课程大纲：

第一部分：移动互联时代对于团队管理的影响

l 移动互联时代对我们的管理有什么影响

l 员工更加敢于释放个性、追求自由、永于表达

l 移动互联时代对于管理的影响

n 严格的传统管理，会让他们更逆反

n 符合人性的引导管理，会激他们工作的动力

n 案例：阿里巴巴、腾讯、万达、海底捞等

l 管理方式需要从“怕”转为“激发”

n 管理员工的核心是“怕”

n 激发员工的核心是 “内在动机”

l 激发人工作动力的六个内在动因

n 自主、精进、社交、承诺、意义、希望

n 游戏化管理设计

第二部分：移动互联时代的团队建设

l 团队建设的含义

n 什么是真正的团队

n 优秀团队的表现

u 员工不只是被动付出，而是自愿投入

l 移动互联时代团队管理者重要的四件事

n 获得员工信任，吸引员工跟着你干

n 了解人性需求，分析不同员工特点

n 传递愿景目标，让员工奋斗更有劲

n 设计反馈机制，获得更多的成就感

第三部分：学会识别和分析团队当中不同的成员

l 学员现场测评性格（有免费和专业两种可选）

l DISC四种不同性格的员工管理分析

l 四种性格员工的特质分析（配合视频案例）

l 四种性格下属的管理方法

l 四种性格下属的相处原则

l 四种性格下属的优劣势

本节方法和工具：DISC测评工具、四种不同性格相处方式、不同类型员工优劣势

第四部分：移动互联时代团队建设五步法

l 五步法

l 第一步：建立信任关系——让员工的心先跟着你走

n 信任关系的三要素

u 专业度

u 人品可靠

u 亲和度

n 视频案例：李鸿章建立信任关系

l 第二步：传递愿景和目标——让员工对工作更有兴趣

n 让布置的任务员工更产生兴趣

u 案例：马云创建阿里巴巴的动员讲话

u 同样的任务因为员工看到的未来不同，工作努力程度会大有不同

u 愿景不是公司的口号，他真的可以激励人心

u 案例：三位搬砖的工人对工作热爱为什么不同？

n 传递愿景和目标和方法

u 内容包括：方向、远见、目标、定位

u 步骤：规划、个人目标、与员工目标结合、步骤分解

u 视频案例：芈月传

l 第三步：及时的反馈系统——激励表扬

n 赞美的原则

u 具体、及时、真诚

u 正面语言、负面语言

n 表扬的三级反馈

n 互动练习：鱼釭会议式赞美

l 第四步：及时的反馈系统——处理好坏情绪

n 员工有了坏情绪如何处理

u 对于坏情绪的常见做法：以暴制暴、掩饰原因、忽悠员工

u 可能产生后果：或逼走员工，或强势压制让员工心情不爽

n 坏情绪处理流程：

l 第五步：及时的反馈系统——改善式批评

n 批评的作用不是为了说明员工做错了，而是让他找到改善方案

n 员工的防御心理

n 指出问题与自我反思

n 改善式批评步骤

第五部分：团队氛围打造

l 好的团队氛围可以让员工自愿参与

l 好的团队氛围标准

l 让员工感觉到自豪

n “牛”行为

n “潮”事件

l 让员工感觉被重视

n 实话实说栏目组

l 让员工感觉有权力

n 节操币、双项选择

l 让员工感觉有发展

n 团队的不断完善体系

l 让员工学会感恩

n 案例：人民的名义