导言
开场破冰

第一部分  认知培训管理体系
一、爱学习的企业能长大，会学习的企业能卓越。
（一）培训与企业发展
（二）企业培训管理现状
（三）树立正确的培训理念。
1、“舍”即是“得”。
2、人才战略决定培训的投入方向与力度。
3、用积极的思想包裹人。
互动研讨：一个杯子
4、注重员工思维习惯的培训。
故事：家长会
案例：德国《教育宣言》
互动研讨：“大概”先生与“差不多”女士
管理工具：素质冰山模型
5、注重全员素质提升。
6、注重新员工培训。
7、促进企业“知识管理”体系建设。
8、请外部讲师到企业授课。
互动研讨：如何在培训现场辨识人才？
管理工具：经验之塔
9、与供应商、客户共同成长。
案例：提升培训投入产出比。
10、培训不是万能的。
案例：没有员工是为了吵架而到企业。
11、不要歧视理念类培训。
故事：吃馒头
互动研讨：员工道德教育是企业额外但又须承担的社会责任。
二、构建培训管理体系模型
（一）认知培训管理体系
（二）培训“2+2+1”模型
第二部分  培训需求调查与分析
三、培训需求来源
（一）组织发展与企业运营
（二）绩效提升
案例：采购部经理绩效考核结果在培训中的应用
（三）素质能力模型
管理工具：素质能力地图
（四）学习方式
四、培训需求调查的十个方法
案例：多家企业成功案例
五、培训需求分析
（一）组织层面
（二）任务层面
案例：销售人员能力差距分析表 
（三）个人层面
案例：培训主管的培训需求
六、编制培训需求调查报告
案例：某企业培训需求调查报告
管理工具：企业年度培训需求计划表
第三部分  培训课程与内容体系
七、分层级、分领域设置培训课程与内容
管理工具：企业培训课程（内容）体系模型（分层级、分领域、分课别）
管理工具：企业培训课程（内容）体系模型（分形式）
管理工具：管理层人员培训课程阶梯模型
管理工具：课程需求问卷
案例：基于素质能力模型的培训课程体系
八、构建员工在岗培训体系（OJT）
（一）管理者要做“教练”。
1、不要给员工“贴标签”
视频：永不放弃
2、让员工在成长中达成绩效。
互动研讨：管理者工作跟踪问询与辅导技巧
3、告诉员工什么是正确的。
故事：盲人摸象
（二）构建员工在岗培训（OJT）体系
1、受训者学习工作的准备
2、确认工作划分。
3、作业及知识的演示
4、执行测试。
5、追踪。
6、OJT的常用方式
案例：某企业的《工作记录卡》
九、员工自我学习与发展（SD）
十、基于个人职业生涯规划与人才梯队建设的培训管理
游戏： 走，回去
互动研讨：如何使员工自动自发学习？
案例：某企业销售类员工职业化认证体系
案例：某企业员工育成系统
十一、员工入职培训
（一）新员工的两次转变
（二）新员工的心理需求
（三）入职培训的主要内容
案例：某企业新员工入职培训内容及指导标准
（四）入职培训的经验分享
十二、管理层员工培训
十三、常用的培训方法
第四部分  培训师体系
十四、构建企业内部培训师队伍
（一）内部培训师的三个角色
互动研讨：设立内部培训师对企业的意义
管理工具：三段讲师模型图
（二）内部培训师队伍建设。
案例：内训师队伍的常用激励形式
十五、如何与外部培训机构合作
第五部分  培训效果评估与成果转化
十六、培训效果三阶段评估
（一）课程（内容）的培训前评估
（二）课程（内容）的培训中评估
（三）课程（内容）的培训后评估
十七、培训效果的四层面评估
管理工具：科氏四级评估模型
（一）反应层面
管理工具：课程评估表
（二）行为层面
（三）反应层面
管理工具：新进人员训练成果追踪表
管理工具：《我的行动计划》
互动研讨：如何使《我的行动计划》落地
（四）结果层面
管理工具：年度培训效果评估的几项指标
十八、提升培训效果的方法
第六部分  培训管理制度与机制
十九、完善企业培训管理制度。
管理工具：培训管理流程
管理工具：培训前（中、后）控制表
案例：某企业培训管理制度
案例：某企业员工外派培训管理机制
案例：某企业培训管理工作手册
二十、明确培训管理工作的组织分工。
第七部分  制定年度培训计划
二十一、年度培训工作计划的主体
二十二、年度培训工作计划的内容结构
二十三、年度培训计划编制的9个步骤
管理工具：年度培训任务矩阵
互动研讨：如何设定培训预算
案例：某企业年度培训计划

结束语  
课程总结
故事：成功戒烟
知道不等于会，会不等于能。
企业祝福语