【课程背景】

质量是企业生存和发展的根本。质量致胜的观点已成为企业经营的共识。然而企业里存在着各种不同的质量问题，如返工报废在生产线上层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，各级管理人员深受其扰。

您是否为现场同样的问题总是反复发生而烦恼？

您是否为缺乏系统、有效的问题分析方法而烦恼？

您是否为解决质量问题时，大家各凭自己经验争论不止，缺乏统一的方法论和工具应用而烦恼？

本课程5Why分析法实战就是最常用、易掌握且十分有效的问题分析方法，被广泛应用于生产现场，帮您快速有效的解决现场质量问题。

【课程时间】 1天/6小时  

【课程对象】 班组长、质量管理人员、车间管理人员、工艺技术工程师

【课程收益】 通过本次培训学员将获得以下收益：

掌握5Why分析法的应用步骤和要点；

应用5Why分析法有效分析问题；

应用鱼骨图挖掘问题的根本原因；

【授课方式】 知识讲授、案例分享、讨论互动、案例课堂练习、现场案例剖析

【课程大纲】

第一部分：问题解决的方法论

问题定义及分类

解决问题的方法论选择

第二部分：5Why分析法详解与演练

5Why分析法简介

5Why分析法特点

5Why分析法模型

5Why解决问题的方式

应用原则

注意事项

经典案例分享

实战演练

第三部分：鱼骨图分析法详解与演练

鱼骨图简介

鱼骨图模型

制作步骤

注意事项

实战演练

第四部分：原因分析工具实战

现场案例剖析

1. 组建推行委员会

2. 建立量化的推行指标

3. 制定推进计划

4. 培训与宣传活动的开展

5. 制定QCC活动管理办法