【课程背景】
目标管理由美国管理学家德鲁克20世纪50年代提出,通过目标拉动,企业能极大调动员工积极性,提高工作效率,实现企业和员工共赢,目标管理一经问世便风靡全世界。七十多年过去了,深究身边很多企业,目标管理真正做得好的凤毛麟角。究其原因有二:一是“此鸭头非彼丫头”,没有理解彼德·德鲁克本意,陷于STAR五大陷阱之中;二是喜欢花样翻新,基础不稳又缺少落地工具;到头来“目标还是那个目标,结果还是那个结果”。
常见一个错误是:管理者以为目标订立后就万事大吉。其实目标管理不是教科书能解决的,需要结合业务场景结合企业文化落地,需要拆解转化、最终成为可执行颗粒度,“落地成雨”,融入员工日常工作之中。
目标管理是实践的学问,要在实践中领悟,必须在“水中学游泳,战场学打仗”,本课程来自十多年目标管理实践总结,从无数成功经验和失败教训中萃取,通过反复提炼,形成通俗易用方法论,领悟不难,操作简单。做对目标管理,真可以事半功倍;做对目标管理,真可以让员工自动自发,其实“目标管理真的很简单”。
【课程收益】
1. 了解和领悟德鲁克目标管理;
2. 学习和掌握制定目标的原则;
3. 学习和掌握“SMART法则”;
4. 学习和掌握分解目标的方法;
5. 学习和掌握目标值制定方法;
6. 学习和掌握GROW模型;
7. 学习和掌握BEST反馈法;
8. 学习和运用罗森塔尔效应;
9. 运用八字真言营造目标文化;
10. 学习和掌握“能量场”搭建
【课程特色】
讲解 案例 工具表单 互动 演练
【课程对象】
总经理、副总经理、HRVP、HRD、HRM、HR等人员
【课程时间】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
第一课 管理简单好还是复杂好1. 大佬们对管理简单和复杂的感觉
2. 目标管理的现状
3. 普遍不好的原因
4. 目标管理混乱的本质
分享:奥卡姆剃刀第二课 什么是目标管理5. 什么是目标?
(1) 目标的定义
(2) 目的、目标和愿望
(3) 坊间说只有小部分人有目标,其实真相是:很多人都有目标
(4) 其实有没有目标不重要,重要的是这个东西。
分享:大龄女的目标
分享:梁武帝礼佛
6. 什么是目标管理?
(1) 德鲁克关于目标管理的论述
(2) 在目标管理中我们到底要管什么?
(3) 不要误解德鲁克。
分享:九字国策定大明第三课 目标设定讨论:这样设置目标怎么样?
1. 目标来源
(1) 老板信仰
(2) 组织定位
(3) 客户需求
2. 目标订立
(1) 由谁来定目标
(2) 为什么部门目标都完成了,但CEO目标没完成
(3) 一般目标订立误区
分享:从几大部门的目标看出什么?
3. 目标制定必须上合公司
(1) 有明确目标最好
(2) 看懂掌舵人思路
(3) 从公司年度计划思路中提炼目标
分享:上级文件没明确要求,分析营销部/售后服务部/HR部门如何提炼工作目标
4. SMART法则
(1) 万事开头难
(2) SMART的灵魂在哪一步
(3) 如何正确理解SMART原则
l 第1个陷阱在哪里?
l “S”的意义在哪?
l 需要什么就引导什么
案例:减肥和跑步第四课 目标分解1. 目标分解的路径
(1) 遵循公司成功经验
(2) 分解就是资源匹配
(3) 云落地才能成雨
2. 分解的魅力
(1) 时间和空间
(2) 集中和分散
分享:周培公与康熙
3. 常用目标分解任务
(1) 年度计划分解
(2) 解决问题分解
(3) 工作职能分解
4. 年度计划分解(举例)
(1) 业务分解
(2) 策略分解
(3) 任务分解
(4) 调兵遣将
(5) 分解为颗粒度,落地成雨
分享:销售总监的目标
分享:小明的目标
5. 改善问题价值树分解(举例)
(1) 策略
l 正面结果
l 负面问题
l 查找原因
(2) 思路
l 流程
l 原因
l 职能
l 公式
分享:①查流程-交付问题/②查原因-断料问题/③查公式-设备直通率
6. 坚信成功一定有办法
(1) 好办法好策略标准
(2) 找策略的好办法
(3) 头脑风暴的原则
分享:中尉越级面见钱学森,轻松解决导弹发射难题第五课 目标值1. 目标定多少合理
(1) 不能太高也不能太低就是“Achievable”
(2) 经验难度系数
(3) 目标值的陷阱
l 弯道超车
l 设立在拐点之前
分享:达克效应
2. 目标值设定方法
(1) 历史数据法
(2) 标杆法
(3) 预算法
(4) 市场反馈法
(5) 专家预测法
3. 目标值显示形式
(1) 原点法
(2) 突破法
分享:头部公司的一些目标值设置做法
1. 爬坡法
2. 动态法第六课 目标共识1. 共识的意义
(1) 共识才看到领导力强不强
(2) 共识才能同欲
2. 共识三要素
(1) 立场
(2) 目标
(3) 能力
3. 企业目标共识实践分享
(1) 目标会
(2) 沟通会
分享:诸葛亮、周瑜、庞统拒曹
4. 承诺的方法和形式
(1) 仪式有用
(2) 承诺的力量
分享:视频:目标承诺第七课 目标辅导1. 目标跟踪
(1) 系统数据
(2) 日志
(3) 例会
2. 激励下属自我成长
(1) 目标和方案
(2) GROW模型
3. 批评和帮助
(1) BEST工作反馈法
(2) 一分钟批评和表扬
分享:GROW模型
BEST工作反馈法第八课 氛围营造1. 企业目标推行需要目标文化
(1) 指令畅通
(2) 步调一致
2. 口号是推行目标最简洁有利的文案
(1) 在短时间内吸引注意力
(2) 传达核心价值和意义
(3) 激发情感共鸣
(4) 统一行动
分享:民主革命时期国共两党的口号比拼
3. 目标文化八字真言
(1) 解决目标宣贯
(2) 鼓舞斗志
(3) 力出一孔
视频分析:何日君再来PK兄妹开荒第九课 目标激励1. 激励五要素
(1) 钱、升职……
(2) 最强的激励是什么?
2. 员工倦怠不积极,是因为觉得工作没有意义
(1) 工作的意义来源
(2) 有意义有信心,有意义有坚持
分享:藏民朝拜布达拉宫
3. 激活团队要树立标杆
(1) 标杆的可怕作用
(2) 如何树立标杆?
4. 欣赏和赞美
(1) 皮格马利翁的故事
(2) 为什么你的赞美被认为假惺惺?
(3) 接受赞美的3个要素
分享:罗森塔尔效应
5. 能量场
(1) 能量会感染是自然法则
(2) 高明的领导营造共振能量场
(3) 建立能量场的形式
分享:神奇的会感染的物理能量场第十课 课程回顾