课程背景：

企业竞争中的最核心的因素是人，高绩效的产品开发团队，是新产品开发创新的保障，也是企业核心的竞争力，能够给企业带来巨大的竞争优势。而企业在进行新产品开发团队管理时，经常会遇到一些问题：

1、不同部门之间，为什么信息沟通不畅？

2、不同类型的项目，选择哪种团队管理方式，效率最高？

3、为什么我们整个项目所涉及的人员配合总是不太好?

4、如何打造高绩效、有战斗力的团队?

5、作为新晋的管理者，怎样进行团队管理?

6、作为团队的领导者，怎样进行管理能力的提升?

7、团队成员的绩效如何衡量？

这些都意味着，从事新产品开发的团队，需要有适当的团队认知，了解新产品开发中团队的特点，掌握项目团队管理的基本工具和方法。以此来打造高绩效、充满战斗力的团队，实现公司战略和经营目标。

课程收益：

● 学习团队的定义与特点，能够归纳总结自己团队所需的资源和能力。

● 了解产品开发团队的组织影响要素，打造适合创新的组织文化与氛围。

● 学习团队发展的基本阶段，了解不同的新产品开发流程中不同的团队组织形式，能够为不同的项目选择不同的开发团队组织形式。

● 能够打造高绩效的团队，掌握判定团队成员不同性格特质的方法，进而采用合理的方式进行沟通和冲突管理。

● 针对当前比较盛行的虚拟团队，能够进行系统性的管理，既保证团队工作效率，又能够实现有效的过程管理。

● 学会领导力提升的方法，培养自己的高情商。

● 掌握团队绩效评价的方法，能够通过平衡计分卡，设定团队发展的长期计划。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：产品经理、项目经理、研发人员、企业中层管理者

课程方式：知识点讲解 案例研讨 分组教学 互动问答

课程大纲

引入：什么是团队？

第一讲：产品开发团队的影响要素

一、文化与氛围

1. 组织的文化

2. 部门的氛围

3. 组织中的创新文化建立

案例分享：Paypal团队、皮克斯的创新文化

二、新产品开发流程中的团队管理（不同开发流程，对应不同的团队类型）

1. IPD集成产品开发流程中的跨职能团队

——针对有战略管理团队、市场管理团队、产品开发团队、技术开发团队

2. 门径管理中的团队模型

——针对需要跨职能的团队（含营销、市场、技术、生产、质量等）

3. 敏捷开发中的自我管理的团队

——针对软件开发和测试（自我管理、快速迭代的小型团队）

第二讲：产品团队的发展与管理

一、团队的定义

1. 什么是团队

2. 团队与群体的区别

二、团队发展的四个阶段

1. 创建期

2. 激荡期

3. 规范期

4. 执行期

5. 解散期

三、跨职能团队与矩阵管理结构

1. 职能型

2. 轻量级

3. 重量级

4. 自主型

四、团队管理

1.  工作风格的判定与应用

工具：DISC——从行为判定工作风格

2. 冲突管理

工具：托马斯模型——五种冲突管理方式：回避、包容、竞争、合作、折中

3. 虚拟团队管理

第三讲：团队领导力

一、团队领导四大职责

职责一：设定目标

职责二：打造明星团队

职责三：激励下属

职责四：监控但不要事无巨细

二、高层管理者的四种角色

角色一：掌舵者

角色二：产品线设计师

角色三：组合经理

角色四：流程建设者

三、领导力的五力模型

1. 感召力

2. 前瞻力

3. 影响力

4. 决断力

5. 控制力

四、领导者高情商培养的五个方面

1. 自我认知

2. 自我调节

3. 激励

4. 移情

5. 社交技能

第四讲：团队绩效管理

一、团队资源分配

1. 资源分配模型

1）战略桶

2）自下而上

3）二者结合

2. 资源分配中的四个角色

1. 项目经理

2. 资源主管

3. 资源规划负责人

4. 产品规划负责人

二、绩效评价

1. 绩效指标

1）高绩效团队的特征：做正确的事、正确的做事、文化氛围与组织

2）建立高绩效团队绩效指标的方案：成功要素 VS 贡献度指标

2. 平衡计分卡

1）为什么需要平衡计分卡：防止“战略稀释”、公司目标管理、业绩评价指标

2）指标分解：财务指标、客户指标、内部流程指标、学习与成长指标

3）学习与成长要素：员工满意度、员工生产率、员工保留率