【课程背景】

自我认知是重要的软技能，与个人发展、组织发展密切相关。在帮助人们认知自我的方法中，“鱼缸会议”是被广泛应用并卓有成效的一种促动技术。运用好这项工具，能全面提升个人或团队认知自我的能力，推动个人和团队成长。

2013年，美国创新领导力中心（CCL）经过广泛调研，列出了10种对于企业领导者来说最重要的软技能，其中第一项就是：自我认知。斯坦福大学商学院顾问委员的75名成员，在推荐领导者需要培养的最重要的能力时，超过80%的专家顾问也选择了同一项能力：自我认知。

除了研究领导力的权威机构，很多管理大师也认为自我认知与个人发展、组织发展有着密切关系。先哲老子的《道德经》中也有“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强”的经典名句。可见，恰当地认识自我，实事求是地评价自己，是自我调节和人格完善的重要前提，是个人发展和组织发展的基石。

管理学家们开发出一系列帮助人们认知自我的工具，包括九型人格、MBTI测评、优势识别器等，其中被广泛应用并卓有成效的一项工具，就是鱼缸会议。鱼缸会议帮助我们提升自我观察的能力，包括对自己的感知、思维、意向等方面的觉察；丰富、完善我们的自我评价，包括对自己的想法、期望、行为及人格特征的判断与评估，是自我调节与人格完善的有效方式。

【课程收益】

用在部门：

帮助部门看清自身行为对系统、对其他部门的影响；

打通部门与部门之间的隔阂，使公司内部信息能自由流动，

使部门之间、同事之间的沟通更加高效。

用在个人：

帮助个人提升自我认知能力，了解自己的长处和短处；

了解别人眼中的自己是怎样的，促进自我反思和成长。

【授课方式】分组教学 案例分析 情景模拟 角色扮演 测试评估 头脑风暴 游戏活动

【课程对象】销售、研发、生产及职能部门中高层管理人员、骨干员工

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

1、 视窗沟通

1）自我意识发现—反馈模型

2）隐私窗解读—正面沟通，避免误解

3）盲点窗解读—利用反馈看到自身局限

4）潜能窗解读—不要轻视每一名员工的潜能

5）公开窗解读—让员工尊重你，而不是怕你（领导与管理的差别）

6）四窗间转化—将隐私象限转化为公开象限、将盲点象限转化为公开象限

2、 反馈养成

1） 反馈的价值（总结过去、指导现在）

2） 正面反馈威力（零级反馈—一级反馈—二级反馈）

3） 负面反馈做法（BIC反馈法解读）

3、 鱼缸会议

1） 领导者最重要的技能：自我认知

2） 鱼缸会议：全面提升自我认知能力（自我观察；自我评价）

4、  示范演练

1）关键点1：会议规则（课堂讲授、彼此互动）

2）关键点2：如何做一条合格的“鱼”；（现场示范演示）

3）关键点3：座位图（大白板：图示化）

4）关键点4：反馈步骤和框架（故事教学法）

5）关键点5：反馈的原则（故事教学法）

6）鱼缸会议的流程

7）SHARE反馈模型应用（示范演示）

5、改进汇报（工作坊画布根据水给鱼的每一个正面反面反馈及改进措施）

1）组内思考分享个人接受彼此正反反馈后收获和感受

2）邀请各组代表汇报个人收获及针对性改进措施