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经验萃取与案例萃取类

  • 课程简介
  • 课程大纲

经验萃取与案例萃取类

发布日期:2023-10-23

133

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

周家栋

常驻地址:
擅长领域:
详细介绍:(一)专业背景 北中国政法大学商学院工商管理硕士/MBA 国家高级企业培训师(职业资格一级) 国家高级企业人力资源管理师(职业资格一级) 美国项目管理协会项目管理专业人士(PMP&r...

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经验萃取与案例萃取类

发布日期:2023-10-23

133

课程大纲

落地应⽤需求

典型特征

客户期望项⽬产出经验能够真正有效落地,⽽不是外观形式好看

核心优势

课程的重点正是“萃取有效经验”模块,“精萃 深萃 提纯”占最⼤教学篇幅

⾃有“萃取⼿册”全⼯具化教学实现100%实操落地

讲师团队在⼀对⼀咨询辅导上经验⾮常丰富

⼀客⼀纲、⼀课⼀纲,100%定制专属课程内容

多元产出需求

典型特征

⼀个项⽬、多项产出,不仅案例⽂稿,还要希望培养萃取师等多项并⾏需求

核心优势

项⽬包含两个⽅向:萃取产出物导向、萃取师培养导向,可以合⼆为⼀

定制专属⽅案,将客户的多种产出需求进⾏融合⽽⾮拼凑,实现真正的⼀次性产出

讲师团队具备同时辅导课程开发、经验萃取、微课设计、演绎表达及直播课的能力

⽀持“萃取 X”的项⽬设计,“X”可以是⼀项或多项,常⻅“X”有六种:

u 内部授课:萃取经验与案例教学的结合

u 案例⼿册:将经验使⽤故事的⽅式呈现

u 岗位⼿册:使⽤图表形式展示岗位流程

u 情景模拟:萃取经验与情景短剧相结合

u 微课传播:使⽤微课形式展示案例内容

u 产品路演:萃取经验进⾏项⽬路演展示

快速批量需求

典型特征

客户“很急”、学员“很忙”,需要在短时间批量产出案例或课件等

核心优势

丰富的混合学习项⽬经验达成同等效果可减少⾯授1~2天

借助线上课程资源,前期覆盖更⼴泛的学员群体

微课、PPT课件等⾼耗时产出,我们有“极简⽅案”,实现快速多元产出

精细化设计⾯授前赋能计划,顾问重复介⼊个性辅导,定制直接可套⽤的专属

模板

核⼼优势:“萃取 X”模式,⼀个项⽬、多项产出

µ 版权课程   2015年⾄今⼴泛市场认可,2017年获得国家版权局证书

µ 团队⼒量   ⾮个⼈讲师单兵作战,研发、运营实⼒强⼤

µ 线上资源   全系项⽬⽀持线上训练营、混合学习项⽬

µ 咨询优势   萃取类项⽬的辅导重于教学,具备咨询功底优势

µ 赠视频课   向客户赠送部分内训师及萃取相关视频课源⽂件,企业内部永久

免费使⽤

经验萃取与案例呈现

知识萃取与应⽤(应⽤:案例/⼿册/课程/路演/情景剧/直播课/录播课/微课等)

企业经验萃取师培养项⽬

案例撰写⼯作坊

案例⼤赛辅导

外部参赛辅导

访谈萃取类咨询服务

⾯授培训班:弹性设计 随堂产出

混合学习班:线上线下 完美结合(可节省⾯授1~2天)

在线训练营:全程线上 媲美线下

录播视频课:视频微课 永久授权

讲师认证班:开放版权 转训⾸选

推荐1~2天

有课程开发需求企业内训师

将根据不同需求、不同基础、不同⾏业、不同岗位定制⽅案

我们坚持一课一纲,以下仅供参考

【1h】

【问题点】

经验萃取,我该从哪⼉⼊⼿?

为什么⽬标界定不准,萃取可能半途⽽废?

【知识点】

澄清概念:⼀个典型案例讲清经验萃取

经验的等级:先前经验-典型经验-价值经验

经验的类别:标杆型-遗憾型-改进型

界定萃取⽬标:

w 先定受众⼈群

w 选定业务场景

w 界定成功标准

w 锚定难点挑战

典型经验的特点

w 业务化:贴近⼀线

w 典型化:可被复制

w 稳定化:⼴泛应⽤

w 结构化:能够提炼

【任务卡】

完成“萃取⽬标界定表”

【2h】

【问题点】

为何绩优员⼯未必有优秀经验?

业务专家该如何定位典型事件?

【知识点】

确定典型事件

w ⼯具:选材漏⽃

还原业务场景(STAR模型)

w S-情景:⽭盾与冲突,⼈物关系

w T-任务:任务内容、任务难点、数据要求

w A-动作:关键举动、连贯步骤、思考对话

w R-结果:结果影响、好在哪⾥、数据对⽐

【任务卡】

完成“案例素材卡”

【 4.5h】

【问题点】

如何判断萃取的经验是否有价值?如何从业务专家身上找到经验?

