课程背景：
长久以来，销售团队管理者的管理能力提升，一直是企业需要面对的增长瓶颈。当团队迅速扩大，管理能力的成长跟不上业务发展时，如何做好团队管理？团队成员成为管理者后，团队管理核心的抓手是什么，如何快速上手？
阿里巴巴从１８罗汉到１０万员工，从５０万起家到现在１０００亿美元市值，由马云于１９９９年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延伸到金融、物流、云计算、文娱、社交、ＡＩ技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。
近２０年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、“聚是一团火，散是满天星”，本课程将重点解密阿里巴巴如何打造高绩效团队
《阿里巴巴高绩效团队打造：扣动员工的心灵扳机》正是针对阿里管理者，提升团队管理能力的管理培训课程。
课程收益：
系统参加此课程，可以获得如下收益：
１、借鉴阿里巴巴高效的团队管理方式，打造本企业的高效团队
２、掌握团队领导的核心和最实用的团队领导方法
３、掌握互联网时代背景下激励团队的高效方法
通过１天的培训，让学员建立销售团队团队管理的意识，快速提升团队管理能力，轻松应对管理情境。
课程对象：
基层销售管理者、中层销售管理者、ＨＲ等
课程时间：
１天（６小时／天）
授课形式：
课程讲授、视频案例、小组讨论、沟通练习、案例研讨
课程大纲
第一章：Ｈｉｒｅ和Ｆｉｒｅ（招开人）——招人是团队管理的开始
１、Ｈｉｒｅ——如何招到销冠？
⑴冰山模型
①冰山上：技能
②冰山下：胜任力
⑵彭蕾：聪明、皮实、乐观、自省
①聪明：专业的能力和开放的思维，智商与情商都高；
②皮实：经得起折腾，棒杀和捧杀都没关系，能抗压不骄傲；
③乐观：充分客观理性了解当下真实情况之后，仍充满好奇心和乐趣；
④自省：经常反省自身，建议采用团队 Ｒｅｖｉｅｗ 的方式，不自大傲慢。
⑶中供销售铁军的招聘神器：“北斗七星选人法”
①诚信
②言出必践
③喜欢干销售
④要性
⑤又猛又持久
⑥ＯＰＥＮ
⑦有悟性
招聘工具：北斗七星面试题
⑷优秀管理者招聘必备的３个心态
①能力＆潜力：为今天，也为明天
②大同小异：接收和自己不一样的人，打造多样性的团队
③超越伯乐：寻找比自己更优秀的人
２、Ｆｉｒｅ——解雇是管理者必修课
⑴双轨制考核
①业绩和价值观
②五种人才分类
③２７１强制分布和价值观考核
导入案例：阿里巴巴欺诈门ＣＥＯ辞职事件
⑵Ｆｉｒｅ决定之前——心要慈
①丑话当先了么？
②给过帮助么？Ｔｒａｉｎ、Ｒｅｍｏｖｅ、Ｆｉｒｅ
③不做老好人——大善乃大恶，大恶乃大善
⑶Ｆｉｒｅ决定之后——刀要快
①内心要坚定
②情、理、法离职谈话
③团队要消毒
实战练习：员工“情理法”离职谈话
第二章：团队建设——心在一起，才是团队
１、生活团建——让职场成为情场
⑴生活团建的目标
①有温度
②彼此共情
③有凝聚力
⑵生活团建的３个关键点
①释放点：创造释放真情实感的环境
②甜蜜点：创造让团队成员感动的活动
③记忆点：留下可以让下属回忆的材料
⑶生活团建的落地实操
①１次体育活动
②１次娱乐活动
③１次集体聚餐
④１次深度交流
⑤１次感人事件
团建工具：裸心会
２、思想团建——树立共同理念和目标
⑴团队要有自己的语言、符号和精神
①语言
②符号
③精神
⑵把我的梦想变成我们共同的梦想
①我的梦想
②共同的梦想
团建工具：找出你的团队故事，打造你们想要的团队
３、目标团建——打仗是最好的团建
⑴团建的最高表达形式：打仗
①打仗让个人自我突破
②打仗造就个人成就感和团队归属感
⑵如何带领团队打好一场仗
①目标的意义化、财务化、具象化
②开好动员会的６大步骤
⑶透过现象看本质，借假修真、打造铁军
①借事修人
②以战养兵
团建工具：策划一场ＰＫ
第三章：辅导培养——批量复制优秀员工
１、情境领导
⑴领导者的领导风格
①评估领导风格的２个维度
②４种领导风格
⑵被领导者的成熟度
①评估下属成熟度的２个维度
②下属的４种成熟度
⑶情境领导的实战应用
①应用步骤
②实战演练
２、１６字辅导方针
⑴我做你看，我说你听；你做我看，你说我听
视频案例：《大湾区的夜》米其林厨师辅导陈小春做菜
⑵【我做你看】四步骤
①分解行为
②找出关键行为
③ＭＯＲＳ法具体描述
④活用检查表
第四章：有效激励——让员工自动自发
１、激励的原因和时刻
⑴导入小组讨论：为什么要对员工进行激励
①受激励员工的行为表现
②缺乏激励员工的行为表现
⑵需要激励的时刻
①新人入职对于新环境陌生无助时
②员工遇到挫折产生心理压力时
③员工取得成功和进步时
④突发事件影响士气时
⑤自我满足小富即安时
⑥机会成熟能大幅提升销售业绩时
２、激励的基本原理及运用
⑴三大激励理论
①马斯洛需求层次理论
②麦格雷戈ＸＹ理论
③赫兹伯格双因素理论
④３种理论的综合比较
⑵四大激励原则
①公平、公开、公正
②正激励与负激励结合
③物质与精神结合
④按需激励
３、阿里团队激励８大锦囊
⑴锦囊１：目标激励
⑵锦囊２：环境激励
⑶锦囊３：仪式激励
⑷锦囊４：荣誉激励
⑸锦囊５：信任激励
⑹锦囊６：职业发展激励
⑺锦囊７：数据激励
⑻锦囊８：情感激励
激励案例：阿里巴巴团队激励方法
４、阿里团队激励案例分享
⑴阿里新员工的激励
①初始激励：阶梯型成长前景
②出单激励：突破激励（破冰奖）
③沮丧激励：ＴＯＰ新人时期类似经历
④卓越激励：年度最佳新人榜
⑵阿里老员工的激励
①成长激励：更多的培训机会
②授权激励：主持会议、带新人
③晋升激励：职位提升的前景昭示
④曝光激励：增加在公司内外曝光——代表团队领奖、发言
案例研讨：我们已经用了哪些激励方法？以后可以采用哪些方法？
第五章：行动学习
１、你立刻能回想起的１－３个知识点是什么？
２、课程的内容让你回忆起过往的哪些经历？
３、回到工作中，你马上可以运用的知识点是什么？怎么用？
