【课程背景】

当现代企业由工业经济进入知识经济，员工都是知识员工，都是有智慧的。但遇到问题时，大部分还是靠管理者想办法，员工自己没有工作目标，只是听指令，没有指令就不动。这个世界性的管理难题就摆在我们面前：如何管理知识员工？

商业环境呈现快速、变化及个性化特征的时候，尤其在后疫情时期，企业面临的发展环境更加复杂，企业就面临另一个无法忽略的问题。如何能够挖掘全体员工的智慧为企业创造价值，如何让员工自己快速将目标变为成果，保证企业发展？

那么如何挖掘员工的智慧，让员工自己设定目标，理清现状，快速将目标变为成果，如何让整个组织每个成员都具备内驱力，并且价值最大化？

全球众多知名企业经过近20年的探索，总结出一套新的企业管理模式（或知识经济形态下的企业管理新技术）。新的管理模式让企业的管理者成为教练，像体育教练训练运动员一样去管理知识员工，以目标为核心、以成果为导向，通过有效对话、引发知识员工的智慧，从而快速将目标变为成果，形成知识经济企业核心竞争力。这套新的管理模式就是管理教练技术 , 目前世界 500 强中有过半的企业采用了管理教练技术。

管理教练技术是“今天学明天就能用”的管理技术，课程中，理论讲授很少，而是以管理者工作中的真实案例为主，按照七步地图做下来，即掌握了技术又解决了实际问题，更重要的是训练了管理者的教练思维。并且可以迅速应用到工作中，让更多员工为企业创造价值。

【课程收益】

掌握管理教练技术七步地图

学会用管理教练解决实际工作中的问题

实现实际工作中的成果

提升管理能力及学会用教练思维管理团队

由传统管理者转化为具备管理教练思维的教练型管理者

建立教练型组织及教练文化

【课程特色】有核心技术价值公式、关键价值链等；理论少，实战多，用学员真实工作中的案例实操，学员参与度高；技术结构化，即学即用

【课程对象】高层管理人员、中层管理人员

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、知识经济下，企业管理者必需的管理技能是什么？

1、管理教练技术已成为企业管理者的必备技能

2、管理教练--用员工的智慧为企业创造价值

二、如何有效管理知识员工，为企业创造价值？

1、管理的焦点

活动：小组讨论

2、聆听-员工的智慧

什么在影响我们的聆听

   活动：主题辩论  

怎样有效聆听

怎样提升聆听能力    

3、发问-方向性思考  

架构问题的有效性与穿透性

情境案例A&B：如果你是总经理你会怎么问  

如何问问题    

4、管理教练的目标（PET）            

管理教练的身份

管理教练的目标（PET）

管理教练的定义

三、管理教练的核心架构是什么？

1、 教练架构技术与管理能力提升

2、 管理教练的七步地图

活动：目标写作

四、如何精准目标？

1、目标分类

目标的三个类别

教练示范：现场真实案例精准目标示范

表现目标的五个关键要素

2、精准目标有效对话架构

案例分析：规范价格管理，提升品牌影响力

案例分析：建设一支高效益团队

3、精准目标的教练步骤

小组教练练习：精准目标

五、如何理清现状？

1、理清现状的的关键点

小组教练练习：理清现状

2、理清现状的教练步骤

案例分析：完成基站的租房工作

六、如何利用关键价值链技术把目标落到行动上？

1、一般价值公式技术

什么是价值公式

案例：销售保险费100万美元

2、关键价值链技术

什么是关键价值链

关键价值链的表现形式

关键价值链的教练结构

案例：业绩类

案例：效益类

关键价值链的教练步骤

小组教练练习：关键价值链

七、如何制定行动目标？

1、制定行动目标的依据

2、制定行动目标的三步技巧

3、制定行动目标的有效对话架构

案例：销售保险费100万美元

4、行动目标的教练步骤

小组教练练习：制定行动目标

八、如何制定行动计划及行动后跟进？

1、制定行动计划

制定行动计划的三个前提条件

行动计划的五个基本元素

案例分析：每天打电话50个

行动计划中的关键元素---人选

2、TOTE——行动有效性的测试技术

案例分析：整理客户名单

3、ABC跟进教练技术

4、管理教练的回应技巧

管理教练的回应形式及注意事项

小组练习：回应练习

九、如何操作管理教练七步地图？

小组教练练习：管理教练现场案例实操

教练示范：管理教练现场案例示范与研讨

十、管理教练技术有哪些应用方向？

1、应用技术核心架构

增加利润核心架构

改善效益核心架构

提升业绩核心架构

2、经典教练案例分析

十一、总结

1、从目标到成果---管理教练架构体系

2、传统管理与管理教练结构比较