第一部分 基础培训理念

n 开场白

n 职业培训师的基本要求与职业操守

1. 培训师的职业形象

2. 培训师的职业素养

3. 培训师的演讲风格

n 培训·教育·学习

n 成人学习理论

n 演讲·授课·辅导

n 学习的三个领域（知识、技巧、态度）

n 培训项目的四个重要实施步骤

1. 收集培训需求

2. 制定培训目标

3. 编写培训资料

4. 评估培训结果

n 1分钟Mini演练

第二部分 七大专业技巧训练

n 压力转换技巧

1. 生理舒缓法

2. 心理诱导法

3. 自我解脱法

4. 压力转换法

5. 超量准备法

n 风格选型技巧

1. 教士风格

2. 学院风格

3. 演艺风格

4. 教练风格

n 语言运用技巧

（音量、语速、语调、重心、停顿）

n 眼神运用技巧 

n 手势运用技巧

n 吸引观众技巧

n 精彩点评技巧

1. 针对性原则

2. 全面性原则

3. 超越性原则

n 3分钟Mini演练

第三部分 经典培训方法训练

（破冰技巧、案例分析、角色演练、工具分享、故事分享、游戏带动、小组讨论、引导式提问、头脑风暴法、视频资料、音频资料、矩阵分析、提问和回答、自我测试、课堂练习）

第四部分 现场互动能力训练

n 四类学员解析

1. 感受型学员教法

2. 反思型学员教法

3. 理论型学员教法

4. 实用型学员教法

n 教学现场掌控技巧

1. 处理疑难问题

2. 四种特殊听众

3. 培训中不宜设计的内容

n 3分钟MINI课程演练

第五部分 培训资料设计

n 标准课程设计结构模型

（课题、结构、内容、课件）

n 四种主体结构的设计

n 导入设计五种：现场设计1分钟开场白

n 收结设计五种：现场设计1分钟结束语

n 培训课件的种类

n 演示资料的设计

1. 视觉、听觉与感觉材料的准备

2. 组织培训内容

3. 3B原则

n 培训讲义制作五线谱

n 多媒体教学设备的巧妙使用

1. 正确书写板书

2. 白板与白板笔

3. 话筒与耳麦

4. 投影仪与笔记本的巧妙切换

5. 教鞭与激光笔

6. 行政准备工作清单

第六部分 培训回顾与毕业宣言

n 5分钟毕业呈现

n 培训回顾

n 讲师点评

n 毕业宣言

八、课程大纲

课程内容

学习要点

学习方式

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