【课程背景】

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”                                                           ——杰克-韦尔奇

韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

本课程通过案例分析深入浅出地剖析了优秀团队的特征，团队形成与发展的阶段，团队中如何建立信任与责任，如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理，挥团队的最大效益。

【课程收益】

1.了解高绩效团队的特征；

2.掌握团队建设的要素；

3.掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；

4.学习团队激励的技巧。

【课程时长】6h/1天

【课程对象】企业全体员工

【课程大纲】

一、什么是团队

1.团队的定义与构成要素（1 1=？）

互动：口 两笔

案例：西游记团队

2.团队与群体的区别

3.团队行为曲线

二、高绩效团队的特征

1.明确的目标

1）目标的重要性

2）目标制定的SMART原则

3）目标分解工具——多树杈、鱼骨图、剥洋葱

4）目标落实方法——甘特图

2.赋能授权

1）授权模型

3.关系和沟通

1）什么是沟通？

2）沟通的四个区域——JOHARI视窗

3）倾听的层次及步骤

4）提问的重要性——开放式or封闭式

5）沟通的位差损耗效应

互动：你画我猜

6）沟通模式过程示意图

案例分析

视频：买火车票

4.弹性

5.最佳的生产力

6.认可和赞美

1）赞美的七个原则

2）批评七大原则

视频

7.士气

案例分析.讨论：大雁的故事给我们什么启示？

三、人际关系的要诀：双赢思维

案例： 鳄鱼与牙签鸟

天堂与地狱

1.人际交往的六种模式

案例：美团点评

2.双赢思维的五个要领

1）要领一：双赢品格

2）要领二：双赢关系

3）要领三：双赢协议

4）要领四：双赢体系

5）要领五：双赢过程

四、DISC性格分析

1.性格与性格分类

2.性格分析：四种性格

3.性格测试：你是哪种性格？

测评：DISC性格测试

五、团队执行力

1.什么是执行力?

2.执行力弱的原因是什么?

3.改变执行心态

1）积极主动

2）工作价值

3）感恩贡献

4）结果思维

4.必备的执行方法

1）原因分析

2）时间管理

3）细节管控

六、团队激励管理的理论

1.马斯洛的五种需要层次理论

2.赫茨伯格双因素理论