课程大纲:
模块一:导入篇——感知管理沟通与激励
管理沟通与激励的误区对标:常见问题与困惑
小组共创:你所在的团队中,遇到过哪些氛围问题?做过哪些沟通激励来尝试解决呢?
团队管理五大障碍
团队氛围的七大误区(领导把自己当权威、职场刺头等)
良好团队氛围的特征
小组共创:将想提升的激励技巧按难度、紧迫性进行分类和排序。通过讲述经历过的团队故事,剖析提升团队氛围的构成要素。
模块二:探因篇——影响团队凝聚力的要素分析
当今领导力的最大难点与挑战
影响员工潜能发挥的因素
管理者的自我认知
测试:你的情商水平如何?自我认知水平如何?
小组讨论:测试的结果与你的预期相符吗?
模块三:实战篇——打造团队凝聚力的四大技巧
技巧1:文化传递
管理者的担责
团队研讨:领导者的角色定位与责任认知
管理者如何与员工共启愿景?
工具解析:催化型领导能力测试
视频解析:《有效说服》
实战演练:如何用讲故事的方式传达战略目标?
管理者如何带团队挑战现状、勇于创新?
体验活动:团队大挑战
活动复盘:团队的创新优劣势分析
技巧2:驾驭人心
管理者需要平衡的3组关系
思想与表达
感性与理性
自己与他人
管理者的情商修炼
视频解析:《冲突解决》
工具:GROW教练模型
互动练习:教练式沟通
技巧3:凝聚人心
管理者沟通8种情境还原
视频解析:《高难度谈话》
方法:管理者向下沟通技巧——5544法则
工具:3F倾听与SBI反馈
业务引领更能提升感召力
视频解析:《高效会议》
工具:有感召力的演讲技巧和工作委派技巧
技巧4:激励人心
组织情商
员工能力与资源的对标
员工积极心态的塑造
小组练习:心的信任
视频解析:《激励人心》
工具:多种激励方式
模块四:复盘总结
工具:改变之轮
团队共创:用改变之轮的工具完成管理水平提升方案