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Topic（主题）

Key（关键内容）

PPT/Handout

第一阶段2天

9:00 –12:00

欢迎

课程介绍

破冰

动机管理：强化学习目标

图片：学习区/学习方法

游戏：Bingo//破冰

HO-01

TTT绪论

什么是企业培训

企业培训的教学规律

如何提升员工技巧

培训效果如何评价

讲师队伍的管理

培训如何做才能为企业提供动力

培训是影响并帮助员工行为改变的艺术

培训要素分析：学员、课程、上级、讲师、环境

内训师必须理解基层业务

培训的投入与回报分析

培训不是万能的

P2-P7

心理实验：习惯的力量

讲完就练：40秒自我介绍

面向学员的自我介绍

面向客户的自我介绍

上台流程

要求每人都练

体验：站稳的感觉

点评：站稳、酝酿情绪、自信的微笑

首因效应与着装规范

感性与理性语言的作用

授课的基础技能：管理紧张

我们为什么会紧张（发动大家找原因）

期望值管理

讲完就练：真实

讲一个亲身经历与工作相关的案例。

管理紧张而非消灭紧张

自信如何建立

n 在真实面前关于紧张的感受有改变吗？

针对重点学员现场辅助管理紧张

真实对于授课的重要性

复制真实

心理实验：专注与分散

12:00－13:30

午餐

13:30－17:30

授课的基础技能：3V法

Verbal（词法）

Vocal（调法）

Visual（视觉法）

模型：从抽象到具像

模型：感性与理性

练习：绘声绘色

肢体语言的重要性

HO-04

讲完就练：你的肢体语言

4分钟主题呈现

手部位置的管理

躯干形态的管理

空间位置的管理（1、2和3号位）

肢体语言来自情绪

HO-05

授课的基础技能：分析你的学员

感知类型分析

动机类型分析

需求类型分析

以学员为中心进行授课

年龄、背景、性别因素

学员常见听课心理分析

不要讨好你的学员

讲完就练：目光的技巧

4分钟主题呈现

定义有效目光

现场检测有效性

活动：一呼百应

第一天结束

总结和Q&A