【课程背景】

随着六西格玛管理流行天下，作为企业的管理人员，您也听到了越来越多的成功故事。别人成功的案例

您动心的同时，您也许还心存以下的疑心：

这套法子听起来不错，但在我的企业能行得通吗？

我们有多年存在的“老问题”，六西格玛真的能帮我解决？

六西格玛我们倒是有不少领会，但公司如何成功引入，并在财务绩效体现出改良效果？

都说六西格玛是一副万能药，如何把它与企业的实际流程相联合，如何具体推动？

如何利用六西格玛赞助企业高层实现战略目标？

从导入到推行六西格玛，企业该当如何配备资源？各部门之间该当如何配合与支撑？

如何通过六西格玛的导入，在短期内实现企业的管理变化，并建立继续改良与突破创新的企业文化？

  也许您对六西格玛已有所领会，但在公司全面导入上还有些担心，或者，您已经走在六西格玛的路上，但历程中却有不少疑惑，那么请您带着问题和经验，来参加此课程！

【课程收益】

理解六西格玛的含义；

理解六西格玛如何提高企业绩效；

了解六西格玛解决问题的特点、流程及工具；

明确六西格玛的角色及中高层管理者在六西格玛活动中的角色定位；

明确如何保障六西格玛推行成功；

明确企业如何选择六西格玛项目；

了解其它企业推行六西格玛的经验。

【课程大纲】

第一模块：六西格玛管理简介

质量管理历史沿革

什么是六西格玛管理

为什么推行六西格玛管理

如何推行六西格玛管理

六西格玛角色

六西格玛方法论

项目选择的三种方法

练习

结合贵公司实际状况进行项目选择

案例分享

某大型家用电器集团六西格玛管理推行案例

第二模块：定义阶段 Define

定义CTQ‘s和项目指标

定义项目范围

陈述问题

目标设定

绘制项目流程图

团队组建

项目计划制定

案例分享

某汽车配件企业不良率下降项目定义阶段

练习

绘制贵公司生产流程图

第二模块：测量阶段 Measure  

统计软件Minitab介绍

Minitab软件的基础认识

常用图表的制作

数据和基础统计学

数据的分类

数学VS统计学

数据的中心趋势

数据的离散程度

数据的分布形态

测量系统分析介绍

如何实现问题聚焦

挖掘潜在根本原因

排序及筛选潜在根本原因

案例分享

某汽车配件企业不良率下降项目测量阶段

练习

问题聚焦之柏拉图分析

第四模块：分析阶段 Analyze

假设检验的基础知识

如何通过假设检验实施真因验证

双样本T检验

案例分享

某汽车配件企业不良率下降项目分析阶段

练习

双样本T检验

第五模块：改善阶段 Improve  

改善计划的制定

改善对策的分类

如何验证改善效果

案例分享

某汽车配件企业不良率下降项目改善阶段

练习

针对原因提出改善对策

第六模块：控制阶段 Control

控制图的基础知识

常规控制图的使用

均值极差控制图

均值标准差控制图

单值移动极差控制图

标准及标准化

项目总结

案例分享

某汽车配件企业不良率下降项目控制阶段

练习

均值极差图的制作

第七模块：课程总结与回顾