第一项修炼：优秀团队的DNA

　　团队的基本概念

　　ü 典型团队案例分析

　　ü 高绩效团队的要点

　　主要的团队类型

　　ü 集体队列型团队

　　ü 棒球型团队

　　ü 足球型团队

　　主要的团队成员

　　ü 献策者

　　ü 协调者

　　ü 挑战者

　　ü 沟通者

　　团队文化基因

　　团队精神

　　团队有效性测试

　　第二项修炼：团队成长的快乐与烦恼

　　案例演练——组织3+3联动

　　团队发展阶段的2种观点

　　ü 5阶段理论

　　ü 间断平衡理论

　　团队5个发展阶段的工作要点

　　ü 形成期的常见困惑及应对方案

　　ü 振荡期的常见困惑及应对方案

　　ü 规范期的常见困惑及应对方案

　　ü 绩效期的常见困惑及应对方案

　　ü 中止期的常见困惑及应对方案

　　《团队发展阶段自我诊断》

　　第三项修炼：团队领导的技能与艺术

　　团队领导的自身定位

　　ü 团队领导的真实含义

　　ü 团队领导影响力的来源

　　ü 四种领导风格特征及其优缺点

　　ü 选择领导方式的技巧

　　ü 促成组织三层联动

　　ü 做“全球型”的团队领导

　　激励、辅导与培训的技能

　　ü 员工乐意留在公司的关键因素

　　ü 激励员工提高绩效的关键因素

　　ü 员工离职的关键因素

　　ü 正面回馈与修正性回馈

　　ü 表扬和批评的技术

　　ü 期望、成就和人际激励

　　ü 工作设计与激励

　　ü 实用的激励技巧

　　ü 团队成员日常辅导

　　ü 培训发展团队成员的技能

　　团队目标与绩效管理

　　ü 设立目标的程序和步骤

　　ü 目标设定的SMART原则

　　ü 目标设定和分解

　　ü 目标制定的沟通技巧

　　ü 为什么需要绩效管理？

　　ü S型曲线与团队绩效

　　ü 绩效指标设定

　　ü 绩效评估方法

　　ü 绩效结果的面谈技巧

　　ü 绩效结果的运用

　　有效授权

　　ü 为什么要授权

　　ü 有效授权的常见问题与障碍