课程背景：

前通用CEO杰克-韦尔奇曾经讲过：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”，这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的五个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

课程收益：

一、了解高绩效团队的特征；

二、掌握团队建设的原则、程序和方法；

三、掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；

四、掌握有效提升团队领导能力的技巧；

五、学习团队激励的技巧

课程对象：致力于管理工作的职业人士

课程大纲：

一、团队的基本概念

1. 对部门价值的认知

2. 什么是团队？

案例讨论：雁群的启示

3. 团队的7个特征

4. 有效团队的构成条件

5. 影响团队成功的因素

6. 有效团队组建的流程

7. 高效团队的特征

8. 成功团队的8种关键角色

测评：团队角色问卷

9. 团队角色的启示

二、团队领袖与智商

1. 谁更适合做团队领袖？

2. 团队领袖与智商

3. 团队领袖与性格特征

4. 团队的创造力

5. 团队的判断力

6. 团队的执行力

7. 团队中的角色配合

三、高智商团队的分析

1. 高智商团队在团队试验研究中的成绩

2. 高智商团队的不良表现

3. 高智商团队成绩不佳的原因

4. 成功的高智商团队的特点

四、团队失败的原因分析

1. 团队设计的目的

2. 关于“团队士气”的重要研究结果

3. 智力是一个团队成功的关键因素

4. 团队的性格对团队的成败有一定的影响力

5. 不合适的团队组成导致团队失败

6. 没有角色的团队成员只会变成团队的负债

7. 团队角色的不明确会导致团队失败

8. 团队全局观念缺失

五、成功团队的模式分析

1. 成功团队的综合图像

2. 成功团队的4大模式

3. 组成混合型团队的困难

六、如何成为优秀的团队成员

1. 优秀的团队成员的特点

2. 优秀团队成员的精准定位

3. 时机选择与自动自发

4. 具备灵活性

5. 自我克制

6. 维护团队的利益

七、理想的团队规模

1. 团队与个人行为

2. 十人团队

3. 六人团队

4. 三人团队

八、团队发展阶段及领导风格

1. 成立期及其领导风格

2. 动荡期及其领导风格

3. 稳定期及其领导风格

4. 高产期及其领导风格

5. 调整期

九、团队冲突处理

1. 什么是冲突？

2. 如何看待冲突

3. 建设性冲突

4. 破坏性冲突

5. 冲突处理策略

6. 冲突处理原则

7. 处理冲突要避免的几个方面