课程背景：

现代企业的良好运作，都离开不优秀的团队组织，如何建设和管理高效的企业团队，是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键因素。

高效的团队工作有赖于团队成员之间的默契协作，每一个成员在团队中都有着一个或几个重要的角色。这些角色就如容钟表里的齿轮，各有凸出却又完美啮合，这样才能推进钟表每一个指针的前进和精准。

现实工作中，团队管理中会遇到诸多问题。有些问题的发生，我们的管理者束手无策，我们的团队成员倍感委屈。我们有没有去思考过团队角色是否完备；团队角色重叠度是否过高；团队角色的定位是否清晰；团队角色人岗之间是否错位。为此，本次课程将为您理清高效团队组建需要哪些角色职能，以及各个成员所必需的特征。对提高团队整体效能和团队整体成员素质有着重要意义。

课程目标：

通过学习，可以让企业的管理者：

1、明确对高效团队的认知；

2、掌握团队角色理论，有助于组建高绩效团队；

3、团队成员完成自我角色认知，有助于人才培养我自我提升；

4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；

5、帮助管理者掌握冲突产生的深层次原因，从根本上调和团队，合理优化配置；

6、帮助企业各个部门，实现‘自我认知，了解伙伴’，增加人员间相互对彼此工作特点的识别度，最优实现优势互补，协同合作；

7、帮助团队新成员快速融入团队，与团队老成员实现互相认知，促进团队发展与裂变；

8、在了解团队成员角色特点后，结合团队现阶段目标，最大化团队效能；

9、提升团队管理者及成员素质，提高团队凝聚力，提增团队战斗力

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业基层、中层、中高层管理者

课程特色：情境体验式教学 科学方法传授 专业教学视频 案例分析 情景模拟 小组讨论

课程大纲

导言：1、团队组建及讲师破冰

2、学习目标与内容介绍

第一部分：高效团队认知

1、高效能团队的定义

【课堂讨论】我心目中的高效团队是什么样

2、团队组成五要素：人员、目标、定位、权限、计划

3、团队与其他组织的区别

4、常见团队的4种类型

5、高效团队的6个特征

案例:具有代表性团队的事迹分享

第二部分：团队角色定位

1、【课堂讨论】西游记团队可以淘汰哪个成员

2、团队角色理论介绍

3、【课堂自测】我在团队种的角色担当

4、团队中9种角色的讲解(特点，优势，需要注意的地方)

1）创新者：

2）信息者：

3）协调者：

4）鞭策者：

5）监督者：

6）凝聚者：

7）实干者：

8）完善者：

9）专业者：

5、【案例视频】从案例中了解团队角色

6、【课堂讨论】如果团队相应角色缺失，会有哪些影响

第三部分：团队角色的运用

【课堂讨论】再论西游团队的各自角色，是否完美？

1、团队角色是恒定不变的吗？

2、掌握团队角色理论的管理意义

3、组图详解团队角色在企业运营环节中发挥的作用

【团队组合 重在平衡】

第四部分：团队成员应具备的积极心态

1、务实的心态

2、担当的心态

3、遵纪的心态

4、协作的心态

5、包容的心态

第五部分：团队管理者应具备的素质(进阶版)

1、进取之心

2、赏识之心

3、授权之心

4、好学之心

5、创新之心

第六部分：团队成员需杜绝的三种负面心态

1、自私——自己的利益比谁都重要

2、自我——别人的问题与我无关

3、自负——我的想法就是答案  

4、录像观摩,实际案例

回顾与总结：

1、了解团队角色，知晓自身定位，发挥最大能量

2、营造团队良好氛围，打造自身积极心态

总结：希望大家都能够成为团队，职场’SMART”人