【课程名称】《目标管理与计划达成》
【课程背景】
随着企业的不断壮大,人员增多,各部门间的衔接和运转等问题逐渐显现,造成有行动没结果,有任务没结果,有态度没结果,有岗位没结果。缺乏以结果为导向的执行力。那什么是结果?结果是满足客户的需求。那谁是客户?领导是客户?客户还是客户?同事是客户?下属是客户?怎样保障执行?有态度?有信念?有绩效?
《目标管理与计划达成》课程是专门针对企业的中基层管理者而设计的实用性课程。本课程一方面从心态,意识层面帮助管理者提升心智模式。建立执行意识和思维。另一方面通过目标,策略、计划、执行等模式确保执行结果和产出。做到有目标、必执行难,有执行必结果,组织绩效的达成。
【课程收益】
V了解目标管理的重要性
V 掌握目标分解的五步法;
V 掌握工作分解的具体方法;
V 掌握一页纸计划管理法;
【课程对象】骨干员工、中基层管理者
【授课方式】理论讲解 互动练习 视频点评 行动学习(多种教学方式)
【课程时长】1天,6小时/天(可定制)
【课程大纲】
开场分组,破冰
引言: 什么是学习?为什么要学习?
第一单元:目标管理
1. 讨论:影响目标达成的六个关键因素
l 目标和需求不明确
l 计划方案不周详
l 未获得利益相关者的支持
l 沟通协作不顺畅
l 心态情绪造成的目标执行力低下
l 没有及时的反馈,回报机制
2. 目标达成的五步法
l 明确需求
l 目标分解
l 计划执行
l 有效沟通
l 情绪管理
l 执行到位
第二单元:明确目标,识别需求
1. 干活不由东,累死也无功
l 分析上级的意图和目标
l 讨论:如何明确工作目标?
l 模拟演练:分析上级的意图
2. 好目标的SMART原则
l 自我演练:目标设定
3. 目标分解的模型
第三单元:计划执行
1. 小组讨论:计划VS变化
l 小组讨论:这是合格的计划吗?
l 预则立,不预则废
2. 任务分解是计划的核心
3. 工作任务分解的四个步骤
4. 工作计划的五大核心要素
l 计划工具: 一页纸项目计划法
l 现场训练:电动车充电桩的销售计划
第四单元:用好情绪保障目标
l 情绪是怎么形成的?
l 情绪管理的三步法
- 识别情绪
- 调整思维
- 学会表达
- 案例分析:业绩不达标的挑战
l 情绪释放的具体方法
- 狮吼功
- 食疗法
- 忍泄逃
第五单元:善于解决问题保障目标
- 案例讨论:什么是问题?
1. 解决三步走
- 界定问题(是否有问题,问题在哪里)
- 分析问题(问题为什么存在)
- 解决问题(我们能做什么)
2. 界定问题
- 问题是差距
- 问题是障碍
- 问题是机会
² 案例分析:搞清楚问题是什么
² 现场演练:各组讨论,提出实际工作中的问题并进行陈述
² 现场演练:定义你的问题
3. 问题的分类与分析程序
- 救火类问题的特征与分析程序
- 发现类问题的特征与分析程序
- 预测类问题的特征与分析程序
4. 小组讨论:我们的问题属于哪一种?
5. 问题分析的方法
- 现场演练:头脑风暴法找到导致问题的原因
- 现场演练:5W2H全面分析问题
- 现场演练:鱼骨图法对原因进行归类分析
- 现场演练:5WHY法找到问题主因
可根据企业需求进行定制课程