【课程背景】

目前企业的项目和产品开发，都是“得用户者得天下“，打造以用户需求为核心的产品开发和经营理念是每家企业要学习的，在对用户开展痛点调研、需求洞察的时候，项目负责人往往不得章法，从而耗费企业大量的资源后，项目或者产品都依然没有快速良好的进展。

基于以上情况，朱雪莲老师打造了《精益探索——用户需求假设与验证》课程，旨在让企业的项目/产品负责人能理解用户需求的探索方法及验证策略，从而快速迭代项目和产品，精简企业开发成本，打造最高效的用户和产品思维团队。

【课程收益】

重塑以用户为核心的创新思维理念

改变原有的固化思维，培养用户思维的意识

掌握用户需求探索的流程和方法

掌握用户需求验证的方法

【课程对象】企业项目经理、产品经理、技术及研发人员、用户市场管理人员

【课程时间】0.5天（3 小时）

【课程大纲】

用户是谁？

用户研究的背景

项目/产品三要素

研究用户的好处

案例：云鲸、Ecoflow

如何探索用户需求？

1、用户画像的定义

2、用户画像的意义

3、C端用户

（1）用户画像

练习：制作一份用户画像

（2）用户验证与迭代

工具：JavelinBord标枪板

B端/G端用户

用户画像组成

用户画像案例

用户旅程图

练习：制作一张用户旅程图

用户访谈

用户访谈三要素

用户访谈流程

用户访谈大纲

   练习：制作一张用户访谈大纲

如何开展用户需求验证？

MVP概念和作用

MVP的5种类型

MVP的步骤

（1）设定产品目标

（2）最小化需求

（3）收集数据/亲自体验/再次访谈

（4）验证假设并得出结论

   4、MVP案例：大疆无人机