企业内部讲师，是企业文化的传播者、企业成功经验的传递者，同时承担着培训新员工的重要任务。

由于培训能够为企业带来深远的利益，世界上优秀的跨国公司历来重视员工培训，并将内部讲师作用发挥得淋漓尽致。建立内部讲师制度，有利于企业培训制度的落实及人力资源品质的提升。“内部讲师培训”将有助企业甑选优秀人才，完成讲师队伍的培养，建立内部培训机制，确保企业经验的传承性。

课程大纲：

Ø 基本培训理论

Ø 基本培训理论

n 培训－教育－学习

u 培训在企业中的作用

u 知识型员工和学习型组织

u 培训的基本规律

u 学习的原则

n 成人学习特性

u 成人学员的特点

u 培训环境的营造

u 教师和培训师的区别

u 学习器官和学习风格

n 企业内部讲师的角色与职责

u 企业发展与培训的关系

u 培训与个人成长

u 培训师的角色

Ø 培训课程的形成过程

n 培训的组织工作

u 企业培训的重要性

u 企业培训的种类

u 企业培训的特点

u 企业培训的时机

u 企业培训应注意的问题

u 培训组织要点

n 培训内容

u 分析培训需求

u 分析培训对象

u 设立培训目标

u 组织培训内容

Ø 基本培训技巧

n 自我管理及怯场化解

n 压力的破解、揭秘、舒缓、分散

n 专业手势表达精要

n 表达的艺术

n 眼睛的运用

n 标准服装搭配

n 身体语言与仪态

n 激发听众参与及吸引听众技巧

n 互动气氛营造

n 表达禁忌及场地（lay out）布置

Ø 培训师现场表现力实务

n 培训师的演讲技巧

u 演讲中的障碍

u 有效演讲的注意事项

u 成功演讲的10步骤

n 培训师的提问技巧

u 提问的目的

u 提问的种类

u 如何有效的提问

n 培训师的沟通技巧

u 沟通的障碍

u 倾听技巧

u 表达技巧

u 非语言沟通技巧

n 开场白、结束语的设计与运用