课程背景

团队成员之间彼此协作性低下，团队缺乏凝聚力以及团队成员普遍缺乏对组织的归属感是目前很多团队的痛点。其导致的最直接的后果就是团队成员之间彼此缺乏信任，很难达成共识，成员之间彼此习惯推卸责任，最终将导致团队整体绩效低下和成员流失率过高。

本次课程将围绕如何建立团队成员之间的信任感，营造建设性化解冲突的氛围，如何达成团队共识，树立团队成员责任担当和目标结果意识，培养员工感恩利他的积极心态六个方面展开，提供一整套切实可行的打造高凝聚力团队的方法和技巧，从而进一步增强团队成员对组织的归属感。

课程时间：1天，6小时

课程对象：公司各层级员工，人数30~50人

课程特色

结合工作生活背景实用实效实战

讲授与讨论相结合的互动式教学

引导学员进行深层次的思想触动

培训方式

老师讲授，提问互动：体验听的学问

视频分享，情景模拟：体验看的精彩

课程行动，方法技巧：体验培训成果

现场P K， 互动交流：体验竞争意识

课程收益

正确了解高凝聚力团队的特性

团队成员之间建立有效共识和信任的方法

培养团队成员面对困难时的责任与担当

提升自己系统思维能力和目标结果意识

培养组织成员之间的感恩和利他意识和对组织的归属感

培训大纲

破冰体验：成功的欲望和努力的结果

第一部分：如何正确理解高凝聚力团队？

1.“高凝聚力团队”的特质

彼此信任

建设性冲突

建立共识

承担责任

注重结果

2.视频案例：长征中的红军如何能够做到在风雨交加中一天内行走240里的山路。

3. 打造高凝聚力团队对组织发展的重要性

团队凝聚力低下是企业管理的最大黑洞

团队的高凝聚力是实现战略目标的先决条件

第二部分：高凝聚力团队如何建立信任和共识

高凝聚力团队成员之间建立信任的来源

给予对方的能力方面的信任

基于对方自身弱点上的信任

高凝聚力团队管理者要善于做团队的领导者

领导者与普通管理者的区别

团队管理者的六种权力来源

领导者要善用通过引导团队成员明白工作背后的价值和意义来建立共识

团队组建：各小组开始设计小组的名称、LOGO、口号等，并做团队展示；

第三部分：打造高凝聚力团队所需要的责任感和目标结果意识

建立团队成员所需要的正确责任感

案例分析：园林公司员工的奇葩行为

缺乏全局思维和责任感意识是如何导致虚假的高绩效

过于强调部门业绩指标的KPI考核机制对组织的危害

建立团队成员全局思维能力和责任感意识的具体方法

如何正确地设立目标和达成目标

4、体验项目：“最优结果达成PK” 考验团队成员在信息不明朗的情景下，如何通过团队成员之间的协作，快速高效达成最优的结果；

5、分析与总结： 通过小组讨论和总结要点来回顾

第四部分：如何通过有效沟通来化解团队成员之间的矛盾冲突

案例讨论：当团队成员在工作中犯错的时候，彼此的应对方式是怎样的？

团队成员之间矛盾冲突的类型，以及相应的化解方法

事件层面的公开冲突

人际层面的公开冲突

人际层面的私下冲突

事件层面的私下冲突

赋能式沟通有效反馈技巧训练

同频反馈：赢得对方好感

同义转述：确保信息准确

反馈情绪：共情同理他人

意义形塑：影响改变对方

如何通过赋能式沟通强化团队成员积极正面的行为（沟通中的“二级反馈”技巧）

如何通过赋能式沟通帮助团队成员改正他们工作中的缺点（沟通中的BIC法则）

第五部分：树立团队感恩利他文化，提高团队成员对公司的归属感

为什么高凝聚力团队需要培养感恩利他的文化

高凝聚力团队成员需要具备的生命境界（六种人生境界层次理论）

树立正确的思维方式对我们自身的价值和意义（日本经营之神稻盛和夫的成功公式）

4、公司和团队对每个人的价值和意义（社会支持系统）

回顾与总结

对全天课程进行回顾和总结；

评比出绩效结果最佳小组和最优秀的队员进行奖励；

评比出绩效结果最后一名的经营团队进行另类“奖励”。