【课程描述】

培训是企业人力资源管理与开发的重要职能，它在塑造企业文化、实现经营目标、沟通公司策略、开发人才潜能、增加未来价值、创造相互信任等方面起着不可忽视和不可替代的作用。培训不仅让接受培训的员工和组织收益，也能使实施培训的培训师本人在更大程度上实现自己的价值。

一次培训课程的成功，有赖于很多因素，如结构设计、素材选取、互动方法、控场技巧和实施设计。从需求分析和目标设定开始，到结构设计、素材选取、讲义编写，再到实施环节设计、课程试讲和优化调整，培训课程是一个完整的流程。

本课程遵循“道（20）、术（30）、技（50）”的基本原则，不做大量的理论铺陈（道），而是注重培训方法（术），尤其关注培训技巧（技）。我们相信，在培训师的指导（Instruction）和引导（Facilitation）下，参训学员一定能够结合自己的工作实践，运用“道—术—技”的培训原理，开发培训课程并能有效讲授。

【课程目标】

Ø 理解认同企业培训的价值和意义

Ø 熟悉成人学习特点并由此设计课程

Ø 通过学习课程设计与开发的理论基础，能够描述课程开发的步骤

Ø 运用需求调研、分析工具和方法进行课题的需求调研，撰写工作任务分析报告

Ø 按照课程目标格式，写出确定课题的课程目标，符合课程目标的三个检验标准

Ø 运用金字塔原理对课程进行结构整体，做到思考清晰、表达清楚

Ø 运用三类控场技巧控制培训过程

【课程特色】讲和练结合，生动形象，重视差异，因材施教，注重体验

【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、知己知彼—培训基础知识（明道）1H

1. 内部讲师的价值与核心驱动力

（1）教育与培训的区别

（2）企业需要什么样的培训？

（3）内修之道-角色构成及教法解析

2. 成人学习理论与经验

（1）成人学习特点

（2）70/20/10法则

（3）学习结果保持率

（4）大卫库伯经验学习圈

二、 形神兼备—呈现能力解析

3. 职业形象与演讲设计（优术）2H

（1）培训师的职业形象

l 男性培训师的职业形象

l 女性培训师的职业形象

l 专业培训师肢体语言解析

（2）培训师的演讲表达

l 克服紧张，滔滔不绝

l 一张表轻松搞定演讲

l 精彩呈现的四种结构

l 声临其境的声音训练

练习：设计3分钟开场演讲

知识点和模型：培训的原则、库伯学习圈、职业形象及肢体动作、演讲表

演练：回顾自己的课程，优化内容结构，提出优化方法

4. 培训讲师的语言表达强化训练3H

（1）构建语言表达内容的金字塔结构

l 金字塔结构的四个特点

l 识别结构的四个步骤

练习：根据视频画出结构图

（2）表达内容的纵向结构

l 从上到下的提问/回答

l 从下到上的概括/总结

（3）表达内容的横向结构

l 演绎结构

l 归纳结构

（4）表达内容的序言结构

l SCQA讲故事结构

三、行云流水—教学实施设计（3H）

5. 教学体系设计

（1）需求分析

l 识别需求

l 分析问题

l 确定目标

练习：加工过的“主题”

（2）结构规划

l 列举要素

l 搭建框架

l 设计顺序

练习：课程结构图

（3）内容开发

l 素材收集

l 素材选择

l 素材组织

练习：构建关键任务/情景

（4）内容设计

l 分析目的

l 确定模式

l 选择方式

练习：完成备课地图撰写

知识点和模型：学习金字塔、ADDIE模型

演练：构建课程结构图、教学环节设计、根据教学目标构建学习内容及检验方式

四. 厚积薄发-培训控场技巧（勤技）3H

（1）暖场

l PPT暖场

l 挂图暖场

l 沟通暖场

（2）登场

l 四个注意

l 四个技巧

（3）开场

l 激发兴趣式

l 痛苦梦想式

（4）过程控场

l 结构控场

l 内容控场

l 技巧控场

（5）退场

l 一种新方法

l 四个注意事项

五．增强课程互动性的九种方法-3H

（1）故事演绎类

l 案例分析

l 视频赏析

l 问题讨论

（2）过程体验类

l 植入幽默

l 角色扮演

l 穿插游戏

（3）引导提升类

l 现场提问

l 团队引导

l 总结提升

l 知识点和模型：教学活动五步法、九种互动方法、精彩演绎的四度三线模型

l 演练：设计教学活动各个环节，分析配置互动方法，优化教学完美演绎。