【课程背景】
一门好课，就如同一场经典的戏剧演出。讲师如同这场戏剧的编剧和导演，引导学员们带着期待拉开帷幕，带着好奇和探险的冲动，全情投入到跌宕起伏的角色演绎中，最后带着满心的感动与成就感完成谢幕。
在现场授课时，讲师既要发挥教学促动能力，又要有控场应变能力。一方面创造良好的互动氛围，让学员乐意学习，并通过互动挖掘拓展对知识的理解应用，同时还要管理现场异常突发事件，避免学习安排和课程节奏被打乱，影响学习效果。没有好的促动能力，课堂现场可能一潭死水，缺乏深度探讨和情感卷入。没有好的控场应变能力，培训现场很有可能被敌意的辩论和空场扰乱，陷入尴尬局面。
本课程准备了100个技巧，通过高度教练互动，现场带领讲师们实操训练，快速提高控场与教学促动技巧。通过本课程学习，讲师们将解决以下问题：
1. 讲师如何塑造自信？如何处理突如其来的突发事件和各种难题？
2. 如何克服自身的紧张情绪？如何完成培训任务？
3. 如何获得更多学员的好评和认可？如何在讲台上找到成就感和存在感？
4. 如何通过教学促动，让课程互动节奏紧凑充满动感？
【课程收益】
1. 理解成年人学员学习的5大需求，掌握促进学习的原则
2. 掌握创建与管理学习环境的4大技巧，提升课堂互动氛围
3. 掌握处理怯场的方法，学会借助有效反馈、可视化教具与课堂环境布置，提升教学的参与感
4. 掌握13种教学技巧，掌控调整教学过程节奏的6类办法，促进学员深度学习，提高学习产出
5. 通过系列方法和工具包，老师学会创建积极的学习环境，高效地完成组织内的培训工作
【适合对象】
职业培训师、企业内训师、企业HR、培训经理、有团队内训需求的销售经理及客户经理
【课程时长】2天，6小时/天
【课程特色】
1. 不仅是一门教学技巧的训练课，更是一套帮助你高效影响他人的系统方法
2. 使用的现场实操课，做中学，现场反馈纠偏，学完马上应用
3. 配套功能丰富的工具包、学习资料，帮助您持续实践，刻意训练形成习惯
4. 教学方法丰富多样，互动游戏、小组讨论、经验分享、角色扮演、案例研讨、任务认证、点评反馈，让你跟着示范学会运用教学方法
【课程大纲】
一、 如何从学员需求出发促动教学
1. 学员的需求
2. 促进学习的原则
3. 优秀讲师的特质与能力
4. 定义学习目标
5. 学习评估的常用方法
二、 如何管理课堂学习环境
1. 利用提问管理课堂
l 为什么要提问？
l 开放式VS封闭式、
l 凌空式VS瞄准式、
l 反转式&接力式
2. 找学员一起共同管理课堂
l 微笑
l 照顾学员情绪
l 同理心：学会聆听、感同身受
l 自觉：时刻了解自己的情绪状态
l 自律：避免负面情绪主导上课状态
l 自省：最快时间内调动自己的激情和兴奋
l 洞察他人：以己推人、换位思考
l 社会资本：培训课堂上的人脉技巧
l 情景模拟：如何快速赢得学员的“芳心”？
3. 使用口头强化和刺激提升氛围
l 头脑风暴：如果你是学员，你喜欢怎样的奖励？
l 掌声和微笑
l 表扬和肯定
l 与主题相关的书籍
l 奖状和奖杯
l 优惠券
l 光盘等影音资料
l 巧克力等食物
l 拥抱、签字与合影等
4. 管理课堂中的问题行为
l 短暂的停顿和沉默
l 有技巧的提问：情景模拟
l 走动中讲课：情景模拟
l 直问的技巧：角色演练
三、 如何处理怯场建立自信
1. 7-38-55原理
2. 善用口头语言（声音、语气、语调）
