【课程总目录】
一、部门运营与梯队建设的SPT整体解决方案
二、业务发展_机会洞察与战略规划 （干部修炼1）
三、业务发展_业绩提升与管理 （干部修炼2）
四、平台发展_流程优化 （干部修炼3）
五、平台发展_流程能力建设 （干部修炼4）
六、人才发展_组织结构设计 （干部修炼5）
七、人才发展_人才管理 （干部修炼6）
八、人才发展_人才梯队建设 （干部修炼7）
课程总结：成为能打粮食造武器建队伍的卓越部门运营者
【课程大纲-详细版】
一、部门运营与梯队建设的SPT整体解决方案【0.5H】
1.部门运营与梯队建设的典型问题
2.基于SPT整体解决方案的部门运营与梯队建设
3.研发干部的3大开发：业务发展、能力发展、人才发展
4.案例：干部的任职资格
二、业务发展_机会洞察与战略规划【3.0H】
1.华为公司战略管理方法论发展的历程
2.理解华为公司战略管理工具
①MM市场理解与产品规划流程
②BLM业务领先模型
③BEM业务执行模型
④DSTE战略到执行流程
⑤融合4大战略管理模型的战略管理流程
3.战略制订的模板
4.象生产产品一样“生产”战略：用流程与模板制订战略
5.案例：华为公司采购部战略
6.练习：制订部门对应的功能战略
7.制订年度运营计划的流程、模板
8.制订计划与措施的关键要点
9.案例：某公司质量部年度运营计划
三、业务发展_业绩提升与管理【1.5H】
1.绩效提升与管理的理念
2.导向成功、覆盖关键成功要素的绩效模型与工具
3.案例：制订支撑战略、驱动流程的绩效指标
4.案例：绩效指标的定义
5.以绩效为导向的运营：如何高效执行战略与年度运营计划，提升绩效
6.案例：一家运营见长的公司如何抓机会、拼业绩
7.敏捷战略：战略即执行，执行即战略
8.预见性绩效管理：避免业绩“惊喜”变“惊吓”
9.绩效评价的要点
10.提升干部绩效管理能力
11.练习：设计绩效指标，对指标作
四、平台发展_流程优化 【2.0H】
1.业务领域/部门功能领域的流程框架设计
2.选择关键流程，纳入流程优化项目
3.流程现状描述
4.流程问题诊断
5.流程优化的目标制订
6.组建流程优化小组，建立管理机制，形成流程优化的组织保障
7.流程优化
①流程优化步骤1：根据问题清单优化流程
②流程优化步骤2：标杆流程与流程重构
③流程优化步骤3：流程的目标、利益干系人、角色设计与优化
④流程优化步骤4：流程的阶段设计与优化
⑤流程优化步骤5：流程的活动设计与优化
五、平台发展_流程能力建设 【1.0H】
1.流程能力建设：没有能力的流程，无论多“优秀”，不能保障绩效
2.流程能力点的识别
3.如何编写流程活动说明、作业指导，从而固化经验、提供指引、提高工作质量
4.如何编写表格、模板：标准化、通用化、适用化、智能化
5.如何编写检查单Checklist
6.如何编写案例，形成企业最佳培训教材
7.流程资源的识别与积累
8.建设运营流程的人才梯队
9.构建流程优势，增强复制力运营力执行力，打造核心竞争力
六、人才发展_组织结构设计【1.0H】
1.组织结构概述
①案例：从被围歼到反围歼
②组织设计的理念和原则
③常见的组织形式，及其优缺点对比
2.部门组织结构设计5步法
①明确功能体系，分解功能模块
②基于功能模块列出组织结构
③添加拉通类组织
④添加打通与市场、销售、项目、采购、制造、财经、人力、安全、质量等部门的组织
⑤检视组织结构
3.部门职责规划与职责编写
①界定职责模块
②部门使命与定位
③三层部门职责规划
七、人才发展_人才管理【1.5H】
1.任职资格体系建设
①研发任职资格体系及其价值
②研发职业生涯通道设计
③研发任职资格标准
④研发任职资格认证
2.人员招聘
①招聘的重要性和典型问题
②招聘的流程框架
③人才招聘画像6角图
④简历鉴赏
⑤面试：设计面试问题；提升招聘技能
⑥提升招聘面试技巧
⑦试用期管理
3.人员激励
①员工激励的关键点
②激励体系概要
③干部激励能力之一：薪资激励
④干部激励能力之二：非物质激励
⑤干部激励能力之三：组织气氛与员工关怀
⑥干部激励能力之四：识人用人
⑦干部激励能力之五：全面激励
八、人才发展_人才梯队建设【1.5H】
1.人才梯队构建
①通用人才架构
②人才梯队设计
2.干部
①决胜战略？还是决胜干部？干部对组织与成败的影响
②华为干部管理体系概述
③如何提升部门内干部的领导力、战斗力
3.核心人才
①识别核心人才
②核心人才招聘
③核心人才的留与用
④培育适合核心人才的土壤
4.人岗匹配
①某公司人岗匹配的理念与机制
②部门内的人才盘点
③快速提升人岗匹配的要诀
④讨论：如何提高本部门的人岗匹配率
5.梯队建设与下属培养
①部门人才培养机制与能力建设：导师制、案例开发、课程开发、个人成长管理
②下属培养
③人才梯队建设与狼性团队打造
课程总结：成为能打粮食造武器建队伍的卓越部门运营者
附件：三类落地工具
【一】战略与绩效类：
1.【BLM业务领先模型】——华为2006年引入的战略管理工具，有力支撑企业达到“方向大致正确，组织充满活力”的状态。沿用至今。
2.【DSTE战略到执行流程】——华为2011年自创的战略管理流程。沿用至今。
3.【BEM战略解码】——华为2013年引进和战略与绩效管理工具。沿用至今。
4.【支撑战略驱动流程的绩效指标设计工具】—— 集成顾问20多年经验，吸收麦肯锡价值树、平衡计分卡等优点，在数百家中国企业咨询项目中成功应用。
5.【指标定义表】——定义绩效指标和重点工作的工具表格
【二】流程优化类：
6.【黄纸贴法】——华为通过IBM公司引入的流程优化方法工具。
7.【流程优化任务书模板】—— 借鉴产品开发项目任务书，编写形成的《流程优化任务书》模板。
8.【流程能力策划与发展表】—— 策划支撑流程运作的能力，制订能力发展蓝图。
【三】团队建设类：
9.【组织结构设计5步法】——将抽象的组织结构设计，具象为融合功能体系、流程框架、部门协作要求的设计方法。
10.【人才梯队搭建模型】——应用该模型，人人可以设计、搭建高绩效人才梯队。
11.【任职资格模板】——由华为任职资格模板发展而来的任职资格模板，经企业和咨询项目实践的独家经验。
12.【人才画像6角图】——充分描述人才招聘需求，帮助高效定位、招聘关键人才。
13.【组织气氛诊断】——华为通过引入国际咨询公司的组织气氛管理工具，系统性和有效性远超***问卷，指引干部建立真正的高绩效部门氛围。
14.【人才梯队建设解决方案 模板】——突破人力资源的单一角度，如不是仅仅通过下属培养、选育用留来建队伍，而是包括战略、流程、组织与人力资源综合的解决方案。
