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服务为王——如何做好酒店服务工作
发布日期：2022-03-22
227
课程对象
企业全体员工
课程收益
1.描述出服务的定义和服务的三个层次 2.能够阐明服务之前需要做好的准备工作 3.能够阐明员工形象的具体的要求 4.运用合适的方法向客人打招呼及与客沟通 5.熟练使用各项方法应对客户问询 6.分辨服务关键时刻
老师介绍
吴波
酒店管理实战讲师
常驻地址：金华
擅长领域：《面向未来——企业战略分解及落地执行》
《经纬天地——管理职能在基层管理中的应用》
《头狼品质——造就优秀的团队长》
《砥砺前行——沟通协作造就执行》
《开堂授课——TTT 培训者的培训》
《达者为先——如何成为一名好师傅》
《服务为王——如何做好酒店服务工作》
详细介绍：
潘泽君——医疗管理培训专家 &n...
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