课程说明：

  一名优秀的培训师所需要具备的特质永远不止会说话这么简单，他要知道不同的教学方法，不同的授课技巧，不同的培训管理技巧，不同的培训效果评估方法，不同的培训制度制定方法，专业的控场技能，课程开发技巧,课件制作技巧，还要知道自己的角色定位，甚至他的一个眼神，一个动作，一声发音都要经过专业的训练，还有培训体系搭建这些专业技能，这项课程可以涵盖上述的所有内容，是每个从企业内训师转型或者提升必不可缺要学习的内容；

   本课程紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；课程根据企业实际情况所设计，极具实战性和操作性，保证学员下课后就能用、会用。

课程收益：

1.学会课程现场常见问题解决方式

2.突发情况解决技巧

3.不同类型学员应对技巧

4.培训师7大控场技巧

培训对象：销售/销售经理/兼职培训师

培训方法：案例分析、现场演练、讲授法、情景模拟、互动交流、角色扮演、小组讨论等

课程大纲

培训师课堂控场技巧

Ø 课程常见问题及解决技巧

ü 打瞌睡

ü 学员对你课程不感兴趣

ü 学员随便进出

ü 上课手机响或接打电话

ü 提问学员冷场

ü 学员窃窃私语

ü 学员指出讲师的错误

ü 学员有不同意见

ü 学员发言严重跑题

ü 学员发言喧宾夺主（但没跑题）

ü 学员与讲师调侃

ü 学员跟你唱反调

ü 学员职位比你高，比你专业

ü 学员提问问题你回答不力

u 每组分组演练及评分

Ø 培训师7大控场技巧

ü 约束技巧

ü 调动技巧

ü 收放技巧

ü 同理心技巧

ü 示强技巧

ü 转呈技巧

ü 示弱技巧

u 分组分组演练及评分