【课程对象】：

专职培训师，企业内训师及有志于培训工作的相关人员

【课程时间】：

2天(12H)

【课程简介】：

随着企业的发展，培训变得越来越重要。但是大部分的培训师不了解这个岗位的性质和操作要领。只是凭借自己的理解和经验在教授，往往自己用心良苦，学员却不领情。 这对学员、对组织都造成很大的伤害，更严重的，可能使员工对培训和学习产生了免疫力（很强的对抗），不利于企业的长久的发展。

从企业的未来看，建立健全的企业内部培训体系是个必然的选择，而对培训师进行专业系统的培训至关重要。培训培训师（TTT）课程，理论联系实际，强调现场学习，现场掌握，现场运用。从转变观念入手，详细的分解培训各个模块，帮助企业内培训师实现蜕变，更好的完成培训工作，取得更大的进步。

【课程目标】：

明确卓越培训师的素养和成长之路

掌握成年人学习的特点和激发成年人学习的策略

提高培训师的演讲和呈现技巧

掌握课程设计的流程和要素

【课程形式】：

整个培训过程中，讲师除了讲解关键知识点、与学员分享许多成功的案例， 还将运用大量的引导，游戏、讨论、模拟情境演练……让学员在体验的过程中快乐学习。两位老师共同合作讲授，天衣无缝的配合给大家带来更多的能量和非一般的体验。

时间

主题

主要课程内容

第一天

培训师的素养

开场：破冰 - 我的自画像

卓越培训师的五大特质

培训师与讲师，引导师的区别

培训师的编，导，演

激发学习

成年人学习的特点

四种学习类型

ARCS教学策略

演讲技巧

小游戏：演示汉堡包

开场

WIIFM

INTRO

18种开场方法（破冰）

内容结构

4步即席表达法：PREP

情景演练：根据指定命题演练

操作类教学法：SSDF

结尾

6种结尾方法

ANN

第二天

呈现技巧

课前开场练习

活动：我演你猜

引导基础（着装，语音语调，肢体语言，视觉接触，移动等）

游戏：My Image (意识-行为-认知)

控场技巧：

如何应对不同类型的学员

（个人练习活动：学员众生相）

互动技巧

倾听：两个层次(视频欣赏)

提问：（游戏：Who am I?）

回答：五步应答技巧

课堂游戏的组织及注意事项

课程设计

ADDIE(ISD) 教学体系设计

需求分析

目标设定

课程开发

课程实施

课程评估

活动：脑书与漫游长廊

小组设计课程:内容呈现 & 老师点评

认证

Teach back

学员演示(10分钟)

老师与学员与反馈点评

培训有效性整体推荐方案

« 培训前管理层管理行为调查：

用采访的形式用来调查学员在培训过程中遇到的困难以及对课程的期望。

« 课程中实际演练和点评

老师会针对课堂中学员的表现和知识点，技巧的转换时时点评，同时Teach Back 的环节非常重要。如果可以建议每位学员都有演示和点评的机会

« 员工满意度调查（培训结束）

用调查问卷形式收集员工反馈， 学员对课堂学习的整体印象以及需要提高的地方

« 3个月复训分享答疑(若有需要,将另行报方案)

重点知识回顾，用来加深记忆

3个月中的培训实践，产生出来的新的问题和疑惑的探讨和解答

根据员工反馈进行有针对性地辅导。如果有新课程的开发，ADDIE整体环节的咨询