【课程背景】

当今社会，人才是企业发展的决胜因素。无论是招聘面试，还是晋升测评，都是企业挑选人才的重要手段。然而在实际工作中我们往往会面临这样或那样的困难：

需求部门招人要求高，合适的候选人少之又少

按照职位描述筛选的候选人需求部门却不满意

面试聊了很久还是无法了解候选人的实力

面试专业人才，行业大佬不知如何提问

面试时觉得不错的候选人上岗以后变了个样子

结果无法量化，业务需求部门埋怨招的人无法胜任

结构化面试，测评中心，无小组讨论。。。面试手段眼花缭乱无从选择

《金牌面试官》课程，系统掌握面试核心技能，再通过相应的面试流程与面试技术的培训，提升面试效率及质量，为企业挑选出关键人才。

【课程对象】

人力、各部门管理者、各部门核心员工

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、招聘的重要性和挑战

招聘的重要性

案例分析：计算一次失败招聘的成本

招聘的流程及重点环节及分工

案例分析：招聘失败的原因

二、人才画像，为面试打牢基础

一份重要的文件 - 职位描述

真正的人岗匹配

岗位职责的三个要素

案例分析：公司岗位描述分析

岗位描述的四个要求

课堂练习：修改岗位职责，提炼岗位要求

进一步明确用人标准 - 能力素质模型

冰山模型

选人“标准“和”原则“？

什么是能力素质模型？

案例分析：透过行为看“本质”

聚焦面试重点，准备面试问题

面试分工

三、人才筛选 - 成为面试高手

不同筛选方法和工具的特点与作用

如何分析简历

如何进行行为导向面试

什么是行为导向面试？

行为导向面试的主要技巧

课堂练习：体验不同问题的作用

如何设计行为事例问题

小组讨论：设计行为事例问题

5W1H追问

课堂练习：追问

通过STAR了解“冰山”

面试的时间分配

面试中不容忽视的非语言沟通

如何考察动机？

角色扮演和讲师点评：行为导向面试（根据时间安排，灵活）

在面试中树立公司品牌

面试官的注意事项

四、面试后巩固招聘质量

背景调查

试用期评估

五、总结和答疑（10分钟）