【课程背景】

沙盘模拟体验起源于西方，是一种先进的体验式培训课程。区别于传统培训主要以教授方法传递知识信息，管理沙盘是通过特定情境代入，使学员在体验中获得真实感受，并在此基础上引发学员反思，并进一步做出改进，真正做到以学员为主体，学员的角色从被动接受者转变为主动参与者。

本课程所采用的『沙漠掘金』沙盘是从加拿大引进的经典沙盘模拟课程，已被可口可乐、飞利浦、上汽集团、联想等多家世界知名企业引入为核心内训课程，并被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学等多家国内知名学府列入EMBA课程。据反馈统计，90%的参与者承认『沙漠掘金』沙盘与自己平时的行事方法吻合度极高。

此版本的『沙漠掘金』沙盘根据以往众多培训反馈，进行了针对化和实用化的改进，精心设计了一个需要学员以团队方式进行的掘金任务，在集体完成任务的过程中，巧妙融入了多个团队建设的关键要素。通过沙盘模拟体验，学员将切身感受并发现自己在打造团队中可能出现的职责不清、目标模糊、急于行动、疏于沟通、缺乏配合、效能低下等诸多问题。

针对以上问题，将引导学员进行总结、反思，并从团队目标、团队角色、团队协作、团队文化、团队沟通等方面进行重点解析，对如何打造卓越团队进行了系统梳理和总结。

【课程收益】

ü 掌握明确团队目标的方法

ü 了解不同类别的行为角色

ü 掌握加强团队协作的方法

ü 掌握如何识别及处理团队冲突

ü 掌握打造团队文化的方法

【课程对象】  企业基层管理者、中层管理者

【授课方式】  沙盘模拟 团队PK 小组讨论 理论讲解

² ²课程需要分组进行，最多64人（分8组，每组8人）

【场地需求】

Ø 需要投影或其它显示设备

Ø 课程中含视频素材，因此需要音响设备

Ø 老师需要额外的一张桌子用于放置沙盘所用道具

Ø 需要大白板用于展示地图，此外学员分组分享时用于展示大白纸

Ø 需要白板笔和板擦，老师分享时需要板书

Ø 为每组学员准备至少2张大白纸、1个油性笔，用于分组讨论

【培训时长】  1天（6小时/天）时间项目内容09:00~10:20沙盘说明体验式培训及沙盘简介

团队组建及成员安排

『沙漠掘金』规则说明10:20~12:00沙盘演练各掘金小队讨论方案与资源配置等

各掘金小队协商制定掘金计划

各掘金小队开始1~8天的掘金之旅

（备注：此期间不统一安排课间休息）12:00~14:00午间休息14:00~14:50沙盘演练各掘金小队开始9~25天的掘金之旅

各掘金小队的掘金结果盘点14:50~15:30团队分享利用引导技术组织各小队进行总结与反思

各团队对总结内容进行分享15:30~15:40课间休息15:40~17:00讲师分享培训师进行归纳总结：

①如何制定团队目标

②如何定位团队角色

③如何开展团队协作

④如何进行团队沟通

⑤如何树立团队文化

最后进行一天课程的整体总结

备注：

Ø 课程开始时间、课间休息时间、午休时间可根据客户需求进行适度调整；

Ø 受培训人数、分组数量、学员行动策略等多方面影响，实际流程与计划流程会有正常范围内的时间偏差，老师会根据现场情况进行灵活把控。

【沙盘流程】

第一部分：沙漠掘金沙盘模拟体验

一、 沙盘简介l 体验式培训的特点介绍l 沙漠掘金沙盘简介参训学员分组，每队都会得到相同的预备金，用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠探险队，然后从大本营出发，深入沙漠深处的大山挖掘黄金。途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵，同时面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验。有的能够胜利归来，有的可能魂归沙漠。一切都在于各掘金小队的选择……

图：《沙漠掘金》沙盘地图

二、 沙盘准备l 团队组建：组建掘金小队并明确分工l 规则讲解：沙盘规则讲解、胜负标准讲解l 小队决策：路线、计划与资源配置的讨论与决策l 沙盘体验：25天掘金之旅第二部分：学员个人反思与小组交流分享

一、 结合沙盘体验请学员进行反思讨论

三、 团队成员交流心得并由队长总结分享

【课程大纲】

引题：什么是团队

一、 个人与团队的关系

² 思考：团队与个人成功之间存在着怎样的关系？l 大家好，你才能真的好四、 团队的五大要素l 团队目标l 团队角色l 团队协作l 团队沟通l 团队文化第一部分：团队目标

² 思考：为什么员工干的总不是你想要的？

一、 团队目标的关键要素是什么l 目标是基于需求的具体描述五、 安排工作时怎么把目标说清楚l 重复一遍→重要性l 背景目的→意义感l 具体指标→确定性Ø Specific具体的：一刀砍掉模棱两可

Ø Measurable可衡量的：一刀砍掉标准争议

Ø Attainable可实现的：一刀砍掉不切实际

Ø Relevant相关的：一刀砍掉无关目标

Ø Time-Based 有截止日期的：一刀砍掉无限拖延l 意见建议→价值感² 案例：安排工作时啰嗦的小赵

第二部分：团队角色

一、 团队成员的岗位角色l 你是谁不重要，你应该是谁很重要Ø 从上往下逐级委托

Ø 从下往上逐级代理

六、 团队成员的行为角色

² 视频：十二星座开会时表现出的不同行为角色l 发起者l 务实者l 感性者l 协调者l 批评者l 支持者² 思考：团队中都是一种角色可行么？

第三部分：团队协作

一、 团队协作的重要作用

² 思考：什么机制保证了不同角色间的协作？

七、 团队协作的四化建设l 流程化l 规范化l 信息化l 制度化² 案例：日本丰田汽车的精益化生产

第四部分：团队沟通

一、 如何协调团队冲突

² 思考：团队成员意见不一致时怎么办？l 建设性冲突l 破坏性冲突八、 团队的会议沟通机制l 三个步骤l 八个必须l 三个公式第五部分：团队文化

² 思考：为什么相同职能的团队表现出不同的特质？

一、 团队的四个发展阶段l 形成阶段l 冲突阶段l 规范阶段l 运行阶段² 思考：不同阶段，你应该采用什么样的行为角色？

九、 如何打造团队文化、营造团队氛围

² 案例：小张是如何营造班组氛围的l 一个精神领袖l 一个交流场所l 一本指导手册l 一群培训老师 

备注：以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整。