【课程背景】

随着市场竞争的日益激烈，企业更需要强调发挥团队作用，必须培养员工的团队意识、快速服务客户、提升团队工作效率、进而提升公司的业绩。我们经常发现，很多优秀的员工组合在一起，却不能创造出优异业绩。那么团队究竟是什么？如何正确的认识团队、建设团队、发挥团队的价值，为企业的发展创造最大的价值，是企业的管理干部必须学习的技能。

本课程将使企业管理干部学会铸造一支高效团队的原则、方法和技巧，来塑造强大的组织文化与团队，掌握团队的概念与要素、团队角色理论、团队建设的不同发展阶段以及对应的团队领导风格、团队沟通能力、团队激励方法、团队冲突处理、团队有效授权、有效提升团队执行力与团队绩效等技能。

【课程目标】

一、了解群体与团队的区别，掌握不同阶段团队的建设与领导方法

二、了解冠军团队的特征，掌握团队建设的方法，构建积极健康的团队文化

三、通过掌握团队的成员状况运用对应的领导风格，提升团队的效能

四、掌握团队授权的方法，提升团队成员的积极性，发挥成员的潜能

五、掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略

六、了解团队冲突的主要原因，掌握处理冲突的思路和策略

七、掌握团队沟通技巧与提升团队执行力的方法，使团队不断创造高效业绩

八、掌握提升团队绩效的策略，打造高绩效团队

【课程时间】安排1天/6小时或者2天/12小时授课

【课程方式】

以讲授、互动、演练、分享、工具运用、小组研讨、视频案例、性格测评、学员完成课后作业等方式让学员快速掌握团队管理技能

【课程大纲】

第一篇：团队的精准认知

一、我们进入了组织为王、团队制胜的时代

二、什么是群体、什么是TEAM WORK

三、冠军团队的构成要素

四、团队的类型与分析

五、组织设计与团队建设策略

六、如何选择合适的团队作业

第二篇：团队的完美创建

一、冠军团队建设目的是什么

二、冠军团队的特征

三、冠军团队建设的原则

四、团队建设的五大过程

五、团队建设的阻力与误区如何消除

第三篇：团队高效领导力

一、领导力的认知

二、团队的四种发展阶段分析

三、团队不同阶段对应的领导风格

四、团队领导存在的问题解决

第四篇：团队的沟通技巧

一、团队沟通概念

二、团队沟通的类型与障碍

三、团队沟通障碍如何化解

四、团队沟通的技巧

五、如何正确的布置任务

六、如何正确的汇报工作

第五篇：团队的授权技术

一、团队授权的概念

二、团队授权障碍如何消除

三、团队授权范围该怎么样控制

四、团队授权原则的科学运用

五、团队授权步骤的有效把握

六、团队授权误区的杜绝

第六篇：团队的激励策略

一、激励的认知

二、激励的原理哪些最合适

三、如何选择恰当的激励技巧与风格

四、激励的技巧如何发挥更大价值

五、如何建设激励性的团队文化

第七篇：团队的冲突解决

一、冲突的定义与原因

二、冲突的类型是哪些

三、科学的进行冲突评估

四、冲突误区的合理避免

五、冲突解决的五大策略

第八篇：团队的绩效发展

一、团队绩效的概念与模型

二、团队绩效提升的策略

三、团队管理风格的塑造

四、高绩效团队建设的四部曲