l 语音：声音洪亮、吐字清晰
l 语调：抑扬顿挫、富于感情
l 语气：坚定自信、详略有别
l 语速：快慢得当、适度停顿
3. 避免不良的身体语言（面部表情、眼神、手势、站位）
4. 上台前的准备工作
l 审视外表
l 改善形象字体语言
l 充分自信
l 消除紧张
5. 练习：先做一个金牌主持人
l 问候大家：自然亲切即可
l 自我介绍：简单明了、切记冗长繁杂
l 说明主题：交代主题背景、确切说明主题
l 活动主旨：培训目标要了解
l 活跃气氛：一分钟点燃现场的能量
l 强调纪律规则：明确指出并通过互动获得学员的支持
l 介绍老师：饱含热情和激情
l 调动热情：引导好奇和好学的现场气氛
l 掌声雷动：带动自己才可能带动全场
6. 处理怯场
l 你是否紧张的量化指标考核
l 感到紧张的原因分析
l 适当掩饰紧张
l 压力转移
l 伸展运动舒缓紧张
l 心理暗示驱走紧张（常问自己三个问题）
l 深度呼吸调整心态
l 静心冥想（现场练习）
l 持续练习告别紧张
7. 给予有效课堂反馈
l 给予学员反馈的步骤
l 给予反馈的原则
四、 如何运用教具与布置课堂环境
1. 如何高效设计PPT
2. 如何高效使用白板纸
3. 常用的课堂布置与运用场景
l 光线：窗户、窗帘、投影仪和灯光等
l 温度：空调和门等
l 色彩：PPT模版和底色的选择、自身的服饰搭配和教具等
l 布局：座椅、讲台桌、线路、白板和签到台等
l 音乐：课间音乐、入场音乐、召回音乐和课后音乐等
4. 提前进行准备
5. 课室准备清单
五、 如何运用教学技巧促动深度学习
1. 深度挖掘提问
l 鼓励学员创新
l 引导学员进行逻辑分析
l 引发学员回忆和感觉
2. 促进、复述和澄清
3. 举例
4. 类比
5. 讲授法
6. 小组讨论法
7. 头脑风暴法
8. 案例法
9. 角色扮演
10. 游戏法
l 游戏的规则界定
l 游戏的时间控制
l 游戏的道具准备
l 游戏之后的导引
11. 看图讲故事
l 小组讨论和代表陈述
l 看电影讲故事：抢答和限时描述
l 讲故事时的四要素：角色演练和现场点评
12. 给予活动指令（组织游戏为例）
l 规则的介绍
l 收放自如
l 气氛的把握（情景模拟和现场点评）
l 时间的掌控（工具介绍和练习）
六、 如何组织教学过程的节奏
1. 学员注意力保持曲线
2. 获得学员注意的ABCD模型
3. 破冰
l 破冰的来由和意义
l 破冰的形式分类
l 有效破冰需要注意的四大事项
l 破冰环节的讲解和练习
l 学员演练和现场点评
4. 开场
l 巩固破冰的效果
l 吸引学员的注意
l 展现培训师实力
l 进一步了解学员
l 引起共鸣和反思
l 营造快乐的氛围
l 塑造风趣的印象
l 导引培训的主题
l 开场时间的长短把控
5. 开启教学点
6. 结束一个教学点的步骤
7. 做好教学点的过渡与衔接
8. 处理偏离主题
七、 处理突发事件
1. 倾听技术
l 目光接触
l 点头微笑
l 避免小动作
l 实时提问和追问
l 有效的重复
l 拒绝打断
l 少说为妙
l 听说转换练习
2. 有效应答
l 直接式
l 附和式
l 续问式
l 转问式
l 描述式
l 拒绝式
l 反问式
l 报告式
3. 解决各种难题
l 示弱的技巧和背景
l 示强的方法和作用
八、 课程总结和行动计划(15min)
1. 课程内容小结
2. 制定你的第1次正式教学的行动计划
