I.优秀管理者的职业素质 
开场互动 
1、对领导的认识 
2、部门经理的形象 
3、四种领导风格 
4、管理者的三个角色定位 
1、中国企业管理者的常见认知误区解析 
6、常见的管理者思维模式解析 
A.抢下属的活 
B.有政绩就行 
C.自我思维 
D.官本位 
7、 管理者的五项特质 
A、领导远见 
B、领导热情 
C、自我定位 
D、优先顺序 
E、人才经营 
案例分析 
I.管理者如何培育及激励下属 
案例分析 
1、企业为什么要重视员工的激励？ 
现代管理者的新难题 
管理者常见的激励认识误区 
2、激励的一般原理 
A.马斯洛的需要层次理论 
B.几种激励理论解析 
C.激励理论在工作中的应用 
D.如何进行目标管理 
E.如何了解下属需要什么 
F.如何处理员工抱怨 
3、 常用的激励方法解析 
A.愿景激励 
B.压力激励 
C.情感激励 
D.精神激励 
E.行为激励 
3、学会如何授权 
a)如何授权 
b)哪些人可以授权 
c)如何掌握授权的尺度 
d)人性中阴暗面分析 
e)授权后如何监督 
f)一个原则、两手准备 
4、如何缓解员工压力 
（一）几种管理风格分析 
（二）如何建立共同愿景 
（三）四种类型员工 
（四）胡萝卜和大棒如何配合 
（五）管理者激励注意事项 
5、如何激励体系 
a)如何搭建合适的激励体系 
b)常用激励体系介绍