课程背景：

当今企业的竞争已经不单纯是两个企业之间的竞争，很多的时候，已经变成了产业链之间的竞争。全球化竞争在不断加剧，人工智能等新技术的广泛应用，使得全球化竞争更加激烈。企业要想生存，要想在竞争激烈的市场中取胜，就必须高度关注现金流，否则将引发经营风险，甚至破产。

据公开数据，2023年10月，深圳中兴新材技术股份有限公司主动提交了撤回上市申请文件的申请。2019年、2020年、2021年和2022年1-9月，营业收入分别为6306.46万元、9127.99万元、32584.47万元和42990.04万元，应收账款余额分别为5685.30万元、5350.19万元、24680.01万元和33806.63万元，占营业收入的比例分别为90.15%、58.61%、75.74%和78.64%，然而这并不是个案。

2023年上半年，100家照明企业应收账款超过1080亿

2023年，23家物管企业应收账款823亿

2021年，上市鲁企应收账款余额合计达到3022.36亿元。

应收账款成了很多企业无法摆脱的魔咒。

应收账款是如何产生的？

如何展开应收账款的全域管理？

如何破解回款难题？

现金为王——用项目管理思维破解应收账款难题，将会帮你找到答案。

课程收益：

▲了解管理体系、项目管理三大核心思维以及工作任务驱动模型；

▲掌握干系人管理要点和IPAD方法；

▲了解应营比导向的流程设计与优化；

▲了解应收账款的融资方式；

▲掌握基于项目管理思维的破解方法。

课程模式：

1.实战案例分享

2.分组实战演练

3.学员案例分析，学员在课前提供5个真实案例（案例请采用化名）

4.互动式答疑，学员在课前提出自己最关心的问题

学员对象：

总经理、销售总监、产品总监、运营总监、中层管理者、项目管理、财务管理相关岗位。

授课时长：共一天，6小时

课程大纲：

第一讲管理体系与项目管理思维

案例分享1：组织结构漫画

1.组织结构与部门墙的本质

2.实战演练1：什么是项目管理（5min）

3.现代项目管理的起源与发展简介

4.工作任务驱动模型（原创版权内容）

5.管理体系与项目管理体系模型（原创版权内容）

6.执行力模型（原创版权内容）

7.3721模型（原创版权内容）

第二讲基于项目管理思维的回款方法论

案例分享2：上海电气

1.应收账款发生的四个主要原因

2.干系人的识别方法

2.1干系人管理的内容

2.2干系人的识别与IPAD方法（原创版权内容）

实战演练2：某国企回款干系人的识别（10min）

案例分享3：智慧龙华项目回款的干系人识别

3.沟通管理的理论与技巧

3.1沟通管理的拉宾原则

3.2人格结构理论

3.3彼得原理

3.4约哈里窗户

3.5沟通管理的注意事项

案例分享4：中兴通讯印尼Telkom某高层沟通最佳实践

4.有效管理干系人的参与

4.1IPAD方法与换位思考

案例分享5：中兴通讯印尼Indosat某项目最佳实践

5.应营比导向的流程设计与优化

第三讲基于项目管理思维的销售政策

1.销售政策推动的方法和流程

2.28个一级行业应营比的平均水平与最佳实践

3.其他应收账款参考标准

4.制定销售政策的十个维度

5.账期管理的十个要素

案例分享6：某企业的销售政策要点

6.合同三个阶段管理的重点

实战演练3：某国企逾期验收款回款准备(10min)

管理驾驶舱示例

8.管理驾驶舱的自动化与可视化的设计要点

9.销售岗位的责权利

第四讲基于项目管理思维的信用管理

案例分享7：德国复兴信贷银行

1.信用管理的七个维度

实战演练4：客户信用等级有哪些数据源？(10min)

2.信用数据的12类来源

3.信用等级示例

4.客户信用危机监控

5.信用大数据参考框架

实战演练5：信用等级应该在哪些系统设置？(5min)

6.流程监控的合理化设置

第五讲基于项目管理思维的交付能力建设

案例分享8：项目变更对销售部门的处罚

1.正确认识交付能力

实战演练6：项目经理如何管理支撑部门(8min)

2.交付岗位的责权利

案例分享9：智慧龙华项目

3.交付的组织结构设计与流程优化

4.提升交付能力的十个维度

实战演练7：你知道哪些开展应收账款保理业务的企业？(5min)

5.应收账款的风险管理

第六讲基于项目管理思维的催收措施

案例分享2：上海电气

实战演练8：公司在催收方面有哪些规定？(3min)

1.企业文化的完善

2.催收的分类

3.数字化的客户管理

实战演练9：某项目进度款的回款准备(10min)

4.数字化的催收管理

案例分享10：智慧龙华项目

5.全流程的设计与优化