课程背景:
企业之间的竞争,就是人才的竞争,人才优劣决定团队的绩效;团队的优劣决定着企业的未来。创建高绩效团队,是所有企业管理者、经营者的目标。
很多企业管理者在实际工作中发现,要带出一支业务精良、管理高效的团队很不容易。在实际工作中事务繁多、疲于救急、沟通不畅、协作性差、文山会海、效率低下的情况在组织中都不同程度存在。团队整体效能的提高,已成为推动组织发展亟待解决的问题。
一个卓越的、高绩效的团队,一定是目标高度一致、充满愿景和使命、善于科学运用各类专业流程、工具提高工作效率,同时增强内驱、激发潜能、提高工作效率、强化凝聚力、发挥成员优势互补的团队。一个人走得快,一群人走得远,一个有共同目标、有内驱动力、善于高效解决问题的团队,在推动企业的稳步发展中,一定会发挥出无法估量的积极作用。
课程收益:
● 清晰高绩效团队的特点,学会使用引导技术共创团队愿景使命;
● 学会使用组织罗盘进行整体工作规划,掌握清单工作法确保行动落实;
● 掌握召开高效会议的流程、方法,避免无效会议或冗长会议;
● 学会使用2种专业复盘流程,进行工作总结和经验萃取;
● 提供一套员工4D天性优势测评方法,增强利用优势高效沟通、创建优势互补团队意识;
● 学会带领团队连接成功画面和锚定成功意愿的团队教练技术。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中高层管理者、新晋管理者
课程方式:理论讲解 案例分享 互动 工具运用
课程大纲
第一讲:创建高绩效团队
一、什么是高绩效团队
1. 高绩效团队的特点(8个一)
1)一个愿景2)一个目标3)一种文化4)一个领导
5)一份责任6)一种沟通7)一个优势8)一个规则
案例:西游记取经团队、星巴克的合作文化
2. 团队的挑战共识(共创活动)
课堂共创:飞镖盘
二、团队的愿景使命
1. 团队愿景共识
2. 团队使命
互动:飞镖盘
3. 团队宪章
4. 团队文化
互动:团队价值观萃取
三、快速建立团队信任
1. 管理者建立信任的三大方面
第一方面:专业
第二方面:品格
第三方面:沟通
2. 管理者角色与职责
1)执行者
2)管理者
3)领导者
4)管理者的职责
案例:三国中诸葛亮、刘备和曹操、亮剑中的李云龙和赵刚、麦当劳的奖励
3. 管理者成长阶梯
1)建立信任
2)建立团队
3)建立体系
4)建立文化
案例:阿里团队创业经历
第二讲:打造高绩效团队的致胜六招
高效团队第一招:定目标
1. 如何做年度规划?
工具:组织罗盘
案例:销售部的年度规划
2. 目标制定的SMART原则
1)S:具体的(Specific)
2)M:可度量/可衡量(Measurable)
3)A:可控/可实现的(Attainable)
4)R:有相关性的(Relevant)
5)T:有时限的(Time-bound)
互动:讨论团队目标是否符合SMART原则
3. PDCA工作循环模型
1)Plan(计划)
2)Do(执行)
3)Check(检查)
4)Act(处理)
4. 现代观点的PDCA循环
1)P(Planning)计划职能
2)D(design)设计方案和布局
3)C(4C)——4C管理
4)A(2A)——Act(执行)、Aim(目标)
5. 时间线清单工作法
1)项目时间线
2)项目工作清单
案例:培训项目工作轴
高效团队第二招:善沟通
1. 向上汇报工作——说结论
2. 向上请示工作——说方案
3. 向下分配工作——说标准
4. 部门协作融合——说目标
5. 人际激励反馈——说内在
6. 开展绩效面谈——说事实
案例:新未来人资公司的激励反馈和绩效谈话
高效团队第三招:精会议
1. 高效会议“六必有”
1)必有准备
2)必有议程
3)必有主题
4)必有规则
5)必有结果
6)必有跟踪
2. 成果导向,问题转项目
3. 聚焦议题,杜绝跑偏
4. 集体共创,群策群力
5. 时间把控,注重效率
课堂实践:小组模拟高效会议——制定2021年度团队任务目标
高效团队第四招:重复盘
讨论:为什么要重视复盘?
1. GRAI复盘法
2. KISS复盘法
课堂实践:针对小组会议进行案例复盘
高效团队第五招:明优势
1. 4D天性测评
2. 4D的优势分析与提取
互动:4D测评;组建优势团队;分享天性优势
高效团队第六招:强思维
互动:流落荒岛
案例分析:迪士尼策略
演练:三角色扮演
第三讲:开启高绩效团队英雄之旅
一、高效团队的英雄之旅(进化途径)
案例分析:坎贝尔的英雄之旅
1. 平凡世界
2. 直面挑战
3. 探索突破
4. 稳定发展
5. 主动变革
二、高效团队的成功愿景
1. VAK愿景解码术
1)V:Vision视觉
2)A:Auditory听觉
3)K:Kinesthetic动觉
2. 具身化成功意愿
课堂共创:团队封面故事