【课程收益】

1、 能够掌握最佳实践萃取的概念、原理、适用范围、标准

2、 能够掌握情境案例开发的方法和流程

3、成员个人输出一份最佳实践萃取的案例教学PPT课件

【课程背景】

萃取组织智慧，传播最佳实践，将企业内部优秀经验萃取出来，形成可供学习的经验载体，是当前组织重要学习方式之一。“案例开发”近年成为企业培训界的热门词汇和未来趋势之一，也是每一家重视经验传承与复制的行业优秀企业必须要开展的工作。贴近业务的案例，实现复盘项目、复制成功的作用，从培训到绩效迈出关键一步。因此越来越多标杆企业开始注重组织经验的积累与复用，萃取出的经验形成可供阅读传播的案例载体被诸多企业应用在人才培养、业务总结、知识管理、品牌传播中，华润、国家电网、平安、华为、中行、中信、联想等均是其中典型。

【教学形式】

体验课程、挑战任务、小组研讨、现场演练、样稿分析

【课程时长】

3天2晚

【课程大纲】

Day1：案例理论知识讲解

模块一：案例开发基础知识

1、从一本古书说案例

2、案例的定义和案例冰山模型

3、案例在教学与业务中的应用价值：故事性、参考性和刺激性

4、优秀案例的标准：“三维度”和“八个特点”

模块二：确定案例开发主题

1、案例选材的维度：典型性、代表性、指导性、重要性

2、案例的适用对象确立

3、案例对于组织的具体价值（如何呈现）

模块三：梳理案例素材

1、案例的素材来源：工作总结、业务报告、会议通报、高层讲话、新闻事件、创新工作

2、如何甄选适合优秀的案例素材

3、如何调研访谈优秀案例素材

模块四：案例撰写知识

1、情境案例撰写的一般结构

3、好案例摘要撰写的格式：3句话模式

4、好案例引文撰写的四个原则和三种方法

5、好案例正文撰写的两种方法

Day2：情境案例编写

模块一：案例编写

1、编写案例的背景（事件诱导因素）

2、编写案例的引文（写景法、设疑法和开门见山法）

3、编写案例的正文（记叙结构）

工具1：教学案例撰写模板

工具2：案例素材收集的故事曲线图

工具3：案例素材收集的STARR模板

模块二：案例萃取

1、经验萃取的价值和原理

2、从典型案例提取有价值经验的步骤和工具

3、从优秀案例提取经验的“道法术器”模型

工具1：提炼经验的系统化梳理模板

工具2：分享型案例模板

Day3：案例教学设计

模块一：案例教学设计

1-开场（即背景分析，用素材导入）（1-2P，要图文并茂）

2-事件呈现（呈现关键的数据、时间、地点，过程性信息可略去，1-3P）

3-引发冲突并定义问题（提炼焦点冲突，提出问题，1P）

4-展开讨论（也可以是辨论，1P）

5-呈现辅助刺激材料（在学员讨论的过程中，适时呈现刺激材料，包括视频、图片、文字、实物等，不限P数）

6-总结并引发行动（回应并升华教学目标，1-2P）

工具：教学案例PPT模板

模块二：案例教学演练

1、讲师案例教学示范

2、小组基于自己编写的教学案例选取代表登台试讲

3、讲师基于学员的试讲进行针对性的点评与辅导