如何⽤不同⽅法找到深层次经验?

【知识点】

精萃四步:透过现象看本质

w 整体步骤:英雄路径图,找到并确认解决问题的路径

w 主要⽅法:制敌关键招,从⼀般⽅法区分出核⼼技巧

结合难点,还原动作

经验总结,细致分析

w 深究细节:独⻔绝杀技,细节中挖掘效果倍增的真知

w 归纳传承:传世好图谱,终局思维提炼通⽤落地经验

⼯具:好经验四限图

深萃三招:蛇打七⼨找真知

w 第1招:细节——追原因,巧扩散

w 第2招:结尾——换⻆度,谈建议

w 第3招:回顾——看条件,找特殊

提纯两维:巧去⽔分留⼲货

w 维度1:新知性

w 维度2:可复制——提炼 细化

四种萃取⽅法

w 专家访谈

访谈前:6点注意

访谈中:3个技巧

访谈后:3项跟进

w 观察研究

w 材料分析

w ⻛暴研讨

从失败中提炼教训

w 深度挖掘:N-Why挖掘法

w ⼴度分析:4M1E分析法

经验有效性审查

w 外部模型对照

w 常⻅误区规避

【任务卡】

完成“知识萃取导图”

使⽤“知识点有效性评价卡”进⾏评估完成“知识萃取导图”

【1.5h】

【问题点】

如何为经验插上传播的翅膀?

如何加⼯优化经验,易于理解与传播?

【知识点】

四种提炼知识点的⽅法

w 关键字/词

w 提炼某法

w 公式或步骤

w 图表图示

经验建模的两个层⾯

w 内容层⾯建模的⽅法

找准知识关联

选准展示形式

w 形式层⾯建模的形式层⾯建模的⽅法

⼀幅画

⼀张表

⼀⾸诗

⼀条线

转化:扶上⻢送⼀程 以终为始促进经验落地

w ⼯具表

w 清单卡

w 流程图

【任务卡】

完成萃取内容定稿

【4.5h】

不同项⽬产出,本模块具体内容不同,常⻅6种产出可选

w 内部授课:萃取经验与案例教学的结合

w 案例⼿册:将经验使⽤故事的⽅式呈现

w 岗位⼿册:使⽤图表形式展示岗位流程

w 情景模拟:萃取经验与情景短剧相结合

w 微课传播:使⽤微课形式展示案例内容

w 产品路演:萃取经验进⾏项⽬路演展示

产出1:内部授课【知识点】

案例教学的执行步骤

撰写教学案例的要点

案例引导方法与技巧

如何制作案例型课件

【任务卡】

案例教学课件制作练习

现场教学引导练习

产出2:案例手册

【知识点】

案例的内容结构与要点

摘要导语的撰写模板

案例主体撰写要点

w 如何描述案例背景

w 如何展示难点与挑战

w 项目展示的方法技巧

w 收益价值的阐述技巧

w 启示总结如何抓住人心

【任务卡】

案例文稿撰写练习

产出3:岗位手册

【知识点】

界定关键场景

分析工作流程

提炼步骤要点

形成岗位手册

【任务卡】

岗位工作手册撰写练习

产出4:情景模拟

【知识点】

如何设计情景剧框架

如何制造情景冲突

如何演绎展示解决过程

结尾如何制造惊喜

【任务卡】

设计情景剧框架图

演练与实操

产出5:微课传播

【知识点】

真人拍摄型微课的敏捷制作方法

使用PPT一键模板如何快速生成视频

【任务卡】

微课制作练习

产出6:产品路演

【知识点】

如何快速调整状态

如何降低盯屏比例

如何展示专业形象

w 语音表达技巧

w 眼神表情技巧

w 手势运用技巧

即兴问答展示技巧

【任务卡】

优化路演材料练习

现场展示练习

《经典再现:知识萃取与案例呈现》是⼀⻔帮助企业寻找最佳实践,提炼组织智慧,培养组织经验萃取师,并进⾏有效经验传播的培训课程。

经验萃取是近年培训领域的热⻔话题,这说明培训正在回归本质。但是,经验萃取具有较强的技术性,未经正规训练的萃取师,常常提炼出“伪劣经验”⽽⾮“有效智慧”,⽽且⽆法批量产出难以落地。

本课程借助科学理论、落地⼯具,通过⾯授⼯作坊、线上训练营、混合学习班等多种⽅式,帮助企业培养具有萃取⾃我和他⼈经验的能⼒的内部经验萃取师,以及解决上述痛点。

课程由周家栋研发,于2017年5⽉25⽇经国家版权局中国版权保护中⼼审核通过获得版权证书(No.00365224),版权所有。

本课程更新于2022年2月

大纲仅供参考,需要根据客户需求单独定制大纲

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