课程背景企业在多年的发展历程中积累下的大量核心知识和经验需要传承，而这项工作离不开企业内部骨干和内训师的参与。因此，建立企业内训师队伍，传承组织优秀的智慧和经验已经成为企业发展的必然。同时，随着企业对人才发展要求的提高，我们已经不再满足于外采课程，开发符合自身业务需要的课程已成为必然趋势。

本课程将针对新人内训师，围绕着一个课程从无到有、从开发到讲授的基本流程进行深度讲解，同时融入了简单易懂的工具方法和开发讲授实例，为能够培养出开发出提升企业整体绩效，解决实际问题课程的内训师做出实战性指导。课程收益1. 正确描述课程开发的基本步骤，了解内训师定位，明确内训师核心价值观

2. 针对所要开发的课程，准确定位未来学员情况，制定课程目标与教学大纲

3. 使用基础的知识沉淀与经验萃取工具配合相应的表现形式，编写完善课程内容

4. 陈述控场四步骤及其重点，根据暖场三动作制定自己暖场内容并现场展示

5. 准确描述控场六绝及其要点，并在现场逐步熟练运用二级反馈点评激励其他学员

6. 运用三问法及故事模型现场设计并试讲学员自己的课程开场

7. 行动学习现场演练，逐步制作完善一门属于学员自己的精品课程课程形式理论讲解 行动学习 案例解析 工具实操 小组讨论学习对象企业内训师、或期待成为内训师员工时间安排3天系统学习（18小时）（客户可以依据自身需要自定义内容与时长）课程大纲一、内训师基础认知

1. 内训师学习小组组建

2. 内训师基础能力自测

3. 内训师基础认知-ASK模型与沟通漏斗原理

4. 编导演基础上的内训师能力要求认知

二、编-打造属于自己的精品课程

1. 以终为始明确课程目标

(1) 以事为本设定目标的2个方向与3条主线

(2) 以人为本的243目标设定原则

(3) 行动学习-行为描述法制定课程目标

2. 开枝散叶确定课程框架

(1) 以岗位胜任模型确定课程框架的要点

(2) 以事务流程确定课程框架的要点

(3) 行动学习-根据自身课程属性制定课程框架

3. 内外部结合萃取课程内容

(1) 外部借鉴的三步走原则

(2) 外部借鉴的标杆法则与借鉴方向

(3) 内部萃取三大核心工具-库伯经验学习圈、概念扇问题解决法、价值工程

(4) 行动学习-制定课程内容

4. 从评估考核完善课程设计

案例分析：课程开发名称制定案例、课程大纲制作案例、管理提升课程大纲制作案例

三、导-成就收放自如的控场大师

1. 培训熟场的三三法则

2. 培训入场的暖场动作

(1) 入场介绍标准流程与开场技巧

(2) 天时地利人和的问好技巧

(3) 眼前一亮的主题导入技巧

3. 培训过场的控场技巧

(1) 学员掌控的控场六决与气场打造

(2) 培训物料掌控的两大方向

(3) 培训时间掌控的轻重缓解

4. 培训结束的收场要点

(1) 培训收场的峰终定律

(2) 精彩收场的四大要点

5. 行动学习-制定课程执行手册

案例分析：心态类课程导入技巧案例分享，某企业的视频式课程收尾案例分享

四、演-清晰表达的自我修炼

1. 结合培训流程的表达四动法则

(1) 引起学员注意的心动瞬间-马斯洛需求与意外法则

(2) 脑洞大开的聚焦式提问法则

(3) 嘴动分享的关键因素与氛围营造

(4) 积极行动的动力阻力模型与作业布置技巧

2. 内容呈现的表达逻辑与形式

(1) 结构化逻辑表达的三问法则

(2) 故事模型的四步骤与演练

(3) 明确观念的案例分析法实操

(4) 以小见大的游戏化教学五个一流程

(5) 明确要点的工作实操演练

3. 精彩演绎的四种表达技巧

(1) 简单-易于理解持久有效的表达要点

(2) 可信-达成一致促进行动的可信四大要点

(3) 情感-有助记忆温度表达的讲授要点

(4) 幽默-张弛有度引发关注的幽默表达三诀窍

4. 用气发声吐字传情的专业声音塑造

(1) 用气-讲久了不累的胸腹联合呼吸实操演练

(2) 发声-自带音响的三腔共鸣修炼

(3) 吐字-字正腔圆清晰表达的吐字归音练习

(4) 传情-抑扬顿挫用声传情的同理心表达

案例分析：某职业化课程四动法则实操案例，某产品类课程案例分析法实操案例