统脆弱性——概率陷阱

案例：哥伦比亚号

² 人性弱点：不愿意为没有发生的损失提前支付成本

² 风险管理思路：计划-识别-定性定量分析-制定项目风险应对计划-风险控制

² 风险识别渠道：假设、干系人、历史经验教训

案例：北京奥运会

² 风险识别原则：尽早、全面、反复

² 风险管理心态：尽人事，听天命

第十一章  十大理念之八——树立干系人管理观念

² 什么叫干系人

² 干系人满意是根本目的，目标与目的的关系

案例：哪个是失败的项目？

² 不改变结果，而改变人们对结果的看法

案例：麦当劳&海底捞公关比较

² 管理干系人的期望——什么是满意？

² 干系人管理方法：识别干系人、制定干系人管理计划、控制干系人参与。

第五章  十大理念之二——项目需要充分启动

² 项目章程的含义和内容

案例：曼哈顿计划

第六章  十大理念之三——项目需要充分计划

² 项目规律：计划&变更&成本

² 项目管理的首要原则

² 案例：创造性解决问题可以带来价值——杰斐逊纪念堂

² 项目管理应用：如何做计划

案例：西红柿炒蛋

第七章  十大理念之四——变更需要整体管理

² 项目生命周期&变更&风险

² 变更管理方法：项目变更、配置变更管理圈-变更管理计划——批准、执行与监控

² 变更管理文件：变更管理计划、变更登记册、问题登记册、配置管理系统

第八章  十大理念之五——重视需求和范围管理

² 范围管理思路：范围管理计划、收集需求、定义范围、控制范围、确认范围、控制范围

² 需求管理是项目管理的真正难点

² 需求管理工具：需求文件、需求跟踪矩阵

² 定义范围：项目说明书、WBS、WBS词典

案例：埃及艳后和泰坦尼克

² 确认范围&控制范围

案例：史玉柱巨人大厦

² 案例：提前沟通，学会拒绝——ERP项目经理的范围保卫战

第十二章  十大理念之九——项目管理文件化理念

² 范围基准、进度基准、成本基准

² 质量管理计划、人力资源管理计划、采购管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、干系人管理计划

² 配置管理计划、变更管理计划、过程改进计划

² 重要文件

² 需求文件、需求核对表、质量核对表、问题日志、风险登记册

² 干系人登记册、经验教训文档、进度计划、资源日历、里程碑节点

第十三章   十大理念之十——组织过程资产理念

² 档案、方法流程、模板、数据库、经验教训

² 人性弱点和能力局限：人的记忆能力和精力有限

² 组织过程资产的重大意义

案例：波音战斗机起落架

案例：慈溪项目的经验教训总结

案例：MBA与出租车司机

² 组织过程资产的积累方法

终语    将者，以超越致敬时代

流程安排日程模块时长备注DAY1开班15分钟课程安排、学员分组、竞赛方案项目及项目管理最佳实践导入105分钟项目及项目管理的发展与历史沿革PMBOK项目管理知识体系指南沙盘规则介绍30分钟规则详解项目管理启动过程实战演练90分钟确定项目任务目标(60m)

项目章程的作用和一般内容

识别项目干系人并制定应对策略项目管理规划过程实战演练120分钟根据需求规划项目范围，SOW，WBS

设计并完善项目组织团队，RACI矩阵

编制进度计划、编制成本预算表

制定风险管理计划，制作风险登记册

制定质量管理计划

制定沟通管理计划，制作沟通计划DAY2-3项目管理执行过程实战演练180分钟项目计划与执行偏差的原因分析、并提出解决方案项目管理监控过程实战演练60分钟计划监控，偏差分析

监控依据和内容

变更管理流程与CCB项目管理收尾过程实战演练

45分钟项目评价及经验教训总结

组织过程资产培训总结与回顾

知识技能提升90分钟小组代表总结发言

你学到了什么?下一步该怎么做?

知识理念技能提升部分，视客户需求而定

颁奖典礼说明：培训主题所需时间，会根据现场情况有所调整。流程安排以2天为例。