课程大纲
第一讲：从校园到职场，了解职业意识
互动游戏：破冰环节，职场“宫心计”
互动讨论：职业意识就是……？（分享发言）
分组讨论：《宫心计》/《如懿传》中看职业意识（，互动分析）
一、从校园意识到职业意识
1. 从学生到责任
2. 从学业到职业
3. 从职业到事业
4. 自我转变的重要性（温水煮的是谁？）
二、职场中的规范意识培养
1. 有规矩，才有方圆
互动分享：无边界的“自由”
2. 自我规范就是“职业范儿”
三、职场中的质量意识
1. 职场中的几种状态
2. 做、做完、做好、做到极致的区别
3. 细节成就差距
四、职场中的服务意识
1. 何为服务？
2. 人生处处是服务，服务力的塑造
3. 职场中的“缺陷”与“价值”的较量
4. 己所不欲，勿施于人
互动分享：《如懿传》看胜负
第二讲：从学生行为到职场行为的重塑
一、正确认识你的职场“级别”
二、自我职场规划管理
三、职场生涯中的认识与预防
1. 认识自己的公司，公司为何而存？我为何而存？：
1）明确企业的组织架构
2）认识企业的团队组成
3）了解企业的故事与企业文化
4）我在企业中的作用——自我价值分析
2. 职业生涯“预防针”：
1）好学生不是好员工的窘境
2）雄心壮志与眼高手低
3）处处皆“敌人”工作中的“委屈”
4）力所不能及的“困境”，看不到的“优势”
3. 认识你的上司，了解上司的能力与职业态度：
1）上司不是你选的，而是企业的选择
2）你的处境与上司的处境
3）是你适应上司，而非上司适应自己
4）解析上司的DISC的人格特征
5）了解上司是了解其真正对下属的期待
第三讲：职场核心关系的塑造
一、职业中的核心关系——建立和谐的上下级关系
1. 与上级建立合作共赢的六大原则
1）敬业原则，我是否还可以做的更好？
2）服从原则，信任感的建立
3）请示原则，越级行为的背后“危机”
4）互赖原则，优势互补
5）功劳原则，“军功章”的背后
6）担当原则，承担责任的意义
互动分享：上司是我“最大”的客户
二、“功劳”背后——剖析功劳5步曲
互动分享：上下级的关系就是“放心”，《如懿传》、《甄嬛传》看上下级关系
第四讲：自我职业规划与价值感塑造
一、能力管理四象限
1. 优势区
2. 退路区
3. 提升区
4. 盲区
二、自我能力管理分析
1. 优势区分析：如何在工作中保持持久的成就感
2. 退路区分析：如何在工作中保持持久的安全感
3. 提升区分析：如何在工作中保持持久的成长感。
4. 盲区分析：如何在工作中规避痛苦感。
三、职业发展三要素——兴趣，能力，价值观
第五讲：职场人的职业行为塑造
一、职业化沟通行为
1. 会听才会说——倾听的重要
1）了解自己的谈话与倾听方式
2）倾听五部曲
2. 对话—沟通中的决定性行为
1）找到你的谈话方式
2）对话中的逻辑与技巧
3. 职场“好声音”
4. 舌尖上的智慧
二、职场中的团队合作行为
1. 按角色做事
2. “战争”与“和平”
3. 个人与”我们“
4. 团队合作的重要意义
5. 陪伴你一生最久的”伙伴“
第六讲：职场新人的职业“攻新计“
第一计：时间管理效能运用技巧提升
1. 了解时间管理
1）时间管理的意义
2）时间管理的价值
3）何时开启自己的时间管理历程
互动分享：这几种“人生“你中招了吗？
2. 时间管理存在的原理
1）服务生效应与利特尔法则
2）时间混乱现象
3）时间管理四象限
3. 最高效的时间管理方法应用篇
1）清单革命
2）张弛有度的番茄工作法
3）月度计划管理法
4）PDCA管理循环法
案例分享：马云：新时代的大格局观念；任正非：华为的一番作为
第二计：解决“压力山大”情绪与压力管理
1. 压力产生大揭秘
1）压力产生的几个阶段——急性压力、阶段性压力、慢性压力
2）人类产生压力的根源——生存
2. 压力与自尊体系
1）压力与自尊的循环
2）建立自尊战略
3. 个人压力剖析图
1）了解抗压临界点
2）压力的触发因素与弱势因素
3）分小组互动——个人压力测试
4. 情绪与压力的关系
1）了解情绪的秘密
2）情绪的钟摆效应
案例分析：人民的名义-中庸之道与宠辱不惊
a掌握自己的情绪遥控器
b情绪失控下的“黑手党“
5. 压力管理的三大战略
1）睡眠
2）水合作用
3）改造坏习惯
6. 压力管理的根本——管理好你的情绪与生活
1）无压理财的5条黄金法则
2）工作中的压力管理
3）情绪事件管理ABC
7. 情绪激励技能
1）自我赋能
2）助能管理
3）情绪双赢
4）调节技巧
第三计：高效能人士的沟通技巧提升
1. 了解沟通的终极目的
2. 高效沟通技巧打造
1）“用心”沟通与“赋能”倾听
2）说话的艺术——同理心的建立与有效沟通顺序
互动情景扮演：晚归的“丈夫”；暴躁的“顾客”
3）DISC性格测试与沟通技巧
4）向上汇报的技巧
5）向下沟通的温度
6）平行沟通的坦诚
7）客户沟通的灵活
8）结构化思维表达
a逻辑思维的建立
b引导式疑问
c自下而上的沟通
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课程结束
