【课程收益】

Ø 了解复盘的基本概念、原理、价值；

Ø 掌握团队成员个人对工作复盘的工具、方法、流程；

Ø 掌握团队复盘的工具、、方法、流程的使用；

Ø 掌握在复盘各阶段可能遇到的障碍以及解决问题的工具、方法；

Ø 掌握复盘系统化表格的使用，聚焦真实场景演练，真正掌握复盘技术；

Ø 通过复盘技术培养员工与团队反思，持续校准目标，培养团队成果导向。

【课程特色】激发参与共创、实战干货、聚焦真实主题创造解决方案。

【课程对象】企业主、高管、经理、HR、项目负责人、团队成员、TD、OD、培训师

【课程时间】建议1到2天（6个小时/天）

【课程大纲】

第一模块：什么是复盘？

1. 复盘的基本理解

2. 复盘的价值

3. 开放心态对复盘的意义

呈现形式：真实案例分析、提问引发思考、提供场景两人小组演练

第二模块：复盘特别有效的流程、工具、方法有哪些？

1.  回顾目标

Ø 项目初始目的

Ø 重新明确项目初始目标

Ø 项目初始的里程碑事件

Ø 实际结果数据

呈现方式：案例分析

2. 评估结果

Ø 分析与原目标相比的亮点

Ø 分析与原目标相比的不足

呈现方式：平衡轮 头脑风暴

3. 分析原因

Ø 项目成功的主观与客观关键元素

Ø 项目成功的主观与客观失败的根本原因

呈现方式：头脑风暴、5why分析法、鱼骨图

4  分析规律

Ø 总结经验与汲取教训

呈现形式：表格归纳法

5  改善的工作计划

Ø 罗列行动的重要事件

Ø 项目成功的里程碑事件

Ø 达成目标的重要资源

Ø 达成目标可能遇到的障碍与困难以及应对方法

Ø 达成目标的时间节点、关键人、监督者

呈现方式：团队共创法

第三模块：如何彻底让复盘技术在团队中真正落地？

Ø 现场产生真实复盘的项目

Ø 运用所学的方法、工具、流程真实演练

呈现方式：真实演练、结合世界咖啡、焦点讨论法