第一模块角色定位
1.管理的意义
2.职业经理人的角色定位
3.部署所期盼的上司
4.职业经理人所应具备的素养、知识结构与特质
第二模块积极心态
1.在选择中运用人的四大天赋作出回应
2.影响范围与关注范围(用我的影响范围改变我的关注范围)
3.学习做一个负责任和讲贡献的经理人
4.重视贡献也就是重视成效,把握正确的方向,使组织获得大的绩效
5.管理者就一定会认真考虑其目标与结果,而不再只是考虑手段问题
第三模块以终为始
1.愿景与目标设定
2.使命的确立与影响力发挥
3.战略、计划与执行
4.绩效考核对经理人的要求
5.考核面谈中的要诀
6.视频分析:《可怕的绩效面谈》
第四模块时间管理
1.定义要事才能管理要事
2.时间管理的矩阵
3.记录时间,并了解时间的稀缺性和阶段性
4.集中大块的时间处理重要的事情
5.20-80法则
6.授权的技巧
7.版权视频分析:《没有头绪的经理人》
第五模块决策能力
1.决策的五大要领
2.避免“反射性”决策
3.掌握做出有效决策的七个规则
4.决策实施的步骤
5.日常决策通过制度来执行
6.案例分析:《为何一错再错》
第六模块用人之长
1.员工的长处管理
2.管理者应发挥人的长处,使这个长处实现大的生产力
3.葛兰帕克表格区分员工性格特点
4.掌握因人而异的管理技术及激励策略
5.案例分析:麦肯银行劫案
第七模块沟通管理
1.建设团队文化、提升组织效能的工具——沟通
2.沟通中的常见误区
3.成功沟通的姿态与心态
4.沟通中的语言运用与身体语言之道
5.你了解你的手下吗——员工状态的评估标准
6.准备度——工作能力与意愿的分析
7.员工状态的定义与分类
8.员工状态之动态关系
9.员工状态的评估方法及工具
10.案例:员工状态的录像分析
11.以员工准备度为基准的领导艺术
12.工作行为与关系行为的分析
13.领导风格与被领导者状态的对应分析
14.领导风格的录像分析
15.7种实施领导的权力基础
16.权力基础与相对应的领导风格分析
17.实施领导的3个步骤