课程背景：

TTT意为企业内部培训师的培训，它是企业内训师和管理者必修课程。本系列课程经过多年的反复实践，在国内外职业培训师专业化探讨的理论框架下，又融入了丰富的认知心理学的经验和内容，形成了独特有效的理论与方法，在目前众多的TTT产品课程中独树一帜。

课程注重理论联系实践、实操性极强、工具模板完备、讲授亲切生动、不但让学员知，更注重学员的行。通过案例研讨、层层演练、游戏带动、讲师示范等形式，使学员迅速进入培训师的职业角色，切实提升内训师相关技能，使学员受益颇多。是目前企业持续续约率极高的品牌课程。

课程特色

² 课程设计直击培训效果的行为改变层面，注重学员的行为转化成果。

² 课程工具模板丰富而易懂，及其便于学员演练和操作，给到学员的是最优最短路径,切实掌握培训必备的诸多之“术”。

² 课程融入了独特的认知心理学的内容，切实让学员关注成人学习的认知心理——行为渐变的改变过程，使学员掌握培训师的核心之”道”。

授课对象：适合对外营销人员、营业员、内训师、团队管理

课程时间：3天，6小时/每天 可按需定制  

授课方式：理论讲授(50%) 案例分析、小组研讨(20%) 实操练习(30%)

课程大纲：

第一模块：内训师角色认知

一、企业内部培训师角色认知  

1．五者精神

2. 三位一体角色认知

案例分享：张雪峰老师精彩演译视频

3. 内训师的能力认知与要求

4. 内训师十忌

5．DISC培训师类型诊断

互动游戏: DISC人格测试

第二模块： 培训的基础理论

1．成人学习的特点与原则

ü 学习的四种特性

经典分享：当前内训遇到的痛点有哪些？

ü 成年学员心理特点

经典分享：囚徒 渡假者 社交者 学习者分析

互动讨论：成年人学习与学校教育的区别？  

ü 培训的目的及目标

经典分享：互联网时代学习趋势

2．培训方法与效果

ü 体验式

ü 传授式

经典分享：主动状态与被动状态分析

第三模块：内训师职业素养

1、职业讲师五素养

2、职业装束

3、职业工具

4、语言表达

5、训练方法

Ø 绕口令训练

Ø 故事演绎

Ø 肢体配合

Ø 错误体态

Ø 职业微笑

Ø 自我展示

演练：自我展示练习

第四模块：课程准备与设计  

1.培训准备三部曲

ü 天时

ü 地利

ü 人和

2.培训需求调查

ü 学员情况了解  

ü 场地准备

ü 教学软硬件准备

ü 培训教材准备

3. 课程设计原则

ü 场景

ü 能力

ü 问题

ü 人

4. 课程设计要领

ü 3W原则

5. 课程设计的关键要点

ü 目标 内容 时间 方法

6. 课程设计流程

ü 制订大纲

ü 设计课程五线谱

ü PPT制作

ü 素材收集

ü 手册编写

ü 标准课程包

7. 课程开发六要素  

第五模块: PPT制作

讨论:你愿意看到这样的PPT教材吗?

1. PPT设计逻辑

2. KISS原则

3. 美感设计法

4. 视角化法

5. 字体及颜色运用

6. 提概念

7. 编口诀

8. 建模型

第六模块:培训的教学讲授

1. 现场沟通5原则

2. 标准授课结构

3. 开场破冰

互动提问:破冰只是在开场吗

案例分享:怯场压力的表现分析

经典分享:解决怯场压力的9种方法

开场三部曲:致欢迎词  自我介绍  抛出诱饵  

4. 常用诱饵六则

案例分析:开场常见误区分析  

互动:课程开场演练

5. 常用的7种教学方法

ü 各种教学方法的适用场景与比较

ü 吸引力曲线

ü 教学方法使用要点

ü 授课中的两控制与互动五巧

ü 提问四步法

ü 倾听四步骤

ü 有效点评及反馈

ü 策略性回答

6. 控场技巧

ü 眼勾

ü 手抓

ü 话打

ü 声拉

ü 赞美

ü 关联

ü 引用

ü 关怀

7. 课堂异议处理

ü 不同类型学员应对方式

案例分析: 消极学员课堂表现及应对

互动讨论: 七类常见课堂状况应对方法?

8. 课程收结设计

ü 总结提炼

ü 故事引申

ü 鼓舞激励

ü 临别赠言

互动演练: 结束练习

注：课程可量身定制，根据客户需求及课前调研结果调整内